ordenador no reconoce la lectora de dvd

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nelsonnolasco
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ordenador no reconoce la lectora de dvd

Mensaje por nelsonnolasco » 07 Dic 2010, 02:15

hola! tengo un problema con mi lectora de dvd ya que no aparen los iconos de dicha unidad, antes de esto aparecia un icono en la barra de tareas y ahora ya no sale, tampoco en "mi pc" aparece cuando introduzco algun dvd...... buscando en internet halle esto:



Abre la aplicación regedit (Inicio-ejecutar-regedit). Una vez dentro localiza la ruta

HKEY_LOCAL_MACHINE/System/ Curretcontrolset/Control/Class/

{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.

Allí te puedes encontrar con las cadenas Upperfiles y/o Lowefiles. Las eliminas y reinicias el pc.



bueno en verdad nose cuales son esas cadenas y no borre ninguna por temor a dañar mi pc y decidi mejor consultarlo con ustedes ya que no tengo mucha experiencia en eso.....



espero haberme explicado bien y que me puedan ayudar. gracias de antemano

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msc hotline sat
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Re: ordenador no reconoce la lectora de dvd

Mensaje por msc hotline sat » 07 Dic 2010, 08:30

Pues hizo bien ! Tocando el registro de sistema inapropiadamente, puede pasar cualquier cosa !







Prueba el ELISTARA y nos posteas el informe resultante:


[quote="para DESCARGAR el ELISTARA, msc"]



http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado

del proceso [/quote]




Y si en el informe no se detectara nada ni pidiera muestra para analizar, envianos el log generado por el SPROCES :




[quote="msc"]
[b]SPROCES.EXE[/b] (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp



Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT [/quote]

lo analizaremos e informaremos al respecto.



saludos



ms, 7-12-2010

nelsonnolasco
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Re: ordenador no reconoce la lectora de dvd

Mensaje por nelsonnolasco » 09 Dic 2010, 03:25

hola! aqui dejo el log de ElistarA:



(9-12-2010 02:09:25 (GMT))

EliStartPage v22.15 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 3 de Diciembre del 2010)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE



(9-12-2010 02:13:47 (GMT))

EliStartPage v22.15 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 3 de Diciembre del 2010)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"



Nº Total de Directorios: 6894

Nº Total de Ficheros: 57212

Nº de Ficheros Analizados: 15163

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0



creo que no encontro nada asi que dejo tambien el log de sproces:



(9-12-2010 02:17:42 GMT)

SProces v4.7 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L.

-------------------------------------------

Sistema Operativo: Microsoft Windows XP (v5.1.2600) Service Pack 3

Parche MS08-067 (Servicio Servidor) Instalado.

Internet Explorer: (v8.0.6001.18702) 0

Nombre Equipo: WOLF

Nombre Usuario: Administrador



Procesos Activos:

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SMSS.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINLOGON.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\LSASS.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOLSV.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\DISKEEPER CORPORATION\DISKEEPER\DKSERVICE.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ESET\ESET SMART SECURITY\EKRN.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\JAVA\JRE6\BIN\JQS.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MALWAREBYTES' ANTI-MALWARE\MBAMSERVICE.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\TUPROGST.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\TUNEUP UTILITIES 2010\TUNEUPUTILITIESSERVICE32.EXE

C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\TUNEUP UTILITIES 2010\TUNEUPUTILITIESAPP32.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\HKCMD.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\IGFXPERS.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MICROSOFT OFFICE\OFFICE12\GROOVEMONITOR.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\IGFXSRVC.EXE

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ESET\ESET SMART SECURITY\EGUI.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MALWAREBYTES' ANTI-MALWARE\MBAMGUI.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\IOBIT\ADVANCED SYSTEMCARE 3\AWC.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\SUPERANTISPYWARE\SUPERANTISPYWARE.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\INTERNET DOWNLOAD MANAGER\IDMAN.EXE

C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ADMINISTRADOR\CONFIGURACIóN LOCAL\DATOS DE PROGRAMA\GOOGLE\UPDATE\1.2.183.39\GOOGLECRASHHANDLER.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\INTERNET DOWNLOAD MANAGER\IEMONITOR.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ADMINISTRADOR\ESCRITORIO\SPROCES.EXE



