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Mcafee Enteprise 8.0.0. Error en Framework. (SOLUCIONADO)

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Mcafee Enteprise 8.0.0. Error en Framework. (SOLUCIONADO)

Notapor Juanola » 26-01-2013 10:47

Tengo problemas cuando intento actualizar mi antivirus Viruscan Enterprise 8.0.0 con LICENCIA. Me aparece el mensaje:

NO SE HA PODIDO INICIAR EL SUBSISTEMA ACTUALIZADOR COMÚN. ASEGÚRESE DE QUE EL SERVICIO MCAFEE FRAMEWORK SE ESTÁ EJECUTANDO. MCAFEE COMMON FRAMEWORK HA NOTIFICADO UN ERROR ffffff @ 3.

Me he puesto en contacto con mi proveedor de Mcafee y me han enviado un archivo llamado FramePkg.Exe. Lo he ejecutado y el problema persiste. Tambien me han recomendado que desinstalara el producto y lo volviera a instalar. Lo he hecho y ahora estoy peor que antes ya que el error sigue igual y al no poder actualizar voy con la antigua version de dat que el programa lleva por defecto en la instalación. Mañana me enviaran el archivo SUPERDAT para que pueda actualizar manualmente. Alguien puede darme una solución más profesional a mi problema?

Coincidiendo con este problema, tengo otro problema, me es imposible enviar cualquier correo con el programa Outlook. Cuando intento enviar un mensaje me aparece una ventana con el error: "INTERFAZ NO REGISTRADA" y no puedo enviar ningún correo.

Vuestra utilidad ELITRIP no me detecta ninguna cadena vírica.

EDITO: Acabo de comprobar mi correo y he visto que ya había recibido el correo con el archivo SUPERDAT con la última versión. Lo he actualizado y ahora ya está actulizado con la última versión del DAT con fecha 17 de Noviembre. PERO EL PROBLEMA DEL FRAMEWORK PERSISTE.

Alguna solución?

Gracias por vuestro tiempo.
Juanola
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Notapor Juanola » 26-01-2013 10:47

Ni idea si os servirá de alguna ayuda, pero como he visto que a a la mayoría les pedís esto, pues ahi va:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 3:32:12, on 20/11/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Network Associates\TalkBack\TBMon.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe
C:\Archivos de programa\Hmonitor\hmonitor.exe
C:\Archivos de programa\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe
C:\Archivos de programa\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
C:\Archivos de programa\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe
C:\WINDOWS\system32\Notepad.exe
C:\DOCUME~1\pc\CONFIG~1\Temp\Rar$EX06.594\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://google.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LanguageShortcut] "C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\Language\Language.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Archivos de programa\Network Associates\VirusScan\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Archivos de programa\Network Associates\Common Framework\UpdaterUI.exe" /StartedFromRunKey
O4 - HKLM\..\Run: [Network Associates Error Reporting Service] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Network Associates\TalkBack\TBMon.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Ahead\lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - Startup: loader.exe.lnk = C:\Archivos de programa\Hmonitor\loader.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E5A41A7B-A519-4AF0-9A48-F5CA14C4289B}: NameServer = 62.151.2.8,62.151.8.100
O23 - Service: McAfee Framework Service (McAfeeFramework) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Network Associates\Common Framework\FrameworkService.exe" /ServiceStart (file missing)
O23 - Service: Network Associates McShield (McShield) - Network Associates, Inc. - C:\Archivos de programa\Network Associates\VirusScan\Mcshield.exe
O23 - Service: Network Associates Task Manager (McTaskManager) - Network Associates, Inc. - C:\Archivos de programa\Network Associates\VirusScan\VsTskMgr.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
Juanola
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Notapor Juanola » 26-01-2013 10:47

Estos son los archivos que tengo en la carpeta c:\archivos de programa\Network Associates\common Framework.

Me falta alguno? Son las fechas de los archivos correctas? Son sus tamaños los reales? Hay algo extraño?

