AYUDA!!! URGENTE XFAVOR!!! PROBLEMA KASPERSKY!

[BiNa]

Wenas! El problema q tngo sq m dscargué una versión d prueba dl Kaspersky, y ahora q tngo l antivirus complet (m lo he cmprado), lo intent instalar y m dice q n se puede instalar ya q hay una version + recient instalada, y q tngo q desinstalarla antes. Pues manos a la obra, intento desinstalarlo y nada.... aparentemente todo bien, pero luego buscando en el C: descubro una carpeta del dichoso antivirus. Intento eliminarla y la jodia no se deja! Me sale un mensaje de error diciendo q hay archivos q stan en uso y cosas d esas, y q en resumen, q no se eliminan las condenadas!!!

Total, que intento x todos los medios q conozco eliminar todo lo relacionado con kaspersky, y NANAI OF THE CHINESE.... Me estoy desesperando!! Por favor que alguien me ayude... no quiero cometer un ordenadorcidio.. o como se diga...



Bueno, muchas gracias x haberos leido esta xapa...!! Y a ver si podeis ayudarme!!

Besos!!

[msc hotline sat]

Primero elimina estos ficheros que dicen estar en uso, deteniendo el proceso con el administrador de tareas, p directamente con el KILLBOX, y luego elimina la carpeta que los contenía:



____________________



KILLBOX POCKET



Para eliminacion de ficheros que se resistan_



http://www.zonavirus.com/datos/descargas/193/Pocket_KillBox.asp



(no precisa instalacion)- ADMIN 26-08-2005



____________________



y tras ello nos cuentas el resultado, gracias



saludos



ms, 17-5-2006

[BiNa]

Wenas!! Creo q la he cagado... ayer después de postear mi problema en el foro volví a intentar eliminar los archivos esos "inborrables". Y bueno, lo conseguí, aparentemente claro está. Lo que pasa esque ahora, aver no sé como explicarlo... Cuando le das con el boton derecho y le das a Buscar, te sale el muñequito ese y lo de que desea buscar, etc. No sé si me estoy explicando bien, esque no sé de otra manera. Y bueno, he ahí la cuestión, que a mi ya no me aparece el globito ese, tan solo me aparece el muñequito, y el espacio en blanco, weno, sin nada quiero decir. Que he hecho?? Yo tan solo borré los archivos que estaban dentro de la carpeta del Kaspersky!!!

Ah! Y respecto a lo del Killbox, lo he hecho, pero claro al no tener la opcion esa de buscar y al haber borrado la carpeta y los archivos del Kaspersky.. no puedo eliminar nada, xq no sé donde está!!!

Debería formatear C: ? Y si es así, cómo debo formatearlo?? Ya no sé que hacer d vdd!!

Muchas gracias!!

[AcX]

pon una imagen...o dos..o las que necesites, subelas a un host gratuito y nos las pones aqui...para que se haga mas ameno el hilo y te podamos entender bien.

[msc hotline sat]

Evidentemente has cambiado de problema...



Deciuas no ppoder eliminar ficheros y carpetas del Kaspersky, y eso ya lo has hecho, son vesecidad del Killbox, el cual ya no jas de usar si ya los has borrado, claro !



El que ahora tengas este otro problema no tiene porqué tener relacion, lo puede provpcar una degradacion de los ficheros de sistema o incluso la presencia de un virus residente.



Lo primero se resuelve REPARANDO el sistema:


[quote="msc"]
Sugiero que proceda a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]

y para lo segundo , lanza un escaneo ONLINE:





[url=https://www.eset.es/analisis-online/][b][color=Darknesred]Antivirus ONLINE aconsejado[/color][/b][/url]



Y nos cuentas el resultado, gracias



saludos



ms, 17-5-2006

[BiNa]

Wenas de nuevo!

He intentado pasar el scaner online y no funciona. Pero bueno, ya puestos...

Me he bajado el CCleaner, y lo he pasado, y he encontrado registros del Kaspersky, asi que le he dado a reparar, y lo ha borrado. Así que en teoría ya no queda nada de nada del antivirus, no¿? He intentado instalarlo de nuevo y sigue poniendome que desinstale la otra version...

Ya no sé que hacer... y lo del menú de buscar sigue sin funcionar, que he podido hacer? que puedo hacer ahora?

Gracias de nuevo! Besos!

[maura63]

Te recomiedo reparar el sistema como se ha indicado antes.



Saludos

maura63

[msc hotline sat]

Y tras ello, si sigues sin oider ejecutar el antivirus que te indicamos, prueba con cualquier otro y dinos el resultado, porque es posible que el problema se deba a un virus residente:





[size=150][color=darkblue][b]Antivirus online[/b][/color][/size]



[i]¿Que son los antivirus online?[/i]

Son antivirus basados en web, estan basados en dos tecnologias la mas extendia es a traves de active x, aunque tambien hay en java, son antivirus muy utiles, por q no pueden ser infectados por los virus aunque estes infectado ya.



· [url=http://es.mcafee.com/root/mfs/default.asp][b]Antivirus Online McAfee[/b][/url]

· [url=http://www.bitdefender-es.com/scan8/ie.html][b]Antivirus Online Bitdefender[/b][/url]

· [url=http://www.pandasoftware.es/activescan/es/activescan_principal.htm][b]Antivirus Online Panda Software[/b][/url]

· [url=http://www.commandondemand.com/eval/index.cfm][b]Antivirus Online Command on demand[/b][/url]

· [url=http://security.symantec.com/sscv6/default.asp][b]Antivirus Online Symantec[/b][/url]

· [url=http://www.freedom.net/viruscenter/index.html][b]Antivirus Online Freedom[/b][/url]

· [url=http://www.ravantivirus.com/scan/][b]Antivirus Online RAV Antivirus[/b][/url]

· [url=http://es.trendmicro-europe.com/enterprise/products/housecall_launch.php][b]Antivirus Online Trend Micro[/b][/url]

· [url=https://www.eset.es/analisis-online/][b]Antivirus Online Computer Associates[/b][/url]

· [url=http://www2.globalhauri.com/html/onlineservice/livecall_service.html][b]Antivirus Online Hauri[/b][/url]





saludos



ms, 18-5-2006

[BiNa]

Ah! Se me olvidó decirlo en el anterior post, que sí que intenté reparar el sistema, metí el cd de instalación, y le di a instalar, y me salió un mensaje de error, no recuerdo exactamente que ponia, lo volveré a hacer de nuevo e intentaré hacer una foto aver... Ah! Lo del menú buscar sigue sin aparecer, y el Inicio me están empezando a desaparecer iconos. Y bueno, no puedo pasar ninguno de los antivirus on-line, no funcionan... al menos a mí.

Gracias de todos modos, y perdón por ser tan pesada. :)

[msc hotline sat]

Entinces REPARE el sistema !!!:





Sugiero que proceda a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate





saludos



ms, 19-5-2006