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Problemas con AVG 2011

Problemas con alguna aplicacion de software, consultanos tus dudas, office, juegos, windows...

Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Hola otra vez

Siento molestaros de nuevo, pero desde hace tres o cuatro días el AVG no responde como debiera. No me deja cambiar ningún tipo de configuración: ni opciones de análisis, ni configuración avanzada, ni siquiera desactivar temporalmente para pasar un antivirus en línea. Siempre, al darle a cualquier botón, me sale el mensaje "se produjo un error al guardar la configuración. no se ha encontrado el archivo especificado". Lo he desinstalado y reinstalado dos veces quitando cualquier carpeta que quedara, y sigue haciendo lo mismo. Si me pudiérais ayudar estaría muy agradecida.
faith76
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Pudiera ser a causa de algun malware de los nuevos de cada día, que incordiara al respecto.

Puedes empezar probando el ELISTARA

ELISTARA:
http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp

Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso



y si en el informe no se detecta nada ni pide el envio de ninguna muestra sospechosas para analizar, lanzar el SPROCES y postearnos el informe resultante:


SPROCES (herramienta de investigacion)
http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp

Tras lanzarlo, pulsar en SALIR y con un copiar y pegar, postear el contenido del C:\sproclog.txt en el proximo post, como respuesta de este Tema

saludos

ms, 15-4-2011
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msc hotline sat
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Hola msc, gracias por estar ahí.

He lanzado el Elistara y te puedo decir es que no detectó nada, pero me mosquea un poco que no me genere informes en ninguna parte (lo único que puedes hacer es fiarte de mi palabra, ya ves qué cosa). En cuanto al Sproces, aquí te dejo el log, que con éste sí que no tengo problemas.

(15-4-2011 15:06:58 GMT)
SProces v5.3 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L.
-------------------------------------------
Sistema Operativo: Windows 7 Professional (v6.1)
Internet Explorer: (v9.0.8112.16421) 0
Nombre Equipo: PAVILIONDV6
Nombre Usuario: Workstation

Procesos Activos:
C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKHOST.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DWM.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\JAVA\JAVA UPDATE\JUSCHED.EXE
C:\PROGRAM FILES\AVG\AVG10\AVGTRAY.EXE
C:\PROGRAM FILES\AVG\AVG10\IDENTITY PROTECTION\AGENT\BIN\AVGIDSMONITOR.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM32\SEARCHFILTERHOST.EXE
C:\USERS\WORKSTATION\DESKTOP\SPROCES.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R3 - URLSearchHook: (no name) - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgssie.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AVG_TRAY] C:\Program Files\AVG\AVG10\avgtray.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O10 - Unknown file in Winsock LSP: C:\WINDOWS\SYSTEM32\WSHBTH.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {3860DD98-0549-4D50-AA72-5D17D200EE10} - http://cdn.scan.onecare.live.com/resour ... cctrl2.cab
O16 - DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} (BitDefender QuickScan Control) - http://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resourc ... oscan8.cab
O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} (OnlineScanner Control) - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Plug-in 1.6.0_24) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinsta ... s-i586.cab
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_24) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinsta ... s-i586.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8B709961-4361-4BC4-B17A-B9CA00474F0D}: NameServer = 80.58.61.250,80.58.61.254
O18 - Protocol hijack: about - (datos no accesibles)
O18 - Protocol hijack: dvd - (datos no accesibles)
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Protocol hijack: its - (datos no accesibles)
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgpp.dll
O18 - Protocol hijack: mhtml - (datos no accesibles)
O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Help\hxds.dll
O18 - Protocol hijack: ms-its - (datos no accesibles)
O18 - Protocol hijack: tv - (datos no accesibles)
O18 - Protocol hijack: vbscript - (datos no accesibles)
O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - (no file)
O22 - ShellExecuteHooks: Groove GFS Stub Execution Hook - {B5A7F190-DDA6-4420-B3BA-52453494E6CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll

