DESESPERADA CON NORTON 2009 (CERRADO)

[MARIITA]

Hace como un mes que me he instalado el Norton 2009... desde entonces, lo instalo y desinstalo cada día... El problema es que si lo instalo, como mucho puedo conectarme a internet 1 día, después automáticamente, no me deja. Lo desinstalo, y me puedo conectar. Lo instalo, y no puedo. Así todos los días. Me han dicho que tengo que desactivar el firewall, pero por más vueltas que le he dado, no soy capaz a encontrarlo. A través de la página de Norton, ponía que: 'En la pestaña con el nombre del producto Norton, haga clic en Configuraciones'. Pero no hay ninguna pestaña así.... Utilizo mucho el ordenador para el trabajo, y estoy desesperada... alguien me puede echar una mano???

Gracias anticipadas y saludos a tod@s.

[julibaga]

¿Quieres la mano para configurar el Norton o para que no tengas problemas?

Porque yo no te aconsejo el Norton. Te puedo recomendar McAfee, NOD32 o AVG; este último es gratuito y bastante bueno. Verás que no te va a dar problemas con el internet.

[MARIITA]

Sí, lo que quiero es configurar el norton y poder desactivar el firewall. He comprado el producto original, y siempre me ha ido bien.

Saludos.

[julibaga]

Pues si tiene solución y alguien la sabe, que la exponga. Sería bueno saberlo.

Lo que sí está claro que no solo hay que desactivar el firewall del norton, sino que hay que salir de él.

Suerte!

[lucl]

Veamos, aqui tienes una pagina donde puedes ver como funciona el norton





http://www.symantec.com/es/es/norton/antivirus





pincha en la pestaña que dice como funciona, y tienes ademas capturas de pantalla para ver como es, mira si encuentras hay la solucion y nos lo comentas gracias saludos.

[Norton-Forum-Assist]

Hola Martita,



Mi nombre es Daniel y trabajo en un equipo de soporte externo para Symantec.



Primero debes asegurarte de que los controladores de red están actualizados.

Si estás usando Norton Antivirus, entonces no hay ningún cortafuegos. Intenta desactivar la función de prevención de intrusiones.



Si tienes más problemas, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Norton:



http://www.norton.com/chat



Saludos, Daniel

Norton Forum Assist Team

[msc hotline sat]

Pasados mas de 15 días sin noticias al respecto, procedemos a cerrarlo



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