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=;ftp=;https=; (0)

R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - C:\WINDOWS\system32\ieframe.dll

F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,

O1 - Hosts: 127.0.0.1 localhost

O2 - BHO: IDMIEHlprObj Class - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IDMIECC.dll

O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl Class - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 3] "C:\Archivos de programa\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe" /startup

O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Datos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c

O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot

O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [DiskeeperSystray] "C:\Archivos de programa\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkIcon.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [egui] "C:\Archivos de programa\ESET\ESET Smart Security\egui.exe" /hide /waitservice

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray

O4 - Global Startup: ESET Smart Security.lnk = C:\Archivos de programa\ESET\ESET Smart Security\egui.exe

O8 - Extra context menu item: &Clean Traces - (no file)

O8 - Extra context menu item: &Google Search - (no file)

O8 - Extra context menu item: Backward &Links - (no file)

O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - (no file)

O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEExt.htm

O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM el contenido de video FLV - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEGetVL.htm

O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM los 10 últimos videos FLV solicitados - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEGetVL2.htm

O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM todos los enlaces - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEGetAll.htm

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000

O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - (no file)

O8 - Extra context menu item: Translate into English - (no file)

O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARCHIV~1\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Archivos de programa\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Plug-in 1.6.0_22) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab

O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_07) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_07-windows-i586.cab

O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_22) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab

O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_22) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab

O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Help\hxds.dll

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: !SASWINLOGON - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\SUPERANTISPYWARE\SASWINLO.DLL

O20 - Winlogon Notify: DIMSNTFY - %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\DIMSNTFY.DLL

O20 - Winlogon Notify: IGFXCUI - IGFXDEV.DLL

O20 - Winlogon Notify: WGALOGON - WGALOGON.DLL

O21 - SSODL: PostBootReminder - {7849596a-48ea-486e-8937-a2a3009f31a9} - %SystemRoot%\system32\shell32.dll

O21 - SSODL: CDBurn - {fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9} - %SystemRoot%\system32\SHELL32.dll

O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - %Systemroot%\system32\webcheck.dll

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O21 - SSODL: SysTray - {35CEC8A3-2BE6-11D2-8773-92E220524153} - C:\WINDOWS\system32\stobject.dll

O22 - SharedTaskScheduler: {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - Precargador Browseui - %SystemRoot%\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - Demonio de caché de las categorías de componente - %SystemRoot%\system32\browseui.dll



Información Adicional:

----------------------

ShellExecuteHooks: {56F9679E-7826-4C84-81F3-532071A8BCC5} - - C:\Archivos de programa\Windows Desktop Search\MSNLNamespaceMgr.dll

ShellExecuteHooks: {B5A7F190-DDA6-4420-B3BA-52453494E6CD} - Groove GFS Stub Execution Hook - C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll

ShellExecuteHooks: {5AE067D3-9AFB-48E0-853A-EBB7F4A000DA} - - C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SASSEH.DLL

WinSys\Drivers\dmboot.sys (de 800256 bytes) () Microsoft Corp., Veritas Software

WinSys\Drivers\mrxsmb.sys (de 455680 bytes) () Microsoft Corporation

WinSys\Drivers\ntfs.sys (de 574976 bytes) () Microsoft Corporation



Listado de Servicios (Carga Automatica):

----------------------------------------

**O23 - Service: Iniciador de procesos de servidor DCOM (DcomLaunch) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchost -k DcomLaunch (file missing)

O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper® Corporation - C:\Archivos de programa\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe

O23 - Service: eamon - ESET - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\eamon.sys

O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Archivos de programa\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe

O23 - Service: epfw - ESET - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\epfw.sys

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe" -service -config "C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\jqs.con (file missing)

O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe

**O23 - Service: Llamada a procedimiento remoto (RPC) (RpcSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchost -k rpcss (file missing)

O23 - Service: TuneUp Program Statistics Service (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe

