Laptop no se conecta a internet (inalambrico)

[rodro619]

Hola! Solo quiero saber porque de un dia para el otro la laptop de mi hermano ya no se conecta por internet? la laptop es una Compaq con Windows Vista, el problema en si es que hace como 3 dias la laptop de mi hermano no se conecta a internet, pero un dia antes si se conectaba, hoy probe conectarme a internet pero la conexion me aparece limitada, solo local y no conecta a internet, pero mi laptop si se conecta al internet inalambrico (es la que estoy usando ahorita). Asi que creo que no es el modem porque lo reinicie y nada no conecta la laptop a internet! ya no se que hacer porque mi hermano necesita tener la conexion a internet en su laptop. Ayudenme por favor

[msc hotline sat]

No damos soporte a sistemas con WIndows VISTA, pero entiendo que al igual que con XP dispone de restauración de sistema a un punto anterior. Proceda con ello ya que dice que hace poco le iba bien, escoja un punto en dicha fecha y volverá a estar como entonces.

Entiendo que ahora está saliendo con su ordenador por la misma ADSL, asi que descartamos la ADSL y el router.

Si por la razón que fuera no pudiera acceder a un punto de restauración de dicha fecha, pruebe nuestro SPROCES (descargado desde este ordenador y copiado en el otro) y posteenos el informe resultante:

SPROCES.EXE (herramienta de investigacion)
http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp

Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT

lo analizaremos e informaremos al respecto.

saludos

ms, 26-6-2009

[flacoroo]

lo primero es ver si esta habilitada la opcion para conectarse de manera inhalambrica, siempre nos pasa que esta en apagado el boton que se encuentra junto donde se abre la tapa de la lapto, checa y nos dices....

[rodro619]

bueno ahorita estoy descargando el programa y luego lo pasare a la laptop a ver como me va! por cierto si tengo encendido la conexion a internet, gracias por ese punto. Y sobre la restauracion ya lo hice y aun asi sigue sin funcionarme! mas tarde subo el informe!!

[msc hotline sat]

No cuadra el que en dicho día te fuera bien y ahora restaurando a dicha fecha no lo haga... Si es así, hay algo mas en el entorno que ha cambiado. Revisalo bien.

saludos

ms, 26-6-2009

[julibaga]

Vuelta a lo mismo que en otro tema ya resuelto. Hoy acabo de arreglar el mismo problema que el tuyo.
Desinstala el antivirus y vuelve a instalarlo después de reiniciar. Probablemente tengas el NOD32.
Verás que se soluciona.

[msc hotline sat]

Efectivamente, tras probar otras hierbas, resultó ser una colision del cortafuegos del VISTA con el NOD32, que julibaga ya apuntó con acierto:

viewtopic.php?f=6&t=28939&hilit=vista+nod32+firewall

Compruebalo y tras probar lo indicado, cuentanos si se ha solucionado el problema para dar por solucionado el Tema.

saludos

ms, 28-6-2009

[toreto69]

hola no se si sea el tema correcto para postear esto pero quisiera ver si me pueden ayudar
acabo de comprar una laptop con windows 7 home premium y por alguna razon no se conecta a mi red inalambrica
tengo otra con windows xp y se conecta perfectamente. hice pruebas y trate de actualizar drivers pero al parecer tiene los mas nuevos y logre conectar las dos laptops en red
pero no puedo hacer que se conecte al router. he pensado que tal vez es defecto de fabrica , pero no estoy seguro
me podrian ayudar a identificar el problema y si es de hardware para cambiarla antes de que venza la garantia
la tarjeta de red es una intel(R) wifi link 5100 AGN y mi laptop es una gateway core duo a 2.2 ghz y espero que me pase como el problema que resolvieron y sea el antivirus , mi antivirus es norton internet security version 16.7.0.30 de antemano gracias

[msc hotline sat]

Como sea que este Tema es antiguo y no se debe seguir en él, mas que para cerrarlo, tras indicarte que empieces por desinstalar el antivirus que dices tener instalado, por si está interfiriendo con su cortafuegos o lo que fuere, pasamos a cerrar el Tema por lo indicado en:

viewtopic.php?f=1&t=17382

Tras hacer lo indicado y reiniciar, prueba de nuevo si ya te conectas, y nos contestas en un Tema nuevo que abras al efecto, gracias

saludos

ms, 18-1-2010