El ordenador se reinicia solo al abrir internet

[rubitarubita]

Hola, mi problema es que hemos comprado un ordenador nuevo, y le hemos instalado el internet con fibra optica que teniamos ya.

El caso es que al abrir paginas, se reinicia el ordenador y despues pone que es porque ha ocurrido un error grave. He mirado en el visor de sucesos y pone lo siguiente:

"Código de error 000000fe, parámetro 1 00000002, parámetro 2 857a5c10, parámetro 3 85a86c30, parámetro 4 8574e6b0"

¿qué podemos hacer para arreglarlo?

Gracias y saludos!

[msc hotline sat]

Como que es una maquina nuevam es posible que le falten parches.



Arranque en modo seguro con funciones de red y lance un windowsupdate (Abrir el I.E. -> Heramientas -> windowsupdate)



La informacion al respecto gira sobre el Outlook...



http://www.webfast.net/_cusudi/000000fe.htm



y es posible que con las actualizaciones indicadas se solucione.



Y nos informa del resultado como respuesta de este Tema, gracias



saludos



ms, 2-3-2006

[rubitarubita]

Hola otra vez.

He descargado todas las actualizaciones de Windows Update que había disponibles y el problema persiste. Al poco tiempo de abrir internet el equipo se reinicia.

Gracias de todas maneras, si me puedes ofrecer otra solucion te lo agradeceria.

Saludos

[msc hotline sat]

Pues analizaremos el log del HJT que nos envies y te indicaremos pasos a seguir:





[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y lócalo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútalo y presiona el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]





saludos



ms, 3-3-2006