mi laptop no reconoce los DVDs, pero sí los CDs

[jisaav]

Saludos.



Desde hace unos días me he dado cuenta que mi laptop no reconoce los DVDs, pero sí lso CDs.



Me gustaría me recomienden una acción a seguir, una guía para tratar de resolver este inconveniente. No sé qué información suministrarles.





Gracias de antemano

[msc hotline sat]

Si no lee ningun DVD y antes lo hacía, posiblemente se haya descalibrado y lo mas aconsejable es cambiar dicha unidad, claro que en un laptop no es tan fácil y economico que en un sobremesa. Sugiero que lo lleves en un servicio tecnico de la marca y pidas presupuesto.



Aparte podrías probar reinstalar drivers que te entregaron de origen, o descargartelos de la web de la marca, por si se hubiera borrado o alterado alguna DLL, aunque si va bien con los CD, no es tan probable como lo indicado al principio.



Otra cosa es que te leyera los DVD Originales (no los duplicados). Ello podría deberse al tipo o marca del DVD utilizado.



saludos



ms, 17..3.2010