Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

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Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 29 Sep 2017, 21:25

Hola.
Ya no sé que hacer con el problema que tengo,les comento....
A veces cuando intento abrir una web de descargas o similares me sale una pagina con un pitido y que me dice una voz de una chica que mi ordenador a sido victima de un virus y que en 5 minutos el ordenador dejará de funcionar y que me ponga rapidamente en contacto con el servicio tecnico de ellos,se me abre varias ventanas y el fondo de la web es de google y no me deja ni cerrar las ventanas....Evidentemente lo que hago automaticamente es apagar el ordenador y volverlo a encender pero le he pasado varios antivirus y antimalware y no me detecta nada.
Esto me tiene mosca y preocupado.
¿que puede ser?
Espero me puedan ayudar.
Muchas gracias.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 29 Sep 2017, 21:32

Es un hackeo de un falso servicio tecnico, que intentan cobrar un rescate (SCAM)

De entrada mira Lo que indicamos en su día al respecto en:

viewtopic.php?f=12&t=62409&hilit=Falso+servicio

(Enlace corregido)

Sino, mira si el ELISTARA detecta algo, y, en cualquier caso, lanza el SPROCES, pulsa SALIR y con un COPIAR Y PEGAR posteanos el contenido de C:/sproclog.txt y tambien el C:/infosat.txt generado por el ELISTARA

Espero que veamos lo que te provoca el transtorno y podamos eliminarlo

saludos

ms, 29-9-2017

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 29 Sep 2017, 21:43

Gracias por la respuesta.
El enlace que me facilitan no tengo permiso para verlo.
Un saludo.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 29 Sep 2017, 21:45

Perdon, voy a ver la razón y lo soluciono ipso facto.

Mira si puedes con esta otra, que hice en paralelo:

https://blog.satinfo.es/2017/infeccion- ... tafa-scam/

y luego miro que pasa con la de zonavirus

saludos

ms, 29-9-2017

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 29 Sep 2017, 21:48

Muchas gracias.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 29 Sep 2017, 21:57

Ya pude ver la información.
Lo que necesito saber es como puedo evitar que me vuelva a suceder si me tengo que instalar algun antispiware o algun bloqueo de webs.
¿Que me recomiendan?
Gracias.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 29 Sep 2017, 22:04

Si tienes el antivirus de McAfee, configura la detección heurística a Nivel MUY ALTO , de forma que detecte lo parecido a lo ya conocido, y sino, posteanos los informes del SPROCES y del ELISTARA, mejor arrancando en MODO SEGURO para poder lanzar dichas utilidades, y trataremos de ver lo que te causa dicho transtorno...


Informanos de tus progresos, gracias

saludos

ms, 29-9-2017

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 29 Sep 2017, 22:32

He intentado descargar el Elistara y el Sproces pero mi servidor de telefono no me permite enviar mensajes a numeros cortos.
Desconocia este incoveniente.
Un saludo y gracias por toda la ayuda prestada.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 30 Sep 2017, 10:48

Si puedes descargarlos desde otro medio, los copias a un pendrive y los lanzas en tu ordenador, y nos posteas los informes en cuestión

Y sino, prueba de arrancar en MODO SEGURO y dinos si asi no persiste el problema, pues en tal caso podría ser relativamente fácil solucionarlo, simplemente viendo las entradas en el informe del SPROCES y eliminando las que vieramos que pudieran causarlo.

En cualquier caso dinos lo que decidas, gracias

saludos

ms, 30-9-2017


PD. Y mientras mira este artículo al respecto:
https://www.elconfidencial.com/tecnolog ... a_1346373/

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 30 Sep 2017, 15:23

Saludos.
Al parecer es un problema de Firefox he iniciado en modo seguro y no he visto nada con chrome no me pasa y todo transcurre con normalidad.
Ahora no se que hacer si desinstalar el firefox o que.
Gracias.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 30 Sep 2017, 16:04

Por esto te pediamos el informe del SPROCES, para, entre otras cosas, ver lo que carga el acceso directo al navegador en cuestión.

Pulsa dicho enlace con el botón derecho y mira si dicho acceso directo termina justo con la carga del FIREFOX.EXE, y si hay mas cosas después, seleccionalas y eliminalas.

Tras ello reinicia normalmente y pulsa en dicho acceso directo, a ver si ya va bien.

Cuentanos el resultado, gracias

ms, 30-9-2017

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 30 Sep 2017, 22:00

Perdona pero no se a que enlace te refieres,no entendí muy bien los pasos.
Gracias.

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 01 Oct 2017, 10:54

Es de suponer que tienes un acceso directo al navegador, en el cual pulsas cuando quieres acceder a internet...

Pues pulsando sobre él con el botón derecho y accediendo a Propiedades, verás lo que se ejecuta y si después de lanzar el Firefox hay algo mas, eliminalo y salva los cambios.

Luego reinicia y cuentanos el resultado.

Saludos

ms, 1-10-2017

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por ricardo35 » 02 Oct 2017, 08:54

Buenos dias.
He seguido los pasos que me decis y lo unico que veo es lo que sale en la imagen adjunta.
Tambien deciros que desde que instalé una aplicacion llamada uBlock origin en firefox no me a vuelto a pasar pero creo que todavia tengo algo ya que le noto al pc que hace cosas raras,de echo le pase el SUPERAntispiware y me detectó 2 errores.
Un saludo.
Adjuntos
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Screenshot_26.png (33.66 KiB) Visto 131 veces

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Re: Se me abre una pagina y se me bloquea el pc

Mensaje por msc hotline sat » 02 Oct 2017, 17:27

Pues bien, parece que no es ninguna redirección del Firefox.

En tal caso, cuando puedas, nos posteas los informes que te indicabamos, pues no todo se acaba con lo que indicabamos. Era lo mas simple, pero caben muchas mas posibilidades.

Cuando veamos los informes, los analizaremos e informaremos.

saludos

ms, 2-10-2017

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