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desinstalar escan antivirus (SOLUCIONADO)

¿tu ordenador va lento, pierdes la conexion a internet, se reinicia solo, salen errores continuamente... este es tu foro para tu problemas con los virus

desinstalar escan antivirus (SOLUCIONADO)

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

HOla, no se muy bien como funciona esto y por eso escribí el tema de la otra persona porque tenia el mismo problema que yo.me habeis pedido que os envie estos ficheros para analizar:


C:\documents and settings\ok\configuración local\datos de programa\eyegg.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe

ademas elimina estas claves:

O4 - HKCU\..\Run: [eyegg] "c:\documents and settings\ok\configuración local\datos de programa\eyegg.exe" eyegg

O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe


pero no se como se hace porque me dice que solo se pueden enviar archivos comprimidos y no se cmoo hacerlo. pincho en comprimir y ponerle contraseña al fichero, pero me sale otra pagina que pone error 404 .Gracias.
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

He conseguido enviaros c:\Archivos de programa\Archivos comunes\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe pero el otro que me pedis no lo encuentro.
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

también he conseguido eliminar las claves que me pediais


O4 - HKCU\..\Run: [eyegg] "c:\documents and settings\ok\configuración local\datos de programa\eyegg.exe" eyegg

O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe

Solom e falta saber cm enviaros el otro archivo y ssaber que es lo siguiente que tengo que hacer. Y saber si el archivo qeu os he enviado ,lo he enviado bien.


El problema que tengo con el archivo que me queda por enviar es que cuando pulso en examinar, despues de la carpeta ok no me aparece ninguna de configuracion local.

Mucahas gracias. un saludo.
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Si te refieres a este :

c:\documents and settings\ok\configuración local\datos de programa\eyegg.exe

muevelo a C:\muestras con el ELIMOVER:

ELIMOVER
http://www.zonavirus.com/descargas/elimover.asp

y luego vas a C:\muestras y nos lo envias como ya sabes.

saludos

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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

ok. ya os lo he enviado, aun no se ha desinstalado no ? que tengo qe hacer ahora?
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor lucl » 26-01-2013 10:47

Para enviar los archivos comprimidos tienes que utilizar o winrar o winzip. Si no lo haces asi no llegara porque los servidores los bloquean. Ve a

www.winrar.es


y bajatelo, lo comprimes y los envias de nuevo por si acaso.

Y tu diras si se desinstalo el antivirus o no , saludos
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

COmo que dice que ya nos lo ha enviado:

ok. ya os lo he enviado, aun no se ha desinstalado no ? que tengo qe hacer ahora?

si utilizó el ELIMOVER para facilitar el envio de dicho fichero y marcó la casilla que le indicamos en las instrucciones (en el apartado de la descarga del ELIMOVER):

Ademas, si se sabe que es virus, puede marcarse la casilla de RENOMBRAR LA EXTENSION DEL FICHERO ORIGINAL a .VIR y asi ya no se pondrá en uso a partir del proximo reinicio.

ya habrá visto que tras reiniciar ya no se se activa, asi que ya tiene "aparcado" el problema, hasta que lo eliminemos totalmente con la utilidad que hagamos al respecto, de lo cual informaremos.

saludos

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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

He hecho todo lo que me dicen pero el antivirus no se quita.¿Que mas se puede hacer?¿es compatible con otro antivirus?
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor amiguin » 26-01-2013 10:47

Hola,

buenas, dime cual es el antivirus exactamente, si es el eScan Av o el eScan Internet Security Suite o algún otro de la famila eScan soluciones de seguridad y la versión exacta.

Saludos,
amiguin
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor lucl » 26-01-2013 10:47

Normalmente los antivirus no son compatibles, no hay que tener mas de uno instalado porque dan muchos problemas de incompatibilidad en el pc y comen recursos. Peganos log de hijackthis para ver las claves del antivirus y poder quitarlo saludos



HJT : (HiJackThis)


¿Como utilizar el Hijackthis ?
Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\
Ejecútalo y presiona el botón "Do a system scan and save a logfile"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.
Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema
Descargar Hijackthis

Tras analizarlo, informaremos
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

En uno de los post del Tema en el que participaste, ya deciamos que se podía probar el BUSCAREG:

msc escribió:Pues busca claves en todo el registro, correspondientes al que quieras eliminar con el BUSCAREG, y eliminalas:

BuscaReg (SATINFO)
Busca una cadena dentro del registro de windows, una vez encontradas permite borrarlas con tan solo pinchar encima de cada entrada encontrada, ademas realiza la exportacion de las claves eliminadas por si se necesitan restaurar las claves borradas.