Información Adicional:
----------------------
WinSys\Drivers\adp94xx.sys (de 422976 bytes) () Adaptec, Inc.
WinSys\Drivers\bxvbdx.sys (de 430080 bytes) () Broadcom Corporation
WinSys\Drivers\dxgkrnl.sys (de 728448 bytes) () Microsoft Corporation
WinSys\Drivers\elxstor.sys (de 453712 bytes) () Emulex
WinSys\Drivers\http.sys (de 513536 bytes) () Microsoft Corporation
WinSys\Drivers\ndis.sys (de 712576 bytes) () Microsoft Corporation
WinSys\Drivers\PEAuth.sys (de 586752 bytes) () Microsoft Corporation
WinSys\Drivers\spsys.sys (de 405504 bytes) () Microsoft Corporation
WinSys\Drivers\stwrt.sys (de 423424 bytes) () IDT, Inc.
WinSys\Drivers\Wdf01000.sys (de 445008 bytes) () Microsoft Corporation

Listado de Servicios (Carga Automatica):
----------------------------------------
O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_9691412ff1876250\aestsrv.exe
O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\WINDOWS\system32\atiesrxx.exe
O23 - Service: Cortafuegos de AVG (avgfws) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgfws.exe
O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG10\Identity Protection\Agent\Bin\AVGIDSAgent.exe
O23 - Service: WatchDog de AVG (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgwdsvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\wevtsvc.dll,-200 (eventlog) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
O23 - Service: HP Quick Synchronization Service (HPDrvMntSvc.exe) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HPDrvMntSvc.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: @C:\Program Files\Nero\Update\NASvc.exe,-200 (NAUpdate) - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Update\NASvc.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_9691412ff1876250\STacSV.exe
O23 - Service: Validity VCS Fingerprint Service (vcsFPService) - Validity Sensors, Inc. - C:\Windows\system32\vcsFPService.exe
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

