El portatil se queda bloqueado en la pantalla azul de inicio

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alis
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El portatil se queda bloqueado en la pantalla azul de inicio

Mensaje por alis » 06 Ago 2013, 21:51

Hola tengo un portatil con windows 7 y al encenderlo llega a la pantalla azul pone espere y ahi se queda sin responder,fuerzo el cierre y dandole a la tecla 8 lo inicio en el ultimo arranque que funciono,a veces funcioma y otras no,me pueden ayudar,muchas gracias

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Re: El portatil se queda bloqueado en la pantalla azul de inicio

Mensaje por msc hotline sat » 07 Ago 2013, 09:49

Pues en uno de estos arranques con exito, pruebe el ELISTARA:


[quote="para DESCARGAR el ELISTARA, msc"]



http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el

resultado del proceso [/quote]




y si no detectara malwares ni pidiera envio de sospechosos, lanzar el SPROCES y

pulsar en SALIR, tras lo cual generará informe en c:\sproclog.txt, que nos puede

postear para analizar:


[quote="para DESCARGAR el SPROCES, msc"]



http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp


[/quote]


saludos



ms, 7-8-2013

alis
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Re: El portatil se queda bloqueado en la pantalla azul de inicio

Mensaje por alis » 07 Ago 2013, 11:03

He descargado elistara ,pero no se si lo he hecho bien,esto es lo que ha salido



(7-8-2013 08:29:52 (GMT))

EliStartPage v28.20 (c)2013 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 26 de Julio del 2013)

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Sistema Operativo: Windows 7 Home Premium (6.1.7601) SERVICE PACK 1

Usuario: usuario

ID de Usuario: S-1-5-21-4032179130-4223255354-3243753038-1001

Cadenas Víricas: 19912



Lista de Acciones (por Acción Directa):



(7-8-2013 08:38:51 (GMT))

EliStartPage v28.20 (c)2013 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 26 de Julio del 2013)

--------------------------------------------------

Sistema Operativo: Windows 7 Home Premium (6.1.7601) SERVICE PACK 1

Usuario: usuario

ID de Usuario: S-1-5-21-4032179130-4223255354-3243753038-1001

Cadenas Víricas: 19912



Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"



Nº Total de Directorios: 22125

Nº Total de Ficheros: 152196

Nº de Ficheros Analizados: 66528

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0



(7-8-2013 08:44:03 (GMT))

EliStartPage v28.20 (c)2013 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 26 de Julio del 2013)

--------------------------------------------------

Sistema Operativo: Windows 7 Home Premium (6.1.7601) SERVICE PACK 1

Usuario: usuario

ID de Usuario: S-1-5-21-4032179130-4223255354-3243753038-1001

Cadenas Víricas: 19912



Lista de Acciones (por Acción Directa):

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE



(7-8-2013 08:44:58 (GMT))

EliStartPage v28.20 (c)2013 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 26 de Julio del 2013)

--------------------------------------------------

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Lista de Acciones (por Acción Directa):

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Re: El portatil se queda bloqueado en la pantalla azul de inicio

Mensaje por msc hotline sat » 07 Ago 2013, 20:20

Pues tras reiniciar indiquenos si persiste la anomalía (pantalla azul en el inicio), y en tal caso, posteenos, con un copiar y pegar, el contenido del SPROCLOG (informe del SPROCES) como le indicabamos en mi anterior post.



saludos



ms, 7-8-2013

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