ayuda urgente , por favor, desastre. (TERMINADO)

[hol]

:cry: Hola, os cuento mi gran problema.

Tenía problemas con el pc, se volvía loco, así que pase el avast a modo de prueba, siguiendo todos los pasos como indicais aquí.

(lo hice ejecutando msconfig...), pero cuando terminó el scaneo, practicamente todos los archivos, decía que no se puedieron scanear por error en no sé qué.

Leyendo el informe, se me bloqueó totalemnte, así que reinicié, pero debo decir que estaba en modo de prueba y se me olvidó ejecutar de nuevo msconfig y quitar la opcion de safeboot que había marcado antes.

En conclusión, no se pudo reiniciar windows, no abre, sale una pantalla en negro anunciando que no se pudo reiniciar y que elija la opcion deseada para abrir: la ultima configuaracion que funciono, abrir w normalmente, a modo seguro...Cualquier opcion de coja, no me funiona, vuelve todo a esa misma pantalla.

Tiene alguna solucion?. Puedo haber provocado yo este error por no volver a ejecutar msconfig??

Por favor, contarme algo, necesito ese pc con todos sus datos urgente.

Muchas gracias por vuestra colaboracion y paciencia.

[msc hotline sat]

Por arrancar en modo seguro no tenía que pasarle nada al conteario, si tubiera un virus no lo pondría en marcha



Diganos si detectó virus cuando lanzo el Avast, y en su caso cual o cuales fueron. Ello puede darnos una idea de lo causa



Informe como respuesta de este Tema, gracias



saludos



ms, 16-11-2005

[hol]

cuando lancé avast, el informe al terminar, me indicaba, creo que todos los archivos (había 1200 pag), que no se pudo escanear por un error. A veces da esos informes con algun archivo suelto, cuando lanzaba el avast sin modo de prueba, pero ahora salieron todos. Ahí fue cuando se bloqueó, en modo de prueba y yo reinicié, pero como digo antes, no entre a ejecutar msconfig para quitar la opcion safeboot. Reinicié sin más, pero ya no llegó a abrir, saliendo el mensaje que indiqué antes, siempre vuelve a esa pantalla , sin abrir.

[msc hotline sat]

Pues no tiene porqué haber sido un virus, sino un posible fallo de hardware o corrupcion del software.



Revise la configuracion del SETUP, no sea qye el disco duro se haya desconfigurado, y si todo está correcto, puede ser averia del disco duro o controladoras.



Iba a proponer reparar el S.O., arrancando con el CD de instalacion. pero si dice que le falta algun fichero de los ultimos datos (se supone que tendrá la impresndible copia de backup diario), puede tratar de salvar dicho/dichos ficheros arrancando con el CD de instaacion y pulsando R para acceder a ls consola de recuperacion, y salvar puntualmente algun qiue otro fichero.



Tras ello podría intentar REPARAR el S.O., arrancando con el CDROM de instalacion como si fuera a instalar el XP, acepte el contrato con microsoft y cuando detecte la particion instalada ofrecerá REPARAR o reinstalar, y debe escoher REPARAR para no perder las aplicaciones instaladas.



Tras finalizar, lanzar un windowsuodate para actualizar los parches y reiniciar.



Espero que asi arramque normalmente, y si no,

vea de cambiar el hardware causante

del estropicio antes de instalarlo todo, para no perder el tiempo.



saludos



ms, 16-11-2005

[hol]

:lol: Gracias por la colaboración, al final tuve que llevar el pc a formatear; yo no sé hacerlo, y me salvaron los datos. Ahora tengo partición del disco para asegurar datos importantes y no correr riesgos. Un saludo

[msc hotline sat]

bUENO, LO DE "no correr riesgos" ES UN DECIR !!!



En absoluto está a salvo de los malwares. Asgurese de aplicar los ultimos parches de microsoft, y protegerse com un antivirus con midulo antispyware y un cortafuegos, a ser posible por hardware, y aun asi, no abra los anexados que no ha pedido, existentes en loa mails que recibe, no ejecute nada desconocido de internet, cuidado con las paginas que visita... etc, etc )(cada díua aparecen de promedio 50 malwares nuevo o variantes descontroladas de los conocidos)



Y dando por terminado en Tema, procedemos a cerrarlo



saludos



ms, 18-11-2005