imposible desinstalar bitdefender 9 internet security

[carlos1]

no puedo desinstalar bitdefender 9 internet security

[carlos1]

HijackThis:



Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 21:52:16, on 01/03/2007

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\Ati2evxx.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe

C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE

C:\Archivos de programa\Softwin\BitDefender9\bdswitch.exe

C:\Archivos de programa\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe

C:\Archivos de programa\Softwin\BitDefender9\bdnagent.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe

C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Archivos de programa\Emule\emule.exe

C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Archivos de programa\MSN Messenger\msnmsgr.exe

C:\Documents and Settings\Administrador\Escritorio\slsk.exe

C:\Archivos de programa\Windows Media Player\wmplayer.exe

C:\Archivos de programa\WinRAR\WinRAR.exe

C:\Archivos de programa\HJT\HijackThis.exe



R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.microsoft.com/en/us/default.aspxisapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

R3 - URLSearchHook: Barra Yahoo! con bloqueador de ventanas emergentes - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar4.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar4.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [BDSwitchAgent] "C:\Archivos de programa\Softwin\BitDefender9\bdswitch.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\ARCHIV~1\Softwin\BITDEF~2\bdmcon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [BDOESRV] "C:\Archivos de programa\Softwin\BitDefender9\bdoesrv.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [BDNewsAgent] "C:\ARCHIV~1\Softwin\BITDEF~2\bdnagent.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [Active Desktop Calendar] C:\Archivos de programa\Calendar\ADC.exe

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - Global Startup: Inicio rápido de Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office xp\Office10\OSA.EXE

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)

O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O12 - Plugin for .spop: C:\Archivos de programa\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll

O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll

O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\

O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe

O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe

O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Softwin\BitDefender9\vsserv.exe" /service (file missing)

O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

[flacoroo]

aun cuando no nos dices que pasos haz seguido para desinstalar su antivirus....sigue lo siguientes pasos:



1.- reinicia en modo seguro tu computadora

2.-ve a panel de control y desisntalalo de ahi

3.- despues de eso ve a C:Archivo de programas y busca y elimina todas las carpetas que hagan referencia a lo que desees desinstalar...

4.- despues reinicias normalmente



nos dices como te fue......

[carlos1]

hola!



Si, estaba desisntalando el antivirus cuando se fue la luz y se apagó el pc.Cuando reinició me decía que aún estaba en el ordenador pero no me dejaba quitarlo con agregar y quitar progrmas por lo que tuve quqe hacerlo manualmente hasta llegar a 2 archivos que no se borran uno es [b]xcommsvr.exe[/b]



Saludos

[msc hotline sat]

El fichero indicado es parte del Bit Defender:



http://www.liutilities.com/products/wintaskspro/processlibrary/xcommsvr/



Desinstala totalmente dicho antivirus con la herramienta que te indique el fabricante



No he usado nunca este antivirus, pero pregunta al distribuidor donde lo has adquirido o a BIT DEFENDER directamente, que supongo tendrán linea de soporte



y BUSCANDO CON EL GOOGLE... :



http://www.bitdefender-es.com/KB333-es--C%C3%B3mo-desinstalar-BitDefender.html



saludos



ms, 2-03-2007

[carlos1]

gracias!



pero aún así me queda una carpeta "softwin" que no puedo borrar...



encima quiero encender el pc a modo de prueba de fallos y tampoco me deja...me da error,



¿que puedo hacer?

[msc hotline sat]

Antes de nada prueba el ELIBAGLA, no sea que tengamos una sorpresa...





ELIBAGLA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso





pues lo que dices del modo seguro es tipico de él y está de moda, con nuevas variantes diarias...





saludos



ms, 2-03-2007

[msc hotline sat]

Y para lo del softwin, con el BUSCAREG entra dicha palabra, haz doble click a las lineas que detectes y elimina las claves consiguientes:



[size=150][color=darkblue][b]BuscaReg[/b][/color][/size] (SATInfo)

Busca una cadena dentro del registro de windows, una vez encontradas permite borrarlas con tan solo pinchar encima de cada entrada encontrada, ademas realiza la exportacion de las claves eliminadas por si se necesitan restaurar las claves borradas.



[url=http://www.zonavirus.com/descargas/buscareg.asp][b]Descargar BuscaReg[/b][/url]



Tras ello informa del resultado, gracias



saludos



ms, 2-03-2007