Mcafee no me funciona

[PUK]

Acabo de instalar por tercera vez Virus Scan Plus 2008. Ni el antivirusantispyware, ni el firewall ni el Security Center lo hacen. Como en la primera instalación no funcionaban, he procedido a su desinstalación así como a la desinstalación de dos antispyware gratuitos de que disponía y a la desactivación del firewall de windows con el fin de evitar cualquier incompatibilidad. Después he procedido a una nueva instalación del producto, pero continúa igual. No escanea virus ni spyware y no puedo acceder al Security Center. Todo se queda en un gráfico con el logo de Mcafee y cuatro iconos de una torre de pc, un globo terráqueo, un sobre y unas llaves. El Virtual Technician me dice que todo está correcto. Y como añadido cuando reinicio el pc, automáticamente abre la carpeta de WINDOWS que alberga el disco duro. He contactado dos veces con el soporte técnico de Mcafee pero sus instrucciones no consiguen hacerlo funcionar. Estoy ya bastante deseperado. Alguien puede echarme una mano? Gracias

[msc hotline sat]

Podría ser que tuvieras un Bagle, prueba el ELIBAGLA:





ELIBAGLA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso





y si no detecta nada, lanza este AV ONLINE y posteanos el,resultado:



[url=https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download][color=darknesred][b] SOLO TESTEO AV ONLINE[/b][/color][/url]



NOTA: Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia, pidiendo muestras para analizar, si hace falta, o indicando la utilidad a probar para solucionarlo.



saludos



ms, 20-03-2008

[lucl]

Prueba elibagla para descartar que tengas un bagle y nos pegas el log que te dejara en C infosat.txt saludos



http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp

[msc hotline sat]

Hellow lucl... menos mal que coincidimos ! :lol: :lol: :lol:



saludos



ms, 20-03-2008

[PUK]

Este es el InfoSat del EliBagle



Thu Mar 20 17:45:54 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):



Thu Mar 20 17:46:10 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

AYUDA MASTERIZACION.ZIP -> Bagle



Os comento que otros intentos han sido con Stinger: http://vil.nai.com/vil/stinger/default.aspx y con Sdat en DOS: http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=101219&lc=3082

Voy con la segunda opción que proponéis.

[PUK]

No puedo eliminar este archivo "Ayuda Masterizacion.zip" ¿cómo hago?

[PUK]

Vale, está en la papelera de reciclaje. ¿Lo elimino del todo?

[msc hotline sat]

Arranca en modo segur0 y lanza el ELIBAGLA, y si se resiste dicho fichero, renombra su extension a .VIR y tras reiniciar ya dejará de incordiar.



Informanos del resultado, gracias



saludos



ms, 20-03-2008

[msc hotline sat]

Veo que se cruzaron las respuestas.



Sería deseable que recuperaras dicho fichero de la papelera y nos lo enviaras como muestra a controlar, si el ELIBAGLA no la ha eliminado totalmente, pues es gracias a las muestras recibidas que vamos controlando las nuevas variantes de BAGLE que diariamente aparecen.



Si nos la puedes enviar:





[b]¿Como enviar las muestras a zonavirus? - Para ello recordar[/b]:

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=14253



luego la puedes eliminar, pero si la renombras a .VIR servirá para ver cuando el, ELIBAGLA la detecta y la elimina automaticamente



saludos



ms, 20-03-2008

[PUK]

Acabo de enviar el archivo como muestra a controlar. No entiendo bien que debo hacer ahora. ¿Inicio en modo seguro o no? ¿Renombro o no con la extensión .VIR, es decir, sería "Ayuda masterización.zip.vir"?

[msc hotline sat]

Exactamente, con ello ya estaría el virus aparcado y podrías arrancar normalmente, hasta que analicemos la muestra y desarrolemos la siguiente verison del ELIBAGLA, de lo cual informaremnos



saludos



ms, 20-03-2008

[PUK]

A ver. Estoy muy despistado. He pasado el ELIBAGLA en modo normal y en modo seguro. Ahora no encuentra nada, pero el archivo sigue ahí solo que sin infección. Es posible esto? ELIBAGLIA ha respetado el archivo desinfectándolo, sin eliminarlo? Este es el InfoSat de las tres pasadas:



Thu Mar 20 17:45:54 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):



Thu Mar 20 17:46:10 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

AYUDA MASTERIZACION.ZIP -> Bagle

Thu Mar 20 18:34:35 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):



Thu Mar 20 18:34:40 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\



Nº Total de Directorios: 8928

Nº Total de Ficheros: 120702

Nº de Ficheros Analizados: 13857

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0



Thu Mar 20 19:02:40 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):



Thu Mar 20 19:02:45 2008

EliBagle v11.18 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\



Nº Total de Directorios: 8929

Nº Total de Ficheros: 120442

Nº de Ficheros Analizados: 13857

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0

[PUK]

De todos modos la carpeta WINDOWS sigue abriéndose sola al iniciarse. Sospecho que voy a volver a instalar el antivirus y va a seguir sin funcionar.

[lucl]

Si has enviado el archivo nada mas te queda esperar a que lo analicen , pero si quieres por si acaso ejecuta hijackthis y veamos que claves tienes, saludos



p.d para MSC: Holasss que tal la semana santa? :lol:



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



Tras analizarlo, informaremos

[msc hotline sat]

Sí, miraremos si hay algun resto de Bagle en el log del HJT e informaremos



Tambien puedes lanzar este AV ONLINE , sobre MIPC, y nos posteas el resultado, a ver si detecta mas ficheros aparte del ya conocido...



[url=https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download][color=darknesred][b] SOLO TESTEO AV ONLINE[/b][/color][/url]



NOTA: Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia, pidiendo muestras para analizar, si hace falta, o indicando la utilidad a probar para solucionarlo.



Y asi de paso veremos que no haya nada mas que el Bagle...



saludos



ms, 21-03-2008







nota: y para lucl, Iker y compañía, mis saludos ! :wink: . Ya ves lucl, Viuernes Santo y al pie del cañón :lol: :lol: :lol: