Necesito vuestra ayuda!!!

Raquel · Mensaje por **Raquel** » 10 Nov 2004, 00:03

hola, que tal?

Mirar, en mi ordenador tengo instalado el antivirus panda. Siempre he tenido desinstalada la opcion de analisis heuristico. Pues bien, hoy la he activado y he analizado mi pc y me salen virus. Pero estos no han sido neutralizados sino que solo han sido renombrados, porque dice qeu no pueden ser neutralizados. lo que pasa es qeu si el analisis heristico esta desactivado pone qeu no se han encontrado ningún virus y si lo activo lo encuentra.

os pongo el archivo:

C:\Archivos de programa\HP Pavilon PC Help\installclient_js.vir

Y eso pone que ha sido renombrado

Yo no entiendo mucho de esto

Espero vuestra contestación.

Muchas gracias

Daniel · Mensaje por **Daniel** » 10 Nov 2004, 00:51

Prueba reiniciar tu pc en modo a prueba de fallos, y ejecuta el antivirus.

Reinicias la pc, presionas F8 te aparecerá un menú en modo texto y escogés la opcion de modo a prueba de fallos (o modo seguro)

Una vez ahí, corres tu antivirus.

Espero podás resolver de esta forma

Dios Te Bendiga

Mensaje por **maura63** » 10 Nov 2004, 09:42

Puedes probar de pasar un antivirus online

Antivirus On-line:

· Computer Associates

https://www.virustotal.com/es/

Saludos

maura63

Mensaje por **msc hotline sat** » 10 Nov 2004, 11:30

Recordar que el proceso heurístico puede dar falsas alarmas, y por ello no se ofrece con la configuracion por defecto.

En el caso planteado por el autor del Tema, puede muy bien ser una falsa alarma del sistema heuristico de su antivirus, por lo que al lanzar un antivirus ONLINE posiblemente no le detecte virus en dicho fichero.

Si es el caso, para salir de dudas, enbienos dicho fichero anexado a un mail a zonavirus@satinfo.es en cuyo texto ponha un copiar uy pegar de este post, y le contestaremos como respuesta de este Tema

saludos

ms, 10-11-2004