Ayuda por favor

cutura · Mensaje por **cutura** » 04 May 2004, 19:14

Se me apaga el ordenador sin avisar cuando el quiere, le he pasado el antivirus, el spybot y el cleaner al ordenador y sigue apagándose cuando el quiere, ya no se que hacer, gracias de antemano.

Un saludo.

Mensaje por **msc hotline sat** » 04 May 2004, 19:36

Si el antivirus que has pasadp está actualizado a la última (piensa que el SASSER.D requiere los DAT 4357 de hoy) , cabe pensar en un problema de temperatura o de memorias, dentro de las posibilidades de reseteo por anomálía de hardware

Comprueba que los ventiladores, tanto el de la fuente de alimnetacion como el de refrigeracion de la CPU, sobre la placa base, giran normalmente cuando está en marcha.

Si van bien, cambia de posicion las memorias, a ver si ganas algo, pero se sugiere un cambio de las mismas.

De todas formas, lanza un antivirus ONLINE para descartar el tema de virus:

Para test ONLINE antivirus:

https://www.virustotal.com/es/

saludos

ms, 04-05-2004

Mensaje por **flacoroo** » 04 May 2004, 19:41

Aparte de lo que te dice MSC bajate esta herramienta proporcionada por el....Puede descargarse dicha utilidad ELISASSA.EXE desde:

http://www.zonavirus.com/descargas/Elisassa.exe

lo haces desconectando tu computadora del internet y poniendola a modo a prueba de fallos y ahora si lo corres..el te dira si lo tienes o si no...y si necesitas el parche para evitar que se te introdusca en tu máquina.....

nos dices como te fue....

cutura · Mensaje por **cutura** » 04 May 2004, 19:49

gracias a los dos voy a probar ya os contaré

cutura · Mensaje por **cutura** » 04 May 2004, 20:09

¿Cómo lo pongo a prueba de fallos?

¿Cómo hago el test on-line?

Perdonad mi ignorancia es que yo de ordenadores lo justo.

Gracias

Mensaje por **cañera** » 04 May 2004, 20:51

para entrar en a modo prueba de fallos;

apagas el pc,lo enciendes y pulsas repetidas veces F8 hasta que te sale una pantalla diferente y es donde eliges modo seguro o modo prueba de errores.

el escaneo on line es entrando en el link que te dejo el compañero MSC no toques nada hasta que el boton start scan no cambie de color y te salga el logotipo de mi PC(el ordenador)clicas en el recuadrito y start.

cuentanos como te fue

Mensaje por **flacoroo** » 04 May 2004, 20:58

ok te dejo un link para que leas acerca de modo prueba de fallos....

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?t=49

y te dejo un link donde entraras a una pagina y te dira una opcion como escanear en on-line...

http://www.pandasoftware.es

nos dice como te fue....

cutura · Mensaje por **cutura** » 05 May 2004, 20:18

Nada, se sigue apagando, he probado lo que me habeis dicho y no va, también le he pasado el antivirus online y no detecta nada.

Lo que no he probado es lo de los ventiladores ya que no se lo que hacer, pero no se si será de eso ya que sólo se apaga cuando estoy conectado a internet, espero vuestra respuesta.

Saludos.

carolxsiempre · Mensaje por **carolxsiempre** » 06 May 2004, 02:09

Hola Cutura:

Pueden haber muchos motivos de reincio de un pc, el primero es el de los ventiladores que la pc este muybien ventilada para que el recalentamiento no nos efectue los reinicios, otro motivo puede ser los bichos que se instalan en nuestro sistema, aunque existen muchos otros.

Otro motivo es cuando la alarma de temperatura y el ajuste de corte por protección de temperatura de la Bios está marcada a un valor bajo, lo que hace que el pc se reinicie al detectar que la temperatura de funcionamiento es superior a la fijada en la Bios. Entrar en la bios y cambiar estos valores, consultando los datos del manual para fijarlos a un valor óptimo de funcionamiento.

Saludos

Carolxsiempre

Mensaje por **msc hotline sat** » 06 May 2004, 13:03

Sí, pero lo de la temoeratura no es lógico que sea cuando entra a Internet, pues no se va a calentar mas por ello.

Tras mirarlo de todas formas, cabe pensar en una degradacion del navegador, o sea del Internet Explorer si usas este, por lo que sugeriría reinstalarlo. Aparte otra cosa tambien posible sería anomalía en las memorías, que por el hecho de necesitar acceder a otras posiciones o utilizar mas al navegar, provocara un reste. Mira de intercambiarlas, limpiar contactos, o cambiarlas por otras, a ver si con esto se soluciona el problema.

En cualquier caso, mantennos informados.

saludos

ms, 06-05-2004

cutura · Mensaje por **cutura** » 06 May 2004, 15:39

Me podeis explicer como hago lo que me comentais, es que no tengo ni idea de informática, es como si me habláseis en chino,gracias.

Saludos.

Mensaje por **msc hotline sat** » 06 May 2004, 16:03

Si no tienes experiencia no conocimientos en la materia, mejor lleva el ordenador al servicio tecnico donde lo compraste y les indicas lo que te decimos, pues meter mano en el hardware conviene hacerlo con practica, y, como en todas las cosas, los especialistas están para esto.

Pero por si sirviera de algo, acabamos de tener una incidencia que hemos solucionado casi por casualidad, y la comebnto aquí para conocimiento de todos:

Tras no detectar nada en un ordenador con los parches al día, antivirus al día y antispyware actualizado, no podía entrar en Internet ni lanzar el BirusScan, si bien el Vshield estaba residente. Analizando el HIjacktgis hemos visto el proceso MSBB.EXE activo en memoria, por lo que hemos lanzado el ELIDOOMA.exe, PERO NO DETECTABA NADA.

Bueno, pues mirando desde donde cargaba el fichero, no lo hacía delde la carpeta de 180solutions típica de este adware, sino en la de Fleok dentro de la indicada.

Deteniendo el proceso indicado se ha solucionado el problema, así que este nuevo adware impide la carga del Internet Explorer y del VirusScan.

Eliminaremos este fichero enlal nueva version de ELIDOOMA que haremos esta tarde, tan pronto recibamos la muestra que hemos pedido.

Por si fuera el caso, haga un Inicio-Buscar MSBB.EXE y si lo detecta díganos en qué ruta. Esto sería muy fácil, pero ya que es posible, comprobemoslo para salir de dudas.

Diganos algo como respuesta de este Tema, gracias

saludos

ms, 06-05-2004