mi laptop no reconoce los dispositivos de almacenamiento (TERMINADO)

[keyboards]

hola ojala me puedan ayudar resulta que mi laptop no reconoce ninguna unidad de almacenamiento extraible osea las memorias usb ni tampoco las tarjetas lectoras.



el caso es que el mouse si lo reconoce por usb y tambien mi tarjeta inalambrica wifi.



quiero mencionar que nomas empezo asi sola a fallar le corri el elistara y no me muestra nada de virus o algun problema.



alguna solucion?



segun me dicen puede ser un virus residente en memoria por que ya formatee 3 veces e incluso con otro disco duro



se me olvidaba decirles que tengo instalado windows 7 ultimate 64 bits, tenia instalado el de 32 bits. pero es lo mismo nomas no reconoce los usb

[msc hotline sat]

Pues mas bien no es un virus, ya que si lo fuera lo habria eliminado los formateos que dice haber hecho, además de que un residente lo está mientras esté encendido el ordenador, en cuanto se apaga, la RAM es volatil y se pierde, hasta que un nuevo reinicio lo carga si es el caso, pero es mas probable que sea problema de hardware.



De todas formas, ya que dice que el ELISTARA no le ha detectado nada (aunque tenemos 300 utilidades, segun familias de troyanos ...), lance el SPROCES Y NOS POSTEA EL INFORME RESULTANTE:




[quote="msc"]
[b]SPROCES.EXE[/b] (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp



Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT [/quote]
lo analizaremos e informaremos al respecto.



saludos



ms, 8-9-2010

RMEXTIX

[keyboards]

hola gracias por contestar aqui les dejo el resultado:



(8-9-2010 19:36:38 GMT)

SProces v4.7 (c)2010 S.G.H. / Satinfo S.L.

-------------------------------------------

Sistema Operativo: Windows 7 Ultimate (v6.1.7600)

Internet Explorer: (v8.0.7600.16385) 0

Nombre Equipo:

Nombre Usuario:



Procesos Activos:

C:\PROGRAM FILES (X86)\HEWLETT-PACKARD\HP QUICK LAUNCH BUTTONS\QLBCTRL.EXE

C:\PROGRAM FILES (X86)\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE

C:\PROGRAM FILES (X86)\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE

C:\WINDOWS\SYSWOW64\MACROMED\FLASH\FLASHUTIL10I_ACTIVEX.EXE

C:\PROGRAM FILES (X86)\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE

C:\PROGRAM FILES (X86)\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE

C:\USERS\KEYBO@RDS\DESKTOP\SPROCES.EXE



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

R3 - URLSearchHook: (no name) - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file)

F2 - REG:system.ini: Shell=explorer.exe

F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\SYSTEM32\Userinit.exe,

O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl.exe] C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start

O10 - Unknown file in Winsock LSP: C:\WINDOWS\SYSTEM32\NLAAPI.DLL

O10 - Unknown file in Winsock LSP: C:\WINDOWS\SYSTEM32\NAPINSP.DLL

O10 - Unknown file in Winsock LSP: C:\WINDOWS\SYSTEM32\PNRPNSP.DLL

O10 - Unknown file in Winsock LSP: C:\WINDOWS\SYSTEM32\PNRPNSP.DLL

O16 - DPF: {9191F686-7F0A-441D-8A98-2FE3AC1BD913} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O18 - Protocol hijack: about - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol hijack: dvd - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol hijack: its - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol hijack: mhtml - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol hijack: ms-its - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol hijack: tv - (no CLSID) - (no file)

O18 - Protocol hijack: vbscript - (no CLSID) - (no file)

O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - (no file)



Información Adicional:

----------------------

Clave "HKLM\...\Image File Execution Options\IEInstal.exe"

"Debugger"="NULL1"



Listado de Servicios (Carga Automatica):

----------------------------------------

O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt64.inf_amd64_neutral_70dacb64382a61a7\AESTSr64.exe

O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt64.inf_amd64_neutral_70dacb64382a61a7\STacSV64.exe



Listado de Servicios (Carga Manual):

------------------------------------

O23 - Service: adp94xx - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adp94xx.sys (file missing)

O23 - Service: adpahci - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adpahci.sys (file missing)

O23 - Service: adpu320 - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\adpu320.sys (file missing)

O23 - Service: aliide - Acer Laboratories Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\aliide.sys (file missing)

O23 - Service: amdsata - Advanced Micro Devices - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\amdsata.sys (file missing)

O23 - Service: amdsbs - AMD Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\amdsbs.sys (file missing)

O23 - Service: arc - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arc.sys (file missing)

O23 - Service: arcsas - Adaptec, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\arcsas.sys (file missing)

O23 - Service: Broadcom NetXtreme II VBD (b06bdrv) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\bxvbda.sys (file missing)

O23 - Service: Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet - NDIS 6.0 (b57nd60a) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\b57nd60a.sys (file missing)

O23 - Service: Brother USB Mass-Storage Lower Filter Driver (BrFiltLo) - Brother Industries, Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BrFiltLo.sys (file missing)

O23 - Service: Brother USB Mass-Storage Upper Filter Driver (BrFiltUp) - Brother Industries, Ltd. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\BrFiltUp.sys (file missing)

