mi pc se reinicia constantemente

[angel carmona]

hola , soy nuevo en esto ose muy novato .os cuento lo que me pasa .

ayer baje un archivo , le pase el antivirus que tengo es AVG8 y no me deteto nada , al abrirlo me salio una ventana donde me marcaba un virus rapido cere la ventana pero a los 2 minutos mi ordenador empezo a reiniciarse solo . lo he iniciado en modo seguro le he pasodo el antivirus AVGFREE8.0 Y NO me detecta nada le he pasado el spybot y tampoco .

no se que mas puedo hacer.si me pudierais dar una solucion de que es lo que podria hacer .



gracias anticipadas.



a.carmona

[msc hotline sat]

Lanza este AV ONLINE y posteanos el informe resultante:





http://www.kaspersky.com/kos/english/kavwebscan.html



y seleccionar MY COMPUTER para escanearlo todo. Si no se tiene la version de Java actualizada, a la izquierda de la ventana que presenta dicho acceso, ofrecen link de descarga...



Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia. ms.



[img]http://img.photobucket.com/albums/v666/sUBs/Kas-SaveReport-1.gif[/img]



saludos



ms, 30-1-2009

[angel carmona]

hola , estoy intentando conectar pero da error al iniciar google .que puedo hacer no puedo conectarme a internet-

te estoy escribiendo desde un portatil .

muchas gracias.



a.carmona

[msc hotline sat]

Y el antivirus que tiene instalado, lo tiene residente o se le ha desactivado ???



Por otra parte, recuerda si tiene programada la actualizacion automatica de windows, para que lance un windowsupdate cuando hay parches nuevos ???



Aparte de contestar estas dos preguntas, puede descargar en este pordenador estos tres ficheros, llevarlos copiarlos al ordenador con problemas y probarlos:



[b] ELITRIIP: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp



[b] ELISTARA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp





[b] ELIBAGLA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp





Tras probarlos, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso



saludos



ms, 30-1-2009

[angel carmona]

hola ,he reiniciado y sigue haciendo lo mismo, el antvirus es activo y las actualizaciones son automaticas

aqui te pongo lo resultado[attachment=0]InfoSat.txt[/attachment]

[julibaga]

Te falta ejecutar el Elistara.

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Y siguiendo los post, estoy viendo que tampoco corriste en antivirus on line que te mencionaron.

Intenta arrancar la máquina en "Modo a prueba de Fallos con opciones de Red" para ver si puedes conectarte así y poder ejecutarlo.

[msc hotline sat]

Y los informes que anexas son solo de la exploracion, es importante el total, incluyendo lo que haya hecho por accion directa, que siempre precede a la exploraicon...



Aparte, conviene postearlos con un copiar y pegar del contenido del infosat.txt, para que sea visible en el foro directamente:


[quote="En el infosat.txt se"] Fri Jan 30 14:00:42 2009

EliTriIP v5.51 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 28 de Enero del 2009)

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"



Nº Total de Directorios: 3487

Nº Total de Ficheros: 23946

Nº de Ficheros Analizados: 7439

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0



Fri Jan 30 14:40:39 2009

EliBagle v12.15 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 27 de Enero del 2009)

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):



Fri Jan 30 14:40:48 2009

EliBagle v12.15 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 27 de Enero del 2009)

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"



Nº Total de Directorios: 3531

Nº Total de Ficheros: 23948

Nº de Ficheros Analizados: 5603

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0[/quote]

Prueba el ELISTARA que no lo vemos en los informes y tras ello posteanos el infoisat.txt total, ademas del informe del AV ONLINE, lanzandolo como indica julibaga si tienes problema de otro modo.



Y por si es algo muy nuevo que todavía nadie conoce, prueba el SPROCES y tambien nos pegas su informe:


[quote="msc escribió"]
[b]SPROCES.EXE[/b] (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp



Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT [/quote]
lo analizaremos e informaremos al respecto.



saludos



ms, 30-1-2009