Por favor ayuda

[Carol23]

Buenas, mi problema es q cuando entro a una pag web, me sale una ventana q me dice: iexplore provoco un error en kernel32.dll y se cerrara... y le doy a cerrar y se me cierra la pag.

Esto por ahora solo me ha ocurrido al entrar a una pag en concreto, pero es extraño pq a veces entro y no me ha pasado esto...

Otro error q me sale en entrar en otra pag, es el mismo pero esta vez en vez de en kernel32.dll es en swflash.ocx.



¿Me podrian decir de q se trata eso? gracias



(formatee el disco duro hace un par d dias)

[Drazhaz]

Generalmente, por lo que dices, el problema puede radicar en el código fuente de la página, el cual puede llamar a una función que provoque el error; ya que sólo te ocurre en esa página.

Puedes actualizar el IExplore, de esa manera posiblemente evites el problema, si ves que persiste puedes intentarlo con otro navegador (recomendado MozillaFirefox - http://www.mozilla-europe.org/es/products/firefox/ )



Respecto a swflash.ocx, en la página http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ES;302461 puedes ver información.



Saludos.

[msc hotline sat]

Cabe además la existencia de algun virus en la máquina. Saldremos de dudas lanzando un antivirus ONLINE:



Antivirus On-line:



· Computer Associates

https://www.virustotal.com/es/



y un antispyware, como el SPYBOT, especialmente por si hubiere el GATOR:



· Spybot - Search & Destroy 1.3

SpyBot Search & Destroy es una herramienta que detecta y elimina casi un millar de formas distintas de spyware que, aunque en la mayoría de casos no se considere como un virus, puede ser más devastador.

Sitio 1 - Descargar Spybot - Search & Destroy 1.3

http://download.com.om/3000-2144-10122137.html?part=104443&subj=dlpage&tag=button

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Sitio 2 - Descargar Spybot - Search & Destroy 1.3 desde zonavirus.com

http://www.zonavirus.com/descargas/spybot-sd.asp





Y aparte, lo ya indicado por Drazhaz, que microsoft lo describe en:



http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ES-ES;253364



con la siguiente informacion:


[quote]
Iexplore provocó un error en Kernel32.dll

IExplore se cerrará.



Si continúan los problemas,

pruebe de nuevo después de reiniciar el equipo.



Para ver los detalles, presione ALT+D o abra el archivo Faultlog.txt de la carpeta Windows.

Causa

Este comportamiento se da si ejecuta una aplicación Gator de Gator.com 2000.

Solución

Para solucionar este problema, desinstale Gator:

Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.

Haga clic en Agregar o quitar programas.

Haga clic en Quitar para desinstalar la aplicación Gator.





NOTA: otra manera de solucionarlo consiste en quitar el software GoZilla de un equipo con Windows 98 Segunda Edición que ejecute IE 5.5. Gozilla es un programa similar a Gator; ambos son administradores de descargas.

Estado

Gator.com 2000 ha creado Gator versión 1.5.2.5 para solucionar este problema. Para obtener información adicional, consulte el siguiente sitio Web de Gator:

http://www.gator.com/help/1525.html



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saludos



ms, 7-06-2004