O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService32.exe

O23 - Service: {FE4C91E7-22C2-4D0C-9F6B-82F1B7742054} - Cyberlink Corp. - C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD8\000.fcl



Listado de Servicios (Carga Manual):

------------------------------------

O23 - Service: Ambfilt - Creative - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\Ambfilt.sys

**O23 - Service: Servicio del administrador de discos lógicos (dmadmin) - Microsoft Corp., VERITAS Software - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe

O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Archivos de programa\ESET\ESET Smart Security\EHttpSrv.exe

O23 - Service: Eset Personal Firewall (Epfwndis) - ESET - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\Epfwndis.sys

O23 - Service: FlashUSB - Danish Wireless Design A/S - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\FlashUSB.sys

O23 - Service: FsUsbExDisk - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\FsUsbExDisk.SYS

O23 - Service: Controlador de bus de Microsoft UAA para High Definition Audio (HDAudBus) - Windows (R) Server 2003 DDK provider - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAudBus.sys

O23 - Service: ialm - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\igxpmp32.sys

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: Service for Realtek HD Audio (WDM) (IntcAzAudAddService) - Realtek Semiconductor Corp. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\RtkHDAud.sys

O23 - Service: MBAMProtector - Malwarebytes Corporation - C:\WINDOWS\system32\drivers\mbam.sys

O23 - Service: Monfilt - Creative Technology Ltd. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\Monfilt.sys

O23 - Service: NetGroup Packet Filter Driver (NPF) - CACE Technologies - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\npf.sys

O23 - Service: PCCS Mode Change Filter Driver (pccsmcfd) - Nokia - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\pccsmcfd.sys

O23 - Service: Controlador de vínculo paralelo directo (Ptilink) - Parallel Technologies, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ptilink.sys

O23 - Service: Modem Interface USB Device for Legacy Serial Communication (qcusbser) - TCT International Mobile Ltd - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\qcusbser.sys

O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)

O23 - Service: Realtek 10/100/1000 PCI-E NIC Family NDIS XP Driver (RTLE8023xp) - Realtek Semiconductor Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\Rtenicxp.sys

O23 - Service: Secdrv - Macrovision Corporation, Macrovision Europe Limited, and Macrovision Japan and Asia K.K. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\secdrv.sys

O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Archivos de programa\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

O23 - Service: VideoCAM Look (snpstd2) - Unknown owner - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\snpstd2.sys

O23 - Service: SAMSUNG USB Mobile Device (WDM) (ss_bbus) - MCCI - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ss_bbus.sys

O23 - Service: SAMSUNG USB Mobile Modem (Filter) (ss_bmdfl) - MCCI Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ss_bmdfl.sys

O23 - Service: SAMSUNG USB Mobile Modem (ss_bmdm) - MCCI Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ss_bmdm.sys

*O23 - Service: Servicios de Terminal Server (TermService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\svchost -k DComLaunch (file missing)

O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe

O23 - Service: TuneUpUtilitiesDrv - TuneUp Software - C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesDriver32.sys

O23 - Service: LGE Mobile Composite USB Device (usbbus) - LG Electronics Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\lgusbbus.sys

O23 - Service: LGE Mobile USB Serial Port (UsbDiag) - LG Electronics Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\lgusbdiag.sys

O23 - Service: LGE Mobile USB Modem (USBModem) - LG Electronics Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\lgusbmodem.sys



Listado de Servicios (Deshabilitados):

--------------------------------------

**O23 - Service: dmboot - Microsoft Corp., Veritas Software - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\dmboot.sys



42 Servicios.

11 de Carga Automatica.

30 de Carga Manual.

1 Deshabilitados.

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msc hotline sat
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Re: ordenador no reconoce la lectora de dvd

Mensaje por msc hotline sat » 09 Dic 2010, 07:28

Analizados los logs no parece que haya software malicioso en ellos...



Trate de reinstalar dicha lectora, desinstalela y instalela de nuevo



Si tras ello persiste la anomalia, pruebe con otra lectora, igual está dañada.



Comentenos el resultado, gracias



ms, 9-12-2010

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