Listado de Servicios (Carga Manual):
------------------------------------
O23 - Service: adp94xx - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adp94xx.sys
O23 - Service: adpahci - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adpahci.sys
O23 - Service: adpu320 - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adpu320.sys
O23 - Service: aic78xx - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\djsvs.sys
O23 - Service: aliide - Acer Laboratories Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\aliide.sys
O23 - Service: amdsata - Advanced Micro Devices - C:\WINDOWS\system32\drivers\amdsata.sys
O23 - Service: amdsbs - AMD Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\amdsbs.sys
O23 - Service: arc - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arc.sys
O23 - Service: arcsas - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arcsas.sys
O23 - Service: Atheros Extensible Wireless LAN device driver (athr) - Atheros Communications, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\athr.sys
O23 - Service: atikmdag - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\atikmdag.sys
O23 - Service: AVGIDSDriver - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AVGIDSDriver.Sys
O23 - Service: AVGIDSFilter - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AVGIDSFilter.Sys
O23 - Service: AVGIDSShim - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AVGIDSShim.Sys
O23 - Service: Broadcom NetXtreme II VBD (b06bdrv) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\bxvbdx.sys
O23 - Service: Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - NDIS 6.0 (b57nd60x) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\b57nd60x.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\bdesvc.dll,-100 (BDESVC) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qmgr.dll,-1000 (BITS) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: Brother USB Mass-Storage Lower Filter Driver (BrFiltLo) - Brother Industries, Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BrFiltLo.sys
O23 - Service: Brother USB Mass-Storage Upper Filter Driver (BrFiltUp) - Brother Industries, Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BrFiltUp.sys
O23 - Service: Brother MFC Serial Port Interface Driver (WDM) (Brserid) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\Brserid.sys
O23 - Service: Brother WDM Serial driver (BrSerWdm) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrSerWdm.sys
O23 - Service: Brother MFC USB Fax Only Modem (BrUsbMdm) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrUsbMdm.sys
O23 - Service: Brother MFC USB Serial WDM Driver (BrUsbSer) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrUsbSer.sys
O23 - Service: cmdide - CMD Technology, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\cmdide.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\defragsvc.dll,-101 (defragsvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k defragsvc - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\eapsvc.dll,-1 (EapHost) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: Broadcom NetXtreme II 10 GigE VBD (ebdrv) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\evbdx.sys
O23 - Service: elxstor - Emulex - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\elxstor.sys
O23 - Service: ENE CIR Receiver (enecir) - ENE TECHNOLOGY INC. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\enecir.sys
O23 - Service: Hauppauge Consumer Infrared Receiver (hcw85cir) - Hauppauge Computer Works, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\hcw85cir.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\kmsvc.dll,-6 (hkmsvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: HP Software Framework Service (hpqwmiex) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: HpSAMD - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\drivers\HpSAMD.sys
O23 - Service: Controladora RAID de Intel para Windows 7 (iaStorV) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\iaStorV.sys
O23 - Service: iirsp - Intel Corp./ICP vortex GmbH - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\iirsp.sys
O23 - Service: LSI_FC - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_fc.sys
O23 - Service: LSI_SAS - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_sas.sys
O23 - Service: LSI_SAS2 - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_sas2.sys
O23 - Service: LSI_SCSI - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_scsi.sys
O23 - Service: megasas - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\megasas.sys
O23 - Service: MegaSR - LSI Corporation, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\MegaSR.sys
O23 - Service: MEMSWEEP2 - Sophos Plc - C:\Windows\system32\4BDF.tmp
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qagentrt.dll,-6 (napagent) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkService - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: nfrd960 - IBM Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\nfrd960.sys
O23 - Service: nvraid - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\nvraid.sys
O23 - Service: nvstor - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\nvstor.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\pnrpsvc.dll,-8004 (p2pimsvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServicePeerNet - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\p2psvc.dll,-8006 (p2psvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServicePeerNet - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\pnrpauto.dll,-8002 (PNRPAutoReg) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServicePeerNet - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: ql2300 - QLogic Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ql2300.sys
O23 - Service: ql40xx - QLogic Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ql40xx.sys
O23 - Service: Realtek 8167 NT Driver (RTL8167) - Realtek Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\Rt86win7.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sdrsvc.dll,-107 (SDRSVC) - Unknown owner - %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k SDRSVC - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: Serial Port Driver (Serial) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\serial.sys
O23 - Service: SiSRaid2 - Silicon Integrated Systems Corp. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\SiSRaid2.sys
O23 - Service: SiSRaid4 - Silicon Integrated Systems - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\sisraid4.sys
O23 - Service: stexstor - Promise Technology - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\stexstor.sys
O23 - Service: IDT High Definition Audio CODEC (STHDA) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\stwrt.sys
O23 - Service: Synaptics TouchPad Driver (SynTP) - Synaptics Incorporated - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SynTP.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\tbssvc.dll,-100 (TBS) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
O23 - Service: AMD USB Filter Driver (usbfilter) - Advanced Micro Devices - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\usbfilter.sys
O23 - Service: viaide - VIA Technologies, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\viaide.sys
O23 - Service: vsmraid - VIA Technologies Inc.,Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\vsmraid.sys
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\wersvc.dll,-100 (WerSvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k WerSvcGroup - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)
**O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpRes.dll,-103 (WinDefend) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k secsvcs - %ProgramFiles%\Windows Defender\mpsvc.dll (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\wpcsvc.dll,-100 (WPCSvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

Listado de Servicios (Deshabilitados):
--------------------------------------

80 Servicios.
13 de Carga Automatica.
67 de Carga Manual.
0 Deshabilitados.
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Usas windows 7 y es posible que no tengas privilegios si no ejecutas el ELISTARA como administrador, pro ello no te genera el informe, pero avisa de ello.

Mira lo que decimos en viewtopic.php?f=2&t=32402

Y justamente hoy hemos mejorado al respecto la creacion del informe al respecto, descarga la version actual del ELISTARA, 23.06, guardalo en el escritorio, pulsa con el botón derecho su icono y selecciona EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR...

Espero que podrás postearnos el informe resultante, nos importan detalles del mismo, aunque no detecte virus !

saludos

ms, 15-4-2011
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Creo que me he expresado mal, mis disculpas.

