Quisiera saber si es un virus

[Sor Lupe]

Agradezco de antemano la ayuda que me proporcionen

Tenemos 4 años con esta computadora, aproximadamente hace 2 años empezó a fallar reiniciandose sola, mas adelante se reiniciaba por el virus que te avisa que en un minuto se apagará, nunca le puse antivirus pues el tecnico me decía que no servían para nada. Después me dijo que si era un virus era por culpa de chatear en msn y no en yahoo, cosa que me parece extraño pues a nadie de mis conocidos del msn les pasa esto.

La maquina conforme pasa el tiempo se va haciendo lenta al grado de tardar 20 min. en abrir desde que la enciendo y recien formateada solo tarda 2 minutos ya con todos los programas que uso, instalados.

salen muchos avisos de que hay un error en el sistema o se cierran los programas y dice que envíe el aviso a lo que me responden que baje las actualizaciones, pero no bajo nunca el service pack 2 pues me dijo el tecnico que no lo hiciera por razones obvias.

de plano me enseñó a formatear la maquina pues fallaba a cada rato.

hace como 6 meses bajó un programa para revisar el hardware y dijo que todo estaba bien, me puso un programa para ver la temperatura y dijo que no subía demasiado, pero por si acaso no tiene tapa para estar ventilado, pero en invierno sucede lo mismo de reiniciarse.

le puso otro disco duro y sucedió lo mismo, por lo que llegué a pensar que el virus estaría anidado en mis archivos

obviamente ya no le he pedido que la revise pues ni él sabe qué tiene la maquina y me dice que la solucion es que pierda mis archivos (cosa que me resisto pues están todos nuestros trabajos de 10 años)

ahora ya le he puesto el norton 2007, bajé las actualizaciones y todo y dice que no hay virus, antes habia bajado el avast pero como no se de maquinas pues yo le ponía que eliminara los virus pero no entiendo si los eliminaba o solo los ponía en cuarentena

las 3 ultimas veces que formatee, algo hice mal que no formateó en la particiion 1 sino en nfts, y al instalar windows volvía a formatear y de porsi en formatear me lleva 4 o 5 horas, pues haciendolo otra vez windows es mucha peridida de tiempo, pero ahora que la he vuelto a formatear no se como sucedio pero ya esta otra vez en la particion 1 y al poner windows ya no se formateó de nuevo, gracias a Dios.

mi pendiente es que si hay un virus que está en los archivos ahora que podamos cambiar de maquina pues va a dañarse igual y no sabemos que hacer.

si tengo que hacer algo para mandarles informacion de la maquina por favor especifíquenme bien que hacer pues repito que no se de maquinas, cuando formateo es siguiendo paso a paso lo que me dictaron sin saber bien que hago.

GRACIAS de verdad

Sor Lupe

[conchirrin]

perdona por meterme, pero segun pienso ya cal que cambies de "tecnico"., si a cualquier problema te dice que formatees. y ademas decirte tambien que no actualices ,pues ya le vale.

[msc hotline sat]

Ante todo aclaro el léxico de Conchirrin cuando dice que <pero segun pienso ya cal que cambies de "tecnico">





Se le escapó a Conchirrin una catalanada con lo del "cal", que en México no creo que entiendan: Sustituyanlo por "hace falta" o "es preciso". Eso nos pasa a todos los que hablamos catalan, o varios idiomas, que a veces mezclamos alguna palabras, y ya bastante raro hablamos los técnicos como para ademas hacerlo en chino, verdad ?



Bueno, pues los comentarios iniciales de su post no eran muy esperanzadores que digamos:





"nunca le puse antivirus pues el tecnico me decía que no servían para nada"



"no bajo nunca el service pack 2 pues me dijo el tecnico que no lo hiciera por razones obvias"





Con mas de 300.000 malwares (virus y troyanos) pululando por internet, navegar sin proteccion es como nadar en un mar de tiburones, a quien se le ocurre ???



y lo del SP2, los parches son mejoras del software que en todos los programas hay que aplicar, sean sistemas operativos, sean navegadores o sean antivirus, o lo que sea. Siempre caben mejoras, y a veces son imprescindibles, y a medida que se va haciendo servir y salen otras cosas, aplicaciones y virus, tienen que irse creando y aplicando para solucionar problemas con lo primero y cerrar los agujeros de seguridad para con lo segundo.



Bueno, aclarado el preámbulo, vemos que nos indica:





"ahora ya le he puesto el norton 2007, bajé las actualizaciones y todo y dice que no hay virus, antes habia bajado el avast "





Pues el que sea estará bien mientras lo mantenga residente y actualizado, pero no se pase, UNO SOLO. Si instala otro, desinstale el anterior, no debne haber dos antivirus en un ordenador por poder colisionar entre ellos y lo del todo seguro, que ralentizarían mucho el ordenador.





Y sobre lo que dice de



"algo hice mal que no formateó en la particiion 1 sino en nfts"



Lo normal actual es tener las particiones en formato NTFS, es el standar de windows 2000 y XP, mientras que en windows 98 era FAT32, pero esto ya está obsoleto, asi que con los sistemas actuales lo normal es formatear en NTFS, otra cosa es la particion que formatea si es que tiene varias, lo cual puede ser el caso, aunque no sea en principio lo basico, sino que es una sola particion toda en NTFS, pero esto si que ya depende del gusto y conocimientos del usuario y si quiere dos, una para el sistema y otra para los datos, pues muy bien, ningun problema, mientras sepa lo que es cada una.



Lo que dice de que formatea... y vuelve a formatear e instalar el sistema... Eso no es normal ! No creo que vea que aconsejemos nunca formatear en este foro, maximo REPARAR el sistema, pero tener que formatear es perder la batalla, y aunque siempre hay vencedores y vencidos, procuramos estar del lado de los vencedores...



Si ya tiene un antivirus instalado