Creo que tengo un virus

[José Carlos]

Creo que tengo un virus, pero no sé cómo eliminarlo. El problema es el siguiente: de repente, he dejado de ver en el Outlook Express 6.0 todos los mensajes que tenía. Me dice que no tengo ningún mensaje y, sin embargo, si voy a la carpeta donde se almacenan los archivo .dbx están ahí.

¿Alguien sabe qué le pasa a mi ordenador y, sobre todo, cómo solucionar el problema y recuperar mis mensajes?



Gracias y Feliz Navidad.

[msc hotline sat]

No es un efecto conocido de ningun virus y mas bien corresponde a una perdida de bandeja de entrada que es algo conocido de Microsoft, debido a que en la compresion del fichero compilado de dicha bandeja de entrada, ha habido un problema y se ha cortado dicha compresion, con lo cual no se ha generado dicho fichero.



Pero evidentemente puede ser algo desconocido por culpa de algun residente virico, por lo que es recomendable lanzar un antivirus, incluso uno ONLINE y un antispyware y haver limpieza, que de spywares y awares seguro que tendrá:



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Antivirus On-line:



· Computer Associates

https://www.virustotal.com/es/



Eliminacion de adwares y spywares

Pasos a seguir una ver descargados es instalarlos, actualizados (update) y escanear el sistema





Sitio 1 - Descargar Spybot - Search & Destroy 1.3.1

http://kujoe.com/freeware/spybot.php

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Sitio 2 - Descargar Spybot - Search & Destroy 1.3.1 desde zonavirus.com

http://www.zonavirus.com/descargas/spybot-sd.asp



Parche de Spybot para el DSO exploit

http://www.infospyware.org/viewtopic.php?t=93



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No por ello solucionará el problema si ha perdido dicho fichero, pero por lo menos hará limpieza de bichos.



saludos



ms, 24-12-2004

[José Carlos]

Lo entendería si fuera la carpeta de entrada la que se pierde, pero ¿y todas las demás? Es más, probé a mandar un email desde otro ordenador y me decía que había recibido un mensaje, pero tampoco se veía. ¿Alguna pista?

[msc hotline sat]

Tal como le he dicho, fuera de la perdida de la bandeja de entrada, no es un efecto conocido,



De todas formas, lance las utilidades indicadas y haga limpieza, por si tuviera alguno que pudiera afectar. Piense que cualquier residente puede colisionar con otro, aunque no lo tenga previsto.



Aparte, actualice los parches de microsoft con el windowsupdate, por si su IE /Outlook Express o/y sistema operativo, tuviera algun parche pendiente de instalar.



saludos



ms, 24-12-2004

[José Carlos]

Muchas gracias por tu ayuda. Intentaré lo que dices.