El Elistara lo ejecuté en modo seguro con privilegios de administrador, y al acabar me dijo que dejaba el informe en C:\, es decir, me confirmó que existía. Sin embargo no aparece por ninguna parte y ya me imagino que lo que necesitáis son los datos al respecto, por eso he vuelto a ejecutarlo y nada, se comporta de la misma manera (igual que cuando me desinfectásteis el ordenador). Por si acaso lo dejaba en otro sitio, no fuera a ser, he realizado una búsqueda de archivos de texto y archivos con fecha de hoy, y es que literalmente no existe. Lo lanzaré una tercera vez por si acaso, pero no sé. Te cuento en un rato.
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Me ha vuelto a pasar lo mismo en el último escaneo. He querido pegar la captura en pantalla del contenido de C:\ (en la que se ve que existe el informe del Sproces y no del Elistara), pero no me permite copiar y pegar ni insertar, así que siento no poder adjuntar dicha captura. Estamos como al principio y bien que lo siento.
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Podría ser que algun malware residente lo impidiera.

Por esto insisto que compruebes que estás utilizando la versión 23.06 del ELISTARA, que hemos hecho hoy.

Están rondando RootKits que solo podemos ver si no están en uso, como este DORKBOT:


http://www.zonavirus.com/noticias/2011/ ... drives.asp

Y como este cada día hay cientos de nuevos !

A ver si salimos de dudas ...

saludos

ms, 15-4-2011


NOTA: mira si aparece en el escritorio del usuario que uses, pero arrancando en MODO NORMAL, o sino busca con INICIO -> EJECUTAR-> Todos los ficheros y carpetas -> Infosat.txt, tanto arrancando en MODO NORMAL como en MODO SEGURO, gracias. ms.
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Siguiendo tu consejo, y aunque la versión de Elistara que lancé inicialmente era la de hoy, volví a descargar el programa por si acaso y a ejecutarlo, y el resultado ha sido el mismo. No existe ningún informe de este programa en todo el ordenador, ni en modo seguro ni en modo normal, y sólo hay un usuario en el pc, yo, que entro como administrador, con lo cual queda descartado que esté en la carpeta de otro. Y he seguido escrupulosamente las instrucciones de ejecución del programa y posterior búsqueda del log, pero te aseguro que NO EXISTE.

Y aquí es cuando supongo que me dices que no me puedes ayudar sin postear los resultados... no sé si a alguien más le ha pasado algo parecido, pero me parece muy raro todo esto.
faith76
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

En lugar de hacerlo como lo haces, arranca normalmente y lanza el ELISTARA pulsando boton derecho sobre su icono y escoje EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR, no es lo mismo que arrancar como ADMINISTRADOR...

Y si ni asi te genera el informe en ningun sitio, lanzalo arrancando en MODO NORMAL aunque se queje de que no tiene derechos, a ver si asi aparece...

Por último, mira si en la carpeta C:\muestras tienes algun fichero, y si es asi, envianoslo para analizar



ImagenENVIO DE MUESTRAS Y ELIMINACIÓN DE CLAVES - Para ello recordar:
viewtopic.php?f=5&t=14253

Tras recibirlo/s, lo/s analizaremos e implementaremos su control y eliminación, si procede, en nuestras utilidades, de lo cual informaremos

Y nos informas del resultado, en cualquier sentido, gracias

saludos

ms, 16-4-2011
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Perdón por tardar tanto en responder, pero es que he tenido algunas incidencias.
He vuelto a lanzar el Elistara en modo seguro, con el botón derecho del ratón con permisos de administrador (como siempre) y nada, no hay log. Al volver al modo normal lo he intentado de nuevo pero el AVG no me deja, da falso positivo y directamente lo bloquea, y el problema es ése, no puedo deshabilitarlo temporalmente.
He enviado para analizar la carpeta muestras > backreg, que es lo único que tengo en C:\, espero haberlo hecho bien (de ahí la tardanza), pero no sé si el contenido será de ayuda ya que sólo contiene un par de archivos de 1 KB. Pero bueno, ahí están.
Por lo demás, puedo asegurar que ya no sé qué más hacer con este ordenador, es que me entran ganas de tirarlo por la ventana!!!
Gracias otra vez
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Por lo que dices, encontrastes ficheros en C:\muestras que entiendo has enviado.

