Mcafee me detecta como virus un archivo que no es, ¿como accedo a cuarentena? (SOLUCIONADO)

Shichiko · Mensaje por **Shichiko** » 04 Sep 2010, 18:30

Resulta que al jugar a un juego (el S4) que hacia tiempo que no tocaba se actualizó, y después al arrancar va y el McAfee me detecta como troyano uno de los archivos del juego, que no lo es, asi que lo mete en cuarentena y como resultado el juego me detecta error y no me deja jugar. ¿Como hago para acceder a la carpeta de cuarentena o meter ese archivo en exepciones? (En otro antivirus dejaba, en este no sé...) Ya he buscado la carpeta en C:/ pero nada...

Mensaje por **msc hotline sat** » 04 Sep 2010, 20:47

Sí, puedes excluir este fichero del escaneo, pero mejor es que nos lo envies indicando BIEN CLARO que es un supuesto falso positivo de McAfee, para envirselo y que, si procede, cambien el criterio de deteccion al respecto.

De todas formas, antes subelo al VirusTotal, no sea que te lleves una sorpresa y no lo detecte solo McAfee: www.virustotal.com

saludos

ms, 4-9-2010

Shichiko · Mensaje por **Shichiko** » 04 Sep 2010, 21:50

Esque antes de iniciar el juego voy a la carpeta donde está el archivo, lo analizo y no me detecta nada; en cambio cuando pongo el juego si. Además, a un amigo mio no le pasa esto y él también ha actualizado el juego.

Es la primera vez que veo esta página, asi que no sé muy bien que tengo que mostrar..

http://img816.imageshack.us/img816/4183/dibujohq.png

http://img10.imageshack.us/img10/3821/dibujo2pk.png

Mensaje por **msc hotline sat** » 05 Sep 2010, 09:03

Bueno, lo correcto hubiera sido seleccionar el resultado del escaneo (que muestra en parte en la segunda imagen) y postearlo con un copiar y pegar en el siguiente post, asi habriamos visto el informe total, con los 42 antivirus, no solo los 14 que vemos en dicha imagen, pero extrapolando, si ninguno de los primeros 14 encuentra nada, probablemente se trate de un falso positivo de McAfee, cuya deteccion probablemente hubieramos visto en el apartado correspondiente de dicho informe, vuelva a hacerlo a ver si es el caso, y actualice el antivirus, no sea caso de que ya esté solucionado con la actual versión y DATS.

Compruebe los que está utilizando pulsando boton derecho sobre el escudo de McAfee de la barra de tareas, y vea si tiene lo que yo, Version 8.7 Enterprise, Patch 3, DAT 6095 del 4/9, o si no, diganos lo que tiene...

saludos

ms, 5-9-2010

Shichiko · Mensaje por **Shichiko** » 05 Sep 2010, 23:41

Acabo de actualizarlo aunque normalmente me pide que lo actualize cada dia o cada dos. Pues tengo el McAfee AntiVirus Plus.

Ok, ya analicé el archivo de nuevo:

Antivirus Version Last Update Result

AhnLab-V3 2010.08.10.00 2010.08.09 -

AntiVir 8.2.4.34 2010.08.09 -

Antiy-AVL 2.0.3.7 2010.08.09 -

Authentium 5.2.0.5 2010.08.10 -

Avast 4.8.1351.0 2010.08.09 -

Avast5 5.0.332.0 2010.08.09 -

AVG 9.0.0.851 2010.08.09 -

BitDefender 7.2 2010.08.10 -

CAT-QuickHeal 11.00 2010.08.10 -

ClamAV 0.96.0.3-git 2010.08.10 -

Comodo 5701 2010.08.10 -

DrWeb 5.0.2.03300 2010.08.10 -

Emsisoft 5.0.0.36 2010.08.10 -

eSafe 7.0.17.0 2010.08.09 -

eTrust-Vet 36.1.7778 2010.08.09 -

F-Prot 4.6.1.107 2010.08.09 -

F-Secure 9.0.15370.0 2010.08.10 -

Fortinet 4.1.143.0 2010.08.09 -

GData 21 2010.08.10 -

Ikarus T3.1.1.87.0 2010.08.10 -

Jiangmin 13.0.900 2010.08.07 -

Kaspersky 7.0.0.125 2010.08.10 -

McAfee 5.400.0.1158 2010.08.10 -

McAfee-GW-Edition 2010.1 2010.08.09 -

Microsoft 1.6004 2010.08.09 -

NOD32 5353 2010.08.09 -

Norman 6.05.11 2010.08.09 -

nProtect 2010-08-09.02 2010.08.09 -

Panda 10.0.2.7 2010.08.10 -

PCTools 7.0.3.5 2010.08.10 -

Prevx 3.0 2010.08.10 -

Rising 22.60.01.01 2010.08.10 -

Sophos 4.56.0 2010.08.10 Sus/UnkPack-C

Sunbelt 6709 2010.08.10 -

SUPERAntiSpyware 4.40.0.1006 2010.08.10 -

Symantec 20101.1.1.7 2010.08.09 -

TheHacker 6.5.2.1.341 2010.08.10 -

TrendMicro 9.120.0.1004 2010.08.09 -

TrendMicro-HouseCall 9.120.0.1004 2010.08.10 -

VBA32 3.12.12.8 2010.08.04 -

ViRobot 2010.8.9.3978 2010.08.09 -

VirusBuster 5.0.27.0 2010.08.09 -

Mensaje por **msc hotline sat** » 06 Sep 2010, 10:00

Este informe es del 10 de Agosto !

Estamos a 6 de Setiembre...

En cualquier caso entonces el McAfee no detectaba nada en dicho fichero:

McAfee 5.400.0.1158 2010.08.10 -

McAfee-GW-Edition 2010.1 2010.08.09 -

En cualquier caso diaganos si tras actualizar el antivirus le persiste la deteccion, y si es asi, indiquenos los DAT que está usando, gracias

saludos

ms, 6-9-2010

Shichiko · Mensaje por **Shichiko** » 06 Sep 2010, 15:57

¡Es imposible, si el informe lo hize ayer! De todas formas, he vuelto a probar y ahora si que me funciona el juego. Lo actualizé varias veces antes y parece que funcionó :D

Gracias por la ayuda!

Mensaje por **msc hotline sat** » 06 Sep 2010, 17:26

Pues a la vista está el informe, las fechas de actualizacion de todos y cada uno son similares...

En cualquier caso, por lo que indica, el problema ha quedado resuelto, pues damos el Tema por solucionado y procedemos a cerrarlo

Saludos

ms, 6-9-2010

Mcafee me detecta como virus un archivo que no es, ¿como accedo a cuarentena? (SOLUCIONADO)

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