No arranca el ordenador portatil (TERMINADO)

[Terryyyy]

Buenos días,



Mi novia ha traído su ordenador portatil a casa donde tenemos wifi conectado desde hace poco, y la cosa es que los dos primeros días tardaba como 10' en arrancar, y desde ayer ya no si quiera eso.

Puede ser tema de virus? algún consejo o posible solución?

Gracias y un saludo,



Enrique

[msc hotline sat]

Es posible, claro, pero hay muchas otras causas que lo pueden causar.



De momento vea si arranca en MODO SEGURO, pulsando repetidamente en F8 al arrancar y seleccionando dicha opción.



Informenos del resultado, gracias



saludos



ms, 23-5-2010

RESBIL

[Terryyyy]

Ya lo intentamos pero entra en bucle y no arranca, vuelve a la misma pantalla para solicitar arrancar en modo seguro o normalmente una y otra vez.

Un saludo,

[lucl]

Solo os da esas dos opciones? Comentanos, saludos.

[julibaga]

¿A qué le llamas no arrancar?

- ¿A que no enciende?

- ¿A que sí enciende pero salen error/es en la pantalla? ¿Qué error/es?

- ¿A que sale una pantalla azul?

- ¿A que no entra a windows?



¿Qué sistema operativo tienes?



Sácale la batería a la laptop.

Pónsela de nuevo después de 1 minuto.

Arranca pulsando F8 intermitentemente y rápido.

Elige entrar en Modo seguro con opciones de red. Si no te deja entrar a windows, repite la operación e intenta entrar a símbolo de sistema.

Desde el símbolo de sistema ejecuta "chkdsk /r" (sin comillas) y le das Enter.

Reinicia la máquina normalmente y se ejecutará el chkdsk /r automáticamente.

Déjalo terminar y reinicia de nuevo.

Luego pásale los antivirus pertinentes, si entraste a windows.



Si no entraste, llévala a un servicio técnico, ya que probablemente sea problema del disco duro que esté dañado.



Infórmanos de tus avances.



Saludos a tod@s.

[msc hotline sat]

Y no será que alguien ha modificado el BOOT.INI (con el MSCONFIG por ejemplo) fijando que arranque en MODO SEGURO, y al tener un Bagle u otro que impida arrancar en dicho modo, y ahora no puedes arrancar de ninguna manera ???



Por si fuera el caso, mira lo que decimos en este otro Tema:



https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=32020&p=173122&hilit=bagle#p173122



saludos



ms, 24-5-2010

[Terryyyy]

Buenas, al final llevamos el ordenador a arreglar y tuvimos que cambiar el disco duro porque tenía daños físicos.

La cosa es que dentro del disco duro dañado había mucha información personal, nos dicen que no hay posibilidad de recuperarla, alguien tiene antecedentes de un caso similar o sabe si se puede recuperar de alguna forma?

Gracias y un saludo

[julibaga]

Pues justo como te lo había mencionado al final de mi post anterior...

Si ellos no pudieron recuperar la información, sólo te quedaría hacerlo en un sitio especializado en recuperar datos, que dependiendo de la información que tenías, te merece la pena o no, ya que es muy caro hacer eso.

Es decir.... respondiendo a la pregunta de si se puede recuperar, la respuesta es sí. Ahora debes ver si el precio te compensa.

Aquí en México, te podría costar alrededor de 6 ó 7000 pesos (más o menos 500 euros).

Ahí verás...

[msc hotline sat]

Sí, salvo que la información sea muy importante, sale mucho mas a cuenta cambiar el disco duro por uno nuevo, pero a veces hay cosas irrepetibles, fotos, mails y demás...



En España tambien encontrarás servicios técnicos especializados, pero antes consulta coste (pide presupuesto) y que te aseguren la recuperación de lo que quieres, claro.



Es tu decisión, por nuestra parte ya damos por terminado el Tema y procedemos a cerrarlo



Si nos necesitas de nuevo, ya sabes donde estamos



saludos



ms, 2-6-2010