Problemas con AVG 2011

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faith76
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Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 15 Abr 2011, 09:39

Hola otra vez



Siento molestaros de nuevo, pero desde hace tres o cuatro días el AVG no responde como debiera. No me deja cambiar ningún tipo de configuración: ni opciones de análisis, ni configuración avanzada, ni siquiera desactivar temporalmente para pasar un antivirus en línea. Siempre, al darle a cualquier botón, me sale el mensaje "se produjo un error al guardar la configuración. no se ha encontrado el archivo especificado". Lo he desinstalado y reinstalado dos veces quitando cualquier carpeta que quedara, y sigue haciendo lo mismo. Si me pudiérais ayudar estaría muy agradecida.

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msc hotline sat
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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 15 Abr 2011, 14:53

Pudiera ser a causa de algun malware de los nuevos de cada día, que incordiara al respecto.



Puedes empezar probando el ELISTARA


[quote]
[b] ELISTARA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso


[/quote]


y si en el informe no se detecta nada ni pide el envio de ninguna muestra sospechosas para analizar, lanzar el SPROCES y postearnos el informe resultante:





SPROCES (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp



Tras lanzarlo, pulsar en SALIR y con un copiar y pegar, postear el contenido del C:\sproclog.txt en el proximo post, como respuesta de este Tema



saludos



ms, 15-4-2011

RSPPONT

faith76
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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 15 Abr 2011, 17:22

Hola msc, gracias por estar ahí.



He lanzado el Elistara y te puedo decir es que no detectó nada, pero me mosquea un poco que no me genere informes en ninguna parte (lo único que puedes hacer es fiarte de mi palabra, ya ves qué cosa). En cuanto al Sproces, aquí te dejo el log, que con éste sí que no tengo problemas.



(15-4-2011 15:06:58 GMT)

SProces v5.3 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L.

-------------------------------------------

Sistema Operativo: Windows 7 Professional (v6.1)

Internet Explorer: (v9.0.8112.16421) 0

Nombre Equipo: PAVILIONDV6

Nombre Usuario: Workstation



Procesos Activos:

C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKHOST.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DWM.EXE

C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE

C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\JAVA\JAVA UPDATE\JUSCHED.EXE

C:\PROGRAM FILES\AVG\AVG10\AVGTRAY.EXE

C:\PROGRAM FILES\AVG\AVG10\IDENTITY PROTECTION\AGENT\BIN\AVGIDSMONITOR.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SEARCHFILTERHOST.EXE

C:\USERS\WORKSTATION\DESKTOP\SPROCES.EXE



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R3 - URLSearchHook: (no name) - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file)

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgssie.dll

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll

O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [AVG_TRAY] C:\Program Files\AVG\AVG10\avgtray.exe

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL

O10 - Unknown file in Winsock LSP: C:\WINDOWS\SYSTEM32\WSHBTH.DLL

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O16 - DPF: {3860DD98-0549-4D50-AA72-5D17D200EE10} - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/download/scanner/es-xl/wlscctrl2.cab

O16 - DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} (BitDefender QuickScan Control) - http://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scanner/sources/es/scan8/oscan8.cab

O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} (OnlineScanner Control) - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab

O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Plug-in 1.6.0_24) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_24-windows-i586.cab

O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_24) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_24-windows-i586.cab

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8B709961-4361-4BC4-B17A-B9CA00474F0D}: NameServer = 80.58.61.250,80.58.61.254

O18 - Protocol hijack: about - (datos no accesibles)

O18 - Protocol hijack: dvd - (datos no accesibles)

O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll

O18 - Protocol hijack: its - (datos no accesibles)

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgpp.dll

O18 - Protocol hijack: mhtml - (datos no accesibles)

O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Help\hxds.dll

O18 - Protocol hijack: ms-its - (datos no accesibles)

O18 - Protocol hijack: tv - (datos no accesibles)

O18 - Protocol hijack: vbscript - (datos no accesibles)

O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - (no file)

O22 - ShellExecuteHooks: Groove GFS Stub Execution Hook - {B5A7F190-DDA6-4420-B3BA-52453494E6CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll



Información Adicional:

----------------------

WinSys\Drivers\adp94xx.sys (de 422976 bytes) () Adaptec, Inc.

