Tengo un virus o un troyano o algo ayuda porfavor

[Drone]

Hola.



Tengo un virus o un troyano o algo porque el AVG Free hace unos dias me alerto de que los archivos services.exe y svchost.exe estaban infectados, también decia algo de win64/patched.a y el avg free me dijo que los puso en la lista blanca porque son archivos del sistema.



Luego probé con el windows defender y me dijo que elimino la amenaza pero volvi a instalar el avg free y tambien probe a instalar el avast free (los dos a la vez no) y en los dos salta la alarma de virus/troyano cada dos por tres.



ya no se que hacer.



A veces el navegador de internet me lleva a paginas de publicidad sin motivo y a veces no se abre el navegador de internet.



¿Me podeis ayudar porfavor?



Gracias.

[msc hotline sat]

La deteccion de "win64/patched.a" indica que los ficheros han sido modificados, aunque sean del sistema.



Arranque con el CD de instalacion, siga como si fuera a instalar, y cuando detecte la particion instalada seleccion REPARAR (no reinstalar), y asi se sobreescribirán dichos ficheros, dejandolos correctos.



Y tras ello reinicia y nos cuenta el resultado.



saludos



ms, 17-10-2012

[Drone]

[quote="msc hotline sat"]La deteccion de "win64/patched.a" indica que los ficheros han sido modificados, aunque sean del sistema.



Arranque con el CD de instalacion, siga como si fuera a instalar, y cuando detecte la particion instalada seleccion REPARAR (no reinstalar), y asi se sobreescribirán dichos ficheros, dejandolos correctos.



Y tras ello reinicia y nos cuenta el resultado.



saludos



ms, 17-10-2012[/quote]

No tengo CD de instalacion porque es un ordenador portatil Acer, busqué por internet i encontre que se podia reinstalar windows 7 con el Acer eRecovery Management al qual se accedia pulsando alt+f10 cuando se iniciaba windows, lo hice y me da dos opciones: O bien formatear, o bien reinstalar windows 7 sin tocar los archivos de usuario pero en esta segunda opcion me dice que no se borraran virus ni malware, ¿que debo hacer?



Gracias de nuevo.

[msc hotline sat]

Pues proceda con la segunda opcion [i][b]"reinstalar windows 7 sin tocar los archivos de usuario"[/b][/i], ya que ello cambiará los ficheros de sistema que son los que han sido "patched" , esto es, modificados.



En este caso no buscamos ficheros malwares extras.



Y tras elo reinicie y cuentenos el resultado, gracias



saludos



ms, 17-10-2012

[Drone]

[quote="msc hotline sat"]Pues proceda con la segunda opcion [i][b]"reinstalar windows 7 sin tocar los archivos de usuario"[/b][/i], ya que ello cambiará los ficheros de sistema que son los que han sido "patched" , esto es, modificados.



En este caso no buscamos ficheros malwares extras.



Y tras elo reinicie y cuentenos el resultado, gracias



saludos



ms, 17-10-2012[/quote]

He probado con la segunda opcion "reinstalar windows 7 sin tocar los archivos de usuario" pero al final del proceso me daba un mensaje que decia que no pudo ser completada la reinstalación de windows 7 y que para continuar reinstalse otra vez, lo he hecho y se ha quedado colgado en el 99% del proceso, he leido en internet (con otro ordenador) que esto podia suceder continuamente, asi que al final he reiniciado el ordenador, he pulsado alt+f10 y he formateado completamente borrando datos de usuario y absolutamente todo y ya he vuelto a reinstalar el windows 7 y ya me funciona y supongo que ya no tengo que preocuparme más por el virus.



Gracias de todas formas.



Un saludo.

[msc hotline sat]

Pues salvo que fuera un virus de MBR, resistente a los formateos ya que el MBR está en un sector físico, no lógico y por tanto no se ve afectado por ello, el resto de virus sucumben a ello.



Si nos hubiera indicado dicha intención, le hubieramos sugerido restaurar sistema a un punto anterior, para evitarle faena, pero si ya lo ha hecho, bien hecho está.



Y dando el Tema por solucionado, procedemos a cerrarlo.



Si nos necesita de nuevo, ya sabes donde estamos



saludos



ms, 18-10-2012