El lunes los analizaran, pero yo estaré de viaje, por ello te pido que además, los subas al virustotal : http://www.virustotal.com/es y, si los AV detectan en ellos virus, nos postees, como respuesta de este Tema, los informes resultantes, para poder obrar e consecuencia.

Luego, si son malwares, ya en SATINFO harán que las nuevas versiones de las utilidades los controlen, lo cual te podré adelantar yo mismo de cuales serán, a la vista de dichos informes.

saludos

ms, 16-4-2011


NOTA: Y lo que dices de "He enviado para analizar la carpeta muestras > backreg, que es lo único que tengo en C:\", creo que debe ser un forma de hablar, pues C:\ has de tener muchas mas cosas, todas las carpetas del sistema por ejemplo, Documents and Settings, Archivos de Programa, etc etc.

Porque si no vieras nada mas, estarías igual que el caso que indicamos en :
http://www.zonavirus.com/noticias/2011/ ... ropper.asp

claro que ello explicaría lo de que no ves el infosat.txt, pero vamos, no creo... y además, entiendo que no te referías a ello... ms.
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Claro que era una forma de hablar, lo que pasa es que a estas alturas estoy tan de los nervios que ya no sé ni lo que escribo. En C:\ tengo muchas cosas, pero exceptuando la carpeta MUESTRAS y el log del Sproces no tengo nada más relacionado con los programas de SatInfo. Incluso he probado a ver los archivos y carpetas ocultos por si había algo por ahí, pero no es el caso.

Por un problema familiar, yo también estaré fuera a partir de mañana durante seis o siete días, y no tengo posibilidad de llevarme el pc ni de estar conectada, de ahí también mi intranquilidad. Así que si por vuestra comodidad queréis cerrar el tema lo entenderé, no faltaba más.

Y por adelantado, felices vacaciones a todos los que tenéis esa suerte.

NOTA: el Virus Total no ha encontrado nada en ninguno de los dos archivos.
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Lo de que no había nada mas, suponía que era de "lo nuestro" pero como que ayer mismo tuvimos el fake tool indicado que ocultaba todo... cabía la posibilidad.

Y no detectando nada el VirusTotal en dichos ficheros, es menos probable que sea debido a ellos, y empiezo a pensar que puede que no sea ni por virus, sino por alguna colision de residentes.

Y ya que tienes problemas con el AVG, pudiera ser problemas de compatibilidad con el SuperAntispyware que creo ue tambien tienes instalado, voy a ver...
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor faith76 » 26-01-2013 10:47

Arrancando en modo normal he conseguido, mediante una chapuzada manual, lanzar el Elistara y que me hiciera un mini-informe, que aquí dejo. Espero que sirva de algo.

(16-4-2011 08:45:52 (GMT))
EliStartPage v23.06 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 15 de Abril del 2011)
--------------------------------------------------
Usuario: Workstation
Sesión de Usuario: Workstation
Lista de Acciones (por Acción Directa):

(16-4-2011 08:58:40 (GMT))
EliStartPage v23.06 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 15 de Abril del 2011)
--------------------------------------------------
Usuario: Workstation
Sesión de Usuario: Workstation
Lista de Acciones (por Exploración):
Explorando "C:\"

Nº Total de Directorios: 18453
Nº Total de Ficheros: 110351
Nº de Ficheros Analizados: 30711
Nº de Ficheros Infectados: 0
Nº de Ficheros Limpiados: 0
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Re: Problemas con AVG 2011

Notapor msc hotline sat » 26-01-2013 10:47

Vale, vale, ya me contarás como has hecho esta "chapuzada" :)

HE revisado de arriba a abAjo el log del SPROCES, y no, no tienes mas residentes antivirus, solo DPF que podrias eliminar, no fuera que ello afectara al AVG ???

lanza el SPROCES, pulsa en SCAN y marca las siguientes lineas y luego le das a ELIMINAR:

O16 - DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} (BitDefender QuickScan Control) - http://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resourc ... oscan8.cab
O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} (OnlineScanner Control) - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab

son relativos a escaneadores ONLINE, que ahora no usas, asi que elimina dichas claves y tras reiniciar dinos si persiste el problema con el AVG, aparte de contarme la "chapuzada" :)

saludos

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