WinSys\Drivers\bxvbdx.sys (de 430080 bytes) () Broadcom Corporation

WinSys\Drivers\dxgkrnl.sys (de 728448 bytes) () Microsoft Corporation

WinSys\Drivers\elxstor.sys (de 453712 bytes) () Emulex

WinSys\Drivers\http.sys (de 513536 bytes) () Microsoft Corporation

WinSys\Drivers\ndis.sys (de 712576 bytes) () Microsoft Corporation

WinSys\Drivers\PEAuth.sys (de 586752 bytes) () Microsoft Corporation

WinSys\Drivers\spsys.sys (de 405504 bytes) () Microsoft Corporation

WinSys\Drivers\stwrt.sys (de 423424 bytes) () IDT, Inc.

WinSys\Drivers\Wdf01000.sys (de 445008 bytes) () Microsoft Corporation



Listado de Servicios (Carga Automatica):

----------------------------------------

O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_9691412ff1876250\aestsrv.exe

O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\WINDOWS\system32\atiesrxx.exe

O23 - Service: Cortafuegos de AVG (avgfws) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgfws.exe

O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG10\Identity Protection\Agent\Bin\AVGIDSAgent.exe

O23 - Service: WatchDog de AVG (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG10\avgwdsvc.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\wevtsvc.dll,-200 (eventlog) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe

O23 - Service: HP Quick Synchronization Service (HPDrvMntSvc.exe) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HPDrvMntSvc.exe

O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

O23 - Service: @C:\Program Files\Nero\Update\NASvc.exe,-200 (NAUpdate) - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Update\NASvc.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_9691412ff1876250\STacSV.exe

O23 - Service: Validity VCS Fingerprint Service (vcsFPService) - Validity Sensors, Inc. - C:\Windows\system32\vcsFPService.exe

O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)



Listado de Servicios (Carga Manual):

------------------------------------

O23 - Service: adp94xx - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adp94xx.sys

O23 - Service: adpahci - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adpahci.sys

O23 - Service: adpu320 - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adpu320.sys

O23 - Service: aic78xx - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\djsvs.sys

O23 - Service: aliide - Acer Laboratories Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\aliide.sys

O23 - Service: amdsata - Advanced Micro Devices - C:\WINDOWS\system32\drivers\amdsata.sys

O23 - Service: amdsbs - AMD Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\amdsbs.sys

O23 - Service: arc - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arc.sys

O23 - Service: arcsas - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arcsas.sys

O23 - Service: Atheros Extensible Wireless LAN device driver (athr) - Atheros Communications, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\athr.sys

O23 - Service: atikmdag - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\atikmdag.sys

O23 - Service: AVGIDSDriver - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AVGIDSDriver.Sys

O23 - Service: AVGIDSFilter - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AVGIDSFilter.Sys

O23 - Service: AVGIDSShim - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AVGIDSShim.Sys

O23 - Service: Broadcom NetXtreme II VBD (b06bdrv) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\bxvbdx.sys

O23 - Service: Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - NDIS 6.0 (b57nd60x) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\b57nd60x.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\bdesvc.dll,-100 (BDESVC) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qmgr.dll,-1000 (BITS) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: Brother USB Mass-Storage Lower Filter Driver (BrFiltLo) - Brother Industries, Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BrFiltLo.sys

O23 - Service: Brother USB Mass-Storage Upper Filter Driver (BrFiltUp) - Brother Industries, Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BrFiltUp.sys

O23 - Service: Brother MFC Serial Port Interface Driver (WDM) (Brserid) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\Brserid.sys

O23 - Service: Brother WDM Serial driver (BrSerWdm) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrSerWdm.sys

O23 - Service: Brother MFC USB Fax Only Modem (BrUsbMdm) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrUsbMdm.sys

O23 - Service: Brother MFC USB Serial WDM Driver (BrUsbSer) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrUsbSer.sys

O23 - Service: cmdide - CMD Technology, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\cmdide.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\defragsvc.dll,-101 (defragsvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k defragsvc - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\eapsvc.dll,-1 (EapHost) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: Broadcom NetXtreme II 10 GigE VBD (ebdrv) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\evbdx.sys

O23 - Service: elxstor - Emulex - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\elxstor.sys

O23 - Service: ENE CIR Receiver (enecir) - ENE TECHNOLOGY INC. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\enecir.sys

