Demasiados documentos en mi impresora

[letybarbosa]

Hola, espero me puedan ayudar porque es algo muy raro. En la pantalla de documentos pendientes de la impresora aparecen por arte de magia, cada minuto que pasa se imncrementan hasta llegar a mas de 3000 documentos sin que yo haya mandado imprimir nada, los borro todos y al minuto se empiezan agregar mas, yo no se si sea un virus, pero mi antivirus no lo detecta, por favor me pueden orientar para eliminar este problema, ya que yo no puedo emprimir mis documentos, si mando algo se imprime un pedazo de mi documento nada mas.



les agradezco de antemano su ayuda

[lucl]

Bueno prueba estos dos programas que te indicare arrancando el pc en modo seguro , cuando reinicies nos pegas el log que te dejara en C infosat.txt,



http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp



http://www.zonavirus.com/articulos/como-arrancar-en-modo-seguro-o-a-prueba-de-fallos.asp





ademas complementa con estos dos antivirus online y nos comentas si te encuentran algo, saludos



https://www.virustotal.com/es/



https://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/online-antivirus//

[msc hotline sat]

Con el ELITRIIP acepta donde te propone vaciar el buffer de impresion, ya que lo hicimos para los virus que nos dejaban colas interminables.



saludos



ms, 21-08-2007