O23 - Service: Brother MFC Serial Port Interface Driver (WDM) (Brserid) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\Brserid.sys (file missing)

O23 - Service: Brother WDM Serial driver (BrSerWdm) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrSerWdm.sys (file missing)

O23 - Service: Brother MFC USB Fax Only Modem (BrUsbMdm) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrUsbMdm.sys (file missing)

O23 - Service: Brother MFC USB Serial WDM Driver (BrUsbSer) - Brother Industries Ltd. - C:\WINDOWS\System32\Drivers\BrUsbSer.sys (file missing)

O23 - Service: cmdide - CMD Technology, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\cmdide.sys (file missing)

O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe

O23 - Service: Broadcom NetXtreme II 10 GigE VBD (ebdrv) - Broadcom Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\evbda.sys (file missing)

O23 - Service: elxstor - Emulex - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\elxstor.sys (file missing)

O23 - Service: ENE CIR Receiver (enecir) - ENE TECHNOLOGY INC. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\enecir.sys (file missing)

O23 - Service: Hauppauge Consumer Infrared Receiver (hcw85cir) - Hauppauge Computer Works, Inc. - C:\WINDOWS\system32\drivers\hcw85cir.sys (file missing)

O23 - Service: HpqKbFilter Driver (HpqKbFiltr) - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HpqKbFiltr.sys (file missing)

O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe

O23 - Service: HpSAMD - Hewlett-Packard Company - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\HpSAMD.sys (file missing)

O23 - Service: iaStorV - Intel Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\iaStorV.sys (file missing)

O23 - Service: igfx - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\igdkmd64.sys (file missing)

O23 - Service: iirsp - Intel Corp./ICP vortex GmbH - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\iirsp.sys (file missing)

O23 - Service: LSI_FC - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_fc.sys (file missing)

O23 - Service: LSI_SAS - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_sas.sys (file missing)

O23 - Service: LSI_SAS2 - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_sas2.sys (file missing)

O23 - Service: LSI_SCSI - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\lsi_scsi.sys (file missing)

O23 - Service: megasas - LSI Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\megasas.sys (file missing)

O23 - Service: MegaSR - LSI Corporation, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\MegaSR.sys (file missing)

O23 - Service: nfrd960 - IBM Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\nfrd960.sys (file missing)

O23 - Service: nvraid - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\nvraid.sys (file missing)

O23 - Service: nvstor - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\nvstor.sys (file missing)

O23 - Service: ql2300 - QLogic Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ql2300.sys (file missing)

O23 - Service: ql40xx - QLogic Corporation - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ql40xx.sys (file missing)

O23 - Service: Controlador NT de Realtek 8167 (RTL8167) - Realtek Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\Rt64win7.sys (file missing)

O23 - Service: SiSRaid2 - Silicon Integrated Systems Corp. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\SiSRaid2.sys (file missing)

O23 - Service: SiSRaid4 - Silicon Integrated Systems - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\sisraid4.sys (file missing)

O23 - Service: stexstor - Promise Technology - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\stexstor.sys (file missing)

O23 - Service: IDT High Definition Audio CODEC (STHDA) - IDT, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\stwrt64.sys (file missing)

O23 - Service: viaide - VIA Technologies, Inc. - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\viaide.sys (file missing)

O23 - Service: vsmraid - VIA Technologies Inc.,Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\vsmraid.sys (file missing)

O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)



Listado de Servicios (Deshabilitados):

--------------------------------------



49 Servicios.

2 de Carga Automatica.

47 de Carga Manual.

0 Deshabilitados.

[msc hotline sat]

No se aprecia ningun proceso virico.



Por si fuera un RootKit, lance el McAfee Rootkit detective y posteenos el log resultante:





http://download.nai.com/products/mcafee-avert/McafeeRootkitDetective.zip





saludos



ms, 8-9-2010

[keyboards]

corri el programa de mcafee root kit pero como tengo instalado windows 7 me dice que no es compatible.



lo que hice fue cambiar las propiedades del ejecutable para ponerlo con compatibilidad de windows xp sp3 pero al darle en analizar me manda la pantalla azul y me reinicia la computadora mandando el error de windows se apago para evitar daños



alguna otra solucion?

[msc hotline sat]

Como te indiqué mas bien pinta a problema de hardware, pero prueba REPARAR windows, aunque ya sé que me has dicho que habias formateado tres veces...



No creo que sea el caso, pero arranca en Consola de recuperacion y lanza un FIXMBR, por si tuvieras algo en el sector de particion, que de haberlos hailos ...



Ya nos contarás



saludos



ms, 9-9-2010

[keyboards]

ayer le aplique un formato a bajo nivel pero sigue igual de echo ahora se tarda como 20 min. en reconocer el mouse

[msc hotline sat]

Que ha formateado a bajo nivel el disco duro IDE ... Y quien se lo dijo ??? Con ello han desaparecido las marcas que le venían de fábrica con la estructira ! Ahora sí que puede tener problemas.



Le dijimos que sobreescribiera el codigo del MBR con un FIXMBR, nada mas.



Tomeselo como experiencia... a veces tenemos que aprender de los errores.



Consulte a quien le haya asesorado formatear a bajo nivel, y que le solucione el problema... hasta aqui llegamos.



Y dando por terminado el Tema, procedemos a cerrarlo



saludos



ms, 9-9-2010