O23 - Service: Hauppauge Consumer Infrared Receiver (hcw85cir) - Hauppauge Computer Works, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\hcw85cir.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\kmsvc.dll,-6 (hkmsvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: HP Software Framework Service (hpqwmiex) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe

O23 - Service: HpSAMD - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\drivers\HpSAMD.sys

O23 - Service: Controladora RAID de Intel para Windows 7 (iaStorV) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\iaStorV.sys

O23 - Service: iirsp - Intel Corp./ICP vortex GmbH - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\iirsp.sys

O23 - Service: LSI_FC - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_fc.sys

O23 - Service: LSI_SAS - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_sas.sys

O23 - Service: LSI_SAS2 - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_sas2.sys

O23 - Service: LSI_SCSI - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_scsi.sys

O23 - Service: megasas - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\megasas.sys

O23 - Service: MegaSR - LSI Corporation, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\MegaSR.sys

O23 - Service: MEMSWEEP2 - Sophos Plc - C:\Windows\system32\4BDF.tmp

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qagentrt.dll,-6 (napagent) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k NetworkService - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: nfrd960 - IBM Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\nfrd960.sys

O23 - Service: nvraid - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\nvraid.sys

O23 - Service: nvstor - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\nvstor.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\pnrpsvc.dll,-8004 (p2pimsvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServicePeerNet - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\p2psvc.dll,-8006 (p2psvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServicePeerNet - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\pnrpauto.dll,-8002 (PNRPAutoReg) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServicePeerNet - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: ql2300 - QLogic Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ql2300.sys

O23 - Service: ql40xx - QLogic Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ql40xx.sys

O23 - Service: Realtek 8167 NT Driver (RTL8167) - Realtek Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\Rt86win7.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sdrsvc.dll,-107 (SDRSVC) - Unknown owner - %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k SDRSVC - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: Serial Port Driver (Serial) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\serial.sys

O23 - Service: SiSRaid2 - Silicon Integrated Systems Corp. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\SiSRaid2.sys

O23 - Service: SiSRaid4 - Silicon Integrated Systems - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\sisraid4.sys

O23 - Service: stexstor - Promise Technology - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\stexstor.sys

O23 - Service: IDT High Definition Audio CODEC (STHDA) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\stwrt.sys

O23 - Service: Synaptics TouchPad Driver (SynTP) - Synaptics Incorporated - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SynTP.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\tbssvc.dll,-100 (TBS) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k LocalServiceAndNoImpersonation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

O23 - Service: AMD USB Filter Driver (usbfilter) - Advanced Micro Devices - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\usbfilter.sys

O23 - Service: viaide - VIA Technologies, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\viaide.sys

O23 - Service: vsmraid - VIA Technologies Inc.,Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\vsmraid.sys

O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\wersvc.dll,-100 (WerSvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k WerSvcGroup - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)

**O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpRes.dll,-103 (WinDefend) - Unknown owner - %SystemRoot%\System32\svchost.exe -k secsvcs - %ProgramFiles%\Windows Defender\mpsvc.dll (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\wpcsvc.dll,-100 (WPCSvc) - Unknown owner - %SystemRoot%\system32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted - C:\WINDOWS\SYSTEM32\NULL1 (file missing)



Listado de Servicios (Deshabilitados):

--------------------------------------



80 Servicios.

13 de Carga Automatica.

67 de Carga Manual.

0 Deshabilitados.

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msc hotline sat
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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 15 Abr 2011, 18:56

Usas windows 7 y es posible que no tengas privilegios si no ejecutas el ELISTARA como administrador, pro ello no te genera el informe, pero avisa de ello.



Mira lo que decimos en https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=2&t=32402



Y justamente hoy hemos mejorado al respecto la creacion del informe al respecto, descarga la version actual del ELISTARA, 23.06, guardalo en el escritorio, pulsa con el botón derecho su icono y selecciona EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR...



Espero que podrás postearnos el informe resultante, nos importan detalles del mismo, aunque no detecte virus !



saludos



ms, 15-4-2011

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 15 Abr 2011, 19:25

Creo que me he expresado mal, mis disculpas.