Directorio de C:\ARCHIV~1\NETWOR~1\COMMON~1

20/11/2006 03:42 <DIR> .
20/11/2006 03:42 <DIR> ..
20/11/2006 02:43 <DIR> 0409
20/11/2006 02:43 <DIR> 040a
23/11/2004 15:50 278.580 Agent.dll
23/11/2004 15:50 90.170 AgentPlugin.dll
23/11/2004 15:50 147.509 applib.dll
23/11/2004 15:50 24.630 Cleanup.exe
23/11/2004 15:50 53.303 ClientUI.dll
23/11/2004 15:50 41.013 cmalib.dll
23/11/2004 15:50 41.015 CmdAgent.exe
23/11/2004 15:50 49.217 ComponentSubSystem.dll
23/11/2004 15:50 57.413 ComponentUserInterface.dll
23/11/2004 15:50 102.463 FrameworkService.exe
23/11/2004 15:50 254.006 FrmInst.exe
23/11/2004 15:50 163.896 FrmPlugin.dll
06/08/2004 03:50 139.320 GenEvtInf.dll
23/11/2004 15:50 143.416 GenEvtInf20061120024329.dll
23/11/2004 15:50 278.590 InternetManager.dll
20/11/2006 03:42 0 l
23/11/2004 15:50 114.747 ListenServer.dll
23/11/2004 15:50 57.398 Logging.dll
23/11/2004 15:50 176.185 Management.dll
23/11/2004 15:50 294.967 McScript.exe
23/11/2004 15:50 57.344 mcurial.dll
23/11/2004 15:50 208.951 naCmnLib.dll
23/11/2004 15:50 45.120 nagshr32.dll
23/11/2004 15:50 45.120 naicrt32.dll
23/11/2004 15:50 24.629 nailog.dll
23/11/2004 15:50 118.837 naInet.dll
23/11/2004 15:50 28.726 naitcpp.dll
23/11/2004 15:50 131.134 naPolicyManager.dll
23/11/2004 15:50 237.623 naPrdMgr.exe
23/11/2004 15:50 188.470 naSPIPE.dll
23/11/2004 15:50 270.388 naXML.dll
23/11/2004 15:50 45.120 nmcomn32.dll
23/11/2004 15:50 112.640 patchw32.dll
23/11/2004 15:50 110.646 PcrPlug.dll
23/11/2004 15:50 41.015 PoEvtInf.dll
23/11/2004 15:50 18.192 PSAPI.dll
23/11/2004 15:50 323.640 Scheduler.dll
23/11/2004 15:50 94.267 ScriptSubSys.dll
06/08/2004 03:50 65.605 SecureFrameworkFactory.dll
23/11/2004 15:50 65.605 SecureFrameworkFactory20061120024331.dll
23/11/2004 15:50 57.399 TCHelper.dll
23/11/2004 15:50 77.879 TCSubSys.dll
23/11/2004 15:50 245.408 unicows.dll
23/11/2004 15:50 139.320 UpdaterUI.exe
23/11/2004 15:50 266.299 UpdateSubSys.dll
23/11/2004 15:50 57.398 UpdPlug.dll
23/11/2004 15:50 65.592 UserSpace.dll
23/11/2004 15:50 32.836 XMLWrap.dll
48 archivos 5.683.041 bytes
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Notapor Juanola » 26-01-2013 10:47

Acabo de registrar manualmente con la instrucción regsvr32 todas las librerias de esta carpeta de Framework y el problema aún persiste.

Alguna otra solución?
Última edición por Juanola el 26-01-2013 10:47, editado 1 vez en total
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Notapor Juanola » 26-01-2013 10:47

PROBLEMA SOLUCIONADO!!!!!

jajaja. Tendría que dedicarme a esto!!!

Lo he solucionado registrando de nuevo el archivo OLE32.DLL

Abris una ventana de comandos MS-DOS y ejecutáis la siguiente instrucción:

Regsvr32.exe %Windir%\System32\Ole32.dll

Pulsaís <INTRO> y os aparecerá una ventana con un mensaje de "Dllregisterserver en c:\windows\system32\OLE32.DLL se realizó con éxito", pulsáis el botón <Aceptar> y luego ya podreis actualizar de forma normal con el UPDATER de Mcafee de toda la vida!!!

Solución encontrada en la página de mcafee.

Gracias!!!
Juanola
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Notapor Juanola » 26-01-2013 10:47

Señores soy un hombre feliz!!!

Registrando de nuevo el archivo OLE32.DLL no sólo me solucionó el problema del framework de mcafee, sino que tambien me solucionó el problema que tenía con el programa Outlook!!! Ya no me aparece el mensaje de "Interfaz no registrada" y ya puedo enviar correos sin ningún problema!!!

Gracias Mcafee!!!!

:P
Juanola
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Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Tu te lo guisas y tu te lo comes ! :lol: Y en 1 hora ! FELICIDADES !!!

gracias por las indicaciones al respecto. Y al aclarar de entrada que "mi antivirus Viruscan Enterprise 8.0.0 con LICENCIA" complemento que existen los poatches 14 y 13 que quizas no tienes aplicados y deberias implementarlos. Tu distribuidor si tiene servicio tecnico io sino el Servucui tecbnuci de McAfee que tuenes contratado implicitamente, te lo facilitaran (no está accesible de otra forma)

y dando por solucionado el Tema, procedemos a cerrarlo

saludos

ms. 20-11-2006
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