Descargar BuscaReg


saludos

ms, 11-1-2009


Entra a buscar ESCAN, y haces doble click sibre las que encuentre y si ves que son del antivirus en cuestion, dales a eliminar.

saludos

ms, 2-2-2009



NOTA: Evidentemente, ello si tras ir a Pnel de Ciontrol -> Agregar y Quitar programas , y darle a QUITAR esta aplicacion, persiste el problema. ms.
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

Hola,pues el antivirus lo descargué de la pargina softonic y el nombre es escan antivirus para windows.
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

este es el log que me pedis:


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:34:33, on 02/02/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16762)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\WgaTray.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\MicroWorld\Agent\MWASER.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\MicroWorld\Agent\MWAgent.exe
C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtsvc.exe
C:\WINDOWS\htpatch.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBEE.EXE
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\ARCHIV~1\eScan\TRAYICOS.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtcmd.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Archivos de programa\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\DOCUME~1\ok\CONFIG~1\Temp\Rar$EX00.344\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HTpatch] C:\WINDOWS\htpatch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Telefonica] "C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\StartCmd.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus DX4000 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIBEE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_S132.tmp" /EF "HKLM"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [eScan Updater] C:\ARCHIV~1\eScan\TRAYICOS.EXE /App
O4 - HKLM\..\Run: [MailScan Dispatcher] "C:\ARCHIV~1\eScan\LAUNCH.EXE" /startup
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Global Startup: Acelerador de inicio de AutoCAD.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\acstart17.exe
O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Add to AMV Converter... - C:\Archivos de programa\MP3 Player Utilities 4.13\AMVConverter\grab.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - C:\Archivos de programa\MP3 Player Utilities 4.13\MediaManager\grab.html
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\archivos de programa\bonjour\mdnsnsp.dll
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {525019DF-8282-40DC-A0E0-13C076889F66} (InstallerSf Control) - http://especiales.softonic.com/sinespias/installer.cab
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {7FC1B346-83E6-4774-8D20-1A6B09B0E737} (Windows Live Photo Upload Control) - http://lokilda.spaces.live.com/PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {B785FA3C-1DE9-4D20-8396-613C486FE95E} (AeatCtl Class) - https://www5.aeat.es/es13/h/cactivex.cab
O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game07.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: dimsntfy - %SystemRoot%\System32\dimsntfy.dll (file missing)
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe" -service -config "C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\jqs.conf (file missing)
O23 - Service: MWAgent - MicroWorld Technologies Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\MicroWorld\Agent\MWASER.EXE
O23 - Service: SupportSoft Sprocket Service (Telefonica) (sprtsvc_Telefonica) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtsvc.exe" /service /p Telefonica (file missing)
O23 - Service: SupportSoft RemoteAssist - SupportSoft, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\supportsoft\bin\ssrc.exe
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor lucl » 26-01-2013 10:47

Pues ejecuta hijacthis de nuevo y marca las casillas siguientes


O4 - HKLM\..\Run: [eScan Updater] C:\ARCHIV~1\eScan\TRAYICOS.EXE /App
O4 - HKLM\..\Run: [MailScan Dispatcher] "C:\ARCHIV~1\eScan\LAUNCH.EXE" /startup


y le das a fix cheked y luego tratas de desinstalarlo de nuevo y nos comentas saludos
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Re: desinstalar escan antivirus

Notapor arwen2186 » 26-01-2013 10:47

Pues creo que ya se ha eliminado porque solo aparece en el la barra de tareas pero no en el panel de control, y ante sí aparecía. Muchas gracias a todos porque no tenia ni idea de como quitarlo.
arwen2186
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