Error con pantalla azul

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raselin
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Error con pantalla azul

Mensaje por raselin » 11 Ago 2016, 21:44

Hola soy nueva y tengo un problema ,la verdad que no entiendo de informatica

llevo unos dias ,que se pone la pantalla azul con errores y ahi se queda no me deja ni apagar el ordenador

a veces me voy un rato,y cuando vuelvo ,me encuentro la pantalla azul,y otras sale de repente

entonces tengo que apagar el ordenador del boton,porque se queda la pantalla azul y no responde

pone que ha habido un error y que se reiniciara ,pero no responde

mi ordenador tiene instalado windows 8.1



los errores son

KERNEL _SECURITY_CHECK_FEILURE

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

y este ha salido 2 veces seguidas

SYTEM_SERVICE_EXCEPTION



me harian un gran favor si me pudiesen ayudar

muchas gracias

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msc hotline sat
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Re: Error con pantalla azul

Mensaje por msc hotline sat » 12 Ago 2016, 09:02

Prueba lanzar una restauracion de sistema a un punto anterior.



Para ello puedes bajar nuestra utilidad ELRSTRUI.EXE y escoger una fecha en la que aun no tuvieras dicho problema.



Luego reinicia y dinos si se ha solucionado el problema



saludos



ms, 12-8-2016

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