El Elistara lo ejecuté en modo seguro con privilegios de administrador, y al acabar me dijo que dejaba el informe en C:\, es decir, me confirmó que existía. Sin embargo no aparece por ninguna parte y ya me imagino que lo que necesitáis son los datos al respecto, por eso he vuelto a ejecutarlo y nada, se comporta de la misma manera (igual que cuando me desinfectásteis el ordenador). Por si acaso lo dejaba en otro sitio, no fuera a ser, he realizado una búsqueda de archivos de texto y archivos con fecha de hoy, y es que literalmente no existe. Lo lanzaré una tercera vez por si acaso, pero no sé. Te cuento en un rato.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 15 Abr 2011, 19:56

Me ha vuelto a pasar lo mismo en el último escaneo. He querido pegar la captura en pantalla del contenido de C:\ (en la que se ve que existe el informe del Sproces y no del Elistara), pero no me permite copiar y pegar ni insertar, así que siento no poder adjuntar dicha captura. Estamos como al principio y bien que lo siento.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 15 Abr 2011, 20:48

Podría ser que algun malware residente lo impidiera.



Por esto insisto que compruebes que estás utilizando la versión 23.06 del ELISTARA, que hemos hecho hoy.



Están rondando RootKits que solo podemos ver si no están en uso, como este DORKBOT:





http://www.zonavirus.com/noticias/2011/nueva-variante-de-dorkbot-temible-rootkit-de-dificl-deteccion-y-que-afecta-a-pendrives.asp



Y como este cada día hay cientos de nuevos !



A ver si salimos de dudas ...



saludos



ms, 15-4-2011





NOTA: mira si aparece en el escritorio del usuario que uses, pero arrancando en MODO NORMAL, o sino busca con INICIO -> EJECUTAR-> Todos los ficheros y carpetas -> Infosat.txt, tanto arrancando en MODO NORMAL como en MODO SEGURO, gracias. ms.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 15 Abr 2011, 21:50

Siguiendo tu consejo, y aunque la versión de Elistara que lancé inicialmente era la de hoy, volví a descargar el programa por si acaso y a ejecutarlo, y el resultado ha sido el mismo. No existe ningún informe de este programa en todo el ordenador, ni en modo seguro ni en modo normal, y sólo hay un usuario en el pc, yo, que entro como administrador, con lo cual queda descartado que esté en la carpeta de otro. Y he seguido escrupulosamente las instrucciones de ejecución del programa y posterior búsqueda del log, pero te aseguro que NO EXISTE.



Y aquí es cuando supongo que me dices que no me puedes ayudar sin postear los resultados... no sé si a alguien más le ha pasado algo parecido, pero me parece muy raro todo esto.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 16 Abr 2011, 06:26

En lugar de hacerlo como lo haces, arranca normalmente y lanza el ELISTARA pulsando boton derecho sobre su icono y escoje EJECUTAR COMO ADMINISTRADOR, no es lo mismo que arrancar como ADMINISTRADOR...



Y si ni asi te genera el informe en ningun sitio, lanzalo arrancando en MODO NORMAL aunque se queje de que no tiene derechos, a ver si asi aparece...



Por último, mira si en la carpeta C:\muestras tienes algun fichero, y si es asi, envianoslo para analizar







>[b]ENVIO DE MUESTRAS Y ELIMINACIÓN DE CLAVES - Para ello recordar[/b]:

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=14253



Tras recibirlo/s, lo/s analizaremos e implementaremos su control y eliminación, si procede, en nuestras utilidades, de lo cual informaremos



Y nos informas del resultado, en cualquier sentido, gracias



saludos



ms, 16-4-2011

faith76
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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 16 Abr 2011, 09:40

Perdón por tardar tanto en responder, pero es que he tenido algunas incidencias.

He vuelto a lanzar el Elistara en modo seguro, con el botón derecho del ratón con permisos de administrador (como siempre) y nada, no hay log. Al volver al modo normal lo he intentado de nuevo pero el AVG no me deja, da falso positivo y directamente lo bloquea, y el problema es ése, no puedo deshabilitarlo temporalmente.

He enviado para analizar la carpeta muestras > backreg, que es lo único que tengo en C:\, espero haberlo hecho bien (de ahí la tardanza), pero no sé si el contenido será de ayuda ya que sólo contiene un par de archivos de 1 KB. Pero bueno, ahí están.

Por lo demás, puedo asegurar que ya no sé qué más hacer con este ordenador, es que me entran ganas de tirarlo por la ventana!!!

Gracias otra vez

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msc hotline sat
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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 16 Abr 2011, 09:49

Por lo que dices, encontrastes ficheros en C:\muestras que entiendo has enviado.



El lunes los analizaran, pero yo estaré de viaje, por ello te pido que además, los subas al virustotal : https://www.virustotal.com/es/ y, si los AV detectan en ellos virus, nos postees, como respuesta de este Tema, los informes resultantes, para poder obrar e consecuencia.



Luego, si son malwares, ya en SATINFO harán que las nuevas versiones de las utilidades los controlen, lo cual te podré adelantar yo mismo de cuales serán, a la vista de dichos informes.



saludos



ms, 16-4-2011





NOTA: Y lo que dices de[b][i] "He enviado para analizar la carpeta muestras > backreg, que es lo único que tengo en C:\"[/i][/b], creo que debe ser un forma de hablar, pues C:\ has de tener muchas mas cosas, todas las carpetas del sistema por ejemplo, Documents and Settings, Archivos de Programa, etc etc.



Porque si no vieras nada mas, estarías igual que el caso que indicamos en :

http://www.zonavirus.com/noticias/2011/nueva-variante-de-fake-tool-disk-fix-dropper.asp



claro que ello explicaría lo de que no ves el infosat.txt, pero vamos, no creo... y además, entiendo que no te referías a ello... ms.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 16 Abr 2011, 10:10

Claro que era una forma de hablar, lo que pasa es que a estas alturas estoy tan de los nervios que ya no sé ni lo que escribo. En C:\ tengo muchas cosas, pero exceptuando la carpeta MUESTRAS y el log del Sproces no tengo nada más relacionado con los programas de SatInfo. Incluso he probado a ver los archivos y carpetas ocultos por si había algo por ahí, pero no es el caso.



Por un problema familiar, yo también estaré fuera a partir de mañana durante seis o siete días, y no tengo posibilidad de llevarme el pc ni de estar conectada, de ahí también mi intranquilidad. Así que si por vuestra comodidad queréis cerrar el tema lo entenderé, no faltaba más.



Y por adelantado, felices vacaciones a todos los que tenéis esa suerte.



NOTA: el Virus Total no ha encontrado nada en ninguno de los dos archivos.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 16 Abr 2011, 11:03

Lo de que no había nada mas, suponía que era de "lo nuestro" pero como que ayer mismo tuvimos el fake tool indicado que ocultaba todo... cabía la posibilidad.



Y no detectando nada el VirusTotal en dichos ficheros, es menos probable que sea debido a ellos, y empiezo a pensar que puede que no sea ni por virus, sino por alguna colision de residentes.



Y ya que tienes problemas con el AVG, pudiera ser problemas de compatibilidad con el SuperAntispyware que creo ue tambien tienes instalado, voy a ver...

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 16 Abr 2011, 11:09

Arrancando en modo normal he conseguido, mediante una chapuzada manual, lanzar el Elistara y que me hiciera un mini-informe, que aquí dejo. Espero que sirva de algo.



(16-4-2011 08:45:52 (GMT))

EliStartPage v23.06 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 15 de Abril del 2011)

--------------------------------------------------

Usuario: Workstation

Sesión de Usuario: Workstation

Lista de Acciones (por Acción Directa):



(16-4-2011 08:58:40 (GMT))

EliStartPage v23.06 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 15 de Abril del 2011)

--------------------------------------------------

Usuario: Workstation

Sesión de Usuario: Workstation

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"



Nº Total de Directorios: 18453

Nº Total de Ficheros: 110351

Nº de Ficheros Analizados: 30711

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 16 Abr 2011, 11:13

Vale, vale, ya me contarás como has hecho esta "chapuzada" :)



HE revisado de arriba a abAjo el log del SPROCES, y no, no tienes mas residentes antivirus, solo DPF que podrias eliminar, no fuera que ello afectara al AVG ???



lanza el SPROCES, pulsa en SCAN y marca las siguientes lineas y luego le das a ELIMINAR:



O16 - DPF: {4B54A9DE-EF1C-4EBE-A328-7C28EA3B433A} (BitDefender QuickScan Control) - http://quickscan.bitdefender.com/qsax/qsax.cab

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resourc ... oscan8.cab

O16 - DPF: {7530BFB8-7293-4D34-9923-61A11451AFC5} (OnlineScanner Control) - http://download.eset.com/special/eos/OnlineScanner.cab



son relativos a escaneadores ONLINE, que ahora no usas, asi que elimina dichas claves y tras reiniciar dinos si persiste el problema con el AVG, aparte de contarme la "chapuzada" :)



saludos



ms, 16-4-2011

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Re: Problemas con AVG 2011 (TERMINADO)

Mensaje por faith76 » 16 Abr 2011, 11:35

Borradas las entradas y reiniciado el ordenador, el problema persiste. El antivirus sigue configurado como le da la gana, con los parámetros que quiere y escanea sabe dios cuándo (aunque lo que sí puedo hacer es un análisis rápido en cualquier momento, esa opción sí funciona).



En cuanto al "apaño", en mi ignorancia lo único que se me ocurrió fue bloquearlo con el CCleaner, reiniciar, bloquear manualmente el firewall y lanzar el Elistara. Aun así saltó como falso positivo, pero me dio la opción a permitirlo. Se permiten recochineos al respecto :mrgreen:

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 16 Abr 2011, 12:34

Y había funcionado este AVG con el Windows 7 que ahora hay instalado ??? porque podría ser una incompatibilidad de dicho antivirus...



Y lo que nos indica de "la chapuza" no es tal, simplemente es que el cortafuegos debe bloquear la generacion del informe, si tras desactivarlo lo hace, claro que en MODO SEGURO no debería estar residente ni incordiar, pero en cualquier caso ya vemos que no es cuestion de virus ni de la nueva versión del ELISTARA 23.06



y he borrado una sugerencia de probar el ELIVBNA porque si el ELISTARA no ha detectado nada mas, no lo ha tenido ya que el vorm VBNA genera troyanos que hubieramos detectado.



Pues dejaremos el Tema abierto para que pasados estos dias de desconexion forzosa, cada cual por sus quehaceres, podamos reemprender la posible solución, que podría ser probar otro antivirus...



saludos



ms, 16-4-2011

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 16 Abr 2011, 13:01

Con el Windows 7 llevo ocho meses y en todo este tiempo el único antivirus que he usado ha sido el AVG 2011 en su versión gratuita, que funcionó siempre de maravilla (lo del rootkit no cuenta, creo yo, eso fue culpa mía por descargar software de donde no debía). Este problema en concreto sólo lleva tres o cuatro días incordiándome.



Gracias por dejar el tema abierto en estos días un poco complicados para mí y lo dicho, felices vacaciones, que todos os las merecéis.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 16 Abr 2011, 20:25

Pues ahora dediquese a los problemas familiares que pueden ser mas dificiles de resolver ! Este puede ser simplemente por el Antivirus, que recordamos que recientemente (a finales de 2010) tuvo sus historias con una actualizacion funesta... http://www.buzzeame.net/actualizacion-de-avg-2011-causa-problemas-en-windows-7



A la vuelta proseguiremos cuando quiera



saludos



ms, 16-4-2011

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por faith76 » 27 Abr 2011, 12:39

Hola otra vez, un poco más tarde de lo que esperaba, pero bueno.



Me parece interesante la noticia de que ciertas actualizaciones de AVG pueden dar problemas en windows 7. Si este es el caso, mi pregunta es: ¿debo hacer algo, cambiar de antivirus, eliminar todo resto de carpetas de este que puedan quedar en el pc? el programa no me deja configurar opciones ni desactivarlo temporalmente, pero por lo que parece, funcionar, funciona. Todos los días a una determinada hora hace un análisis completo y también actualiza definiciones... Es decir, ¿que funcione "a su bola" es malo en sí? Si tengo una idea clara de las posibles soluciones ya podríais cerrar el tema sin darle más vueltas ni romperos la cabeza.

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Re: Problemas con AVG 2011

Mensaje por msc hotline sat » 27 Abr 2011, 13:31

Dado la constante aparicion de nuevos malwares, los antivirus requieren ser continuamente actualizados, y ello conlleva posibles fallos humanos, de los que ninguno se escapa.



Pero con tantos usuarios que sirven de bancos de pruebas, son pronto descubiertos y corregidos, por lo que si Vd actualiza su antivirus y persiste el problema, puede que tenga algun troyano que lo esté incordiando...



Puede probar cualquier AV ONLINE y si detecta algo, abre un nuevo Tema y nos lo comenta, gracias



Y como indica, pasamos a dar este Tema por terminado y procedemos a cerrarlo



saludos



ms, 27-4-2011

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