No me reconoce Disco duro externo y va muy lento el PC

[David_Jaima]

Buenos días, muchas gracias ante todo por la gran labor que haceis. Mi Problema es que el ordenador me va muy lento, pero ahora ya no me reconoce el disco duro externo por ningún puerto USB, al conectarlo suena un pitido intermitente, Cuando tengo el ordenador parado un largo tiempo , al encenderlo me lo reconoce pero al cabo de 10 minutos me da el fallo y lo vuelvo a perder. He probado el disco duro en el portatil de mi niño y ahí no hay ningún problema , lo reconoce a la primera, agradecería me pudierais guiar para saber que es lo que está pasando. Gracias

David_Jaima

[msc hotline sat]

Antes que nada dinos el sistema operativo que usas en tu ordenador, y si en el portstil de tu hijo usas el mismo sistema operativo, ya que ello puede ser significativo.

Esperamos tu respuesta, gracias

saludos

ms, 30-11-2020

[David_Jaima]

Usan distinto sistema operativo, en mi caso usamos windows 7, de 64 bits, el de mi hijo es mas moderno y usa windows 10.

Saludos

[msc hotline sat]

Esta puede ser la razón.

Actualice su ordenador a windows 10, si puede, y si no, vea si en otro con windows 10 tambien funciona OK, para obrar con mas conocimiento de causa.

Y comentenos el resultado, gracias

ms, 1-12-2020