correo SPAM en bandeja de entrada de outlook que me cuelga

[laula]

Hola

Tengo un correo SPAM en la bandeja de entrada del outlook. No puedo eliminar ni ponerme encima porque se cuelga el outlook y no tengo más remedio que reiniciarlo. Que puedo hacer?

[msc hotline sat]

Diganos si es outlook express o microsoft outlook y en el ultimo caso desinstale el office y vuelvalo a instalar



Si es el primer caso mire de arrancar en modo seguro con funciones de red e intente borrarlo asi



y cuentenos el resultado, gracias



saludos



ms, 27-10-2006

[laula]

Hola

Se trata del express. He intentando reiniciar a modo de prueba pero sucede lo mismo. Cuando le doy a eliminar se cuelga el programa. Dice que outlook express no responde y sólo queda volver a cerrar. Muchas gracias igualmente por atender mi consulta

[msc hotline sat]

Ojo, modo seguro CON FUNCIONES DE RED !!!



ms.

[laula]

Si. Olvidé indicarlo pero lo probé con funciones de red. He optado por dejarlo ahí a ver que pasa !! Hasta luego

[msc hotline sat]

Ya, "Si no puedes vencerlo, unete a él..." :lol: :lol: :lol:



por si acaso, lanza un windosupdate... como que sobreesribe ficheros al parchearlos... sino se podria probar de REPARAR windows, que conlleva I.E. con el Express



saludos



ms, 29-10-2006

[laula]

Lo probaré haoy a ver si de paso quito "crirical sytem errors" que se me ha instalado abajo a la derecha". Si me pongo encima se abre una página http://www.virusburst... que me aconseja que descargue antivirus etc...

[msc hotline sat]

Ojo: ante lo ultimo indicado, lance eL ELISTARA:





ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras lanzarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso



saludos



ms, 31-10-2006

[laula]

Buenos dias. He hecho los deberes y se eliminó el "critical error".



Adjunto resultado.Muchas gracias



(En cuanto al correo del outlook alli sigue sin poder eliminarlo ni ponerse encima sin bloquearse.)

[msc hotline sat]

Los logs no deben agregarse sino pegar su contenido en el post de respuesta, ya que sino se pierde la estructura y no es viabke analizarlo :


[quote]Fri Nov 10 07:47:08 2006 EliStartPage v12.65 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L. -------------------------------------------------- Lista de Acciones (por Acción Directa): Eliminada Class, "{1A29A79A-B9C8-44A9-BEDF-7FADDE3CF33F}" -> C:\Archivos de programa\TrueCodec\iesplugin.dll Eliminada Class, "{8BF5B8FC-11CB-409F-8C91-4D4CA04A1B6D}" -> C:\Archivos de programa\TrueCodec\isaddon.dll Eliminados Ficheros Temporales del IE Fri Nov 10 07:49:33 2006 EliStartPage v12.65 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L. -------------------------------------------------- Lista de Acciones (por Exploración): C:\Archivos de programa\OpenOffice.org 2.0\program\NESTEDREG.UNO.DLL --> Eliminado, SaveNow C:\Archivos de programa\Valve\Steam\SteamApps\XXX\counter-strike source\bin\TRACKERNET.DLL --> Eliminado, MoviePass C:\Archivos de programa\Valve\Steam\SteamApps\XXX\day of defeat source\bin\TRACKERNET.DLL --> Eliminado, MoviePass C:\Archivos de programa\Valve\Steam\SteamApps\XXX\half-life 2\bin\TRACKERNET.DLL --> Eliminado, MoviePass C:\Archivos de programa\XP Codec Pack\UNINSTALL.EXE --> AutoExtraible C:\Documents and Settings\Escritorio\OOO_2.0.3_WIN32INTEL_INSTALL.EXE --> AutoExtraible C:\Documents and Settings\Mis documentos\doc.xxxx\ENG_SPA_ENG.EXE --> AutoExtraible C:\Documents and Settings\Mis documentos\Mis Programas\OOO_2.0.2_WIN32INTEL_INSTALL.EXE --> AutoExtraible C:\RECYCLER\S-1-5-21-1214440339-1177238915-725345543-1004\DC1.DLL --> Eliminado, Puper-Isa C:\WINDOWS\system32\LTFIL13N.DLL --> Eliminado, WinAd Fri Nov 10 08:01:49 2006 EliStartPage v12.65 (c)2006 S.G.H. / Satinfo S.L. -------------------------------------------------- Lista de Acciones (por Acción Directa): Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE Eliminados Ficheros Temporales del IE [/quote]

De todas formas se aprecia que se eliminó el moviepass tv y algun otro



Sobre el problema del outlook, si usa el Express puede probar reparar windows


[quote]
Sugiero que proceda a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]

saludos



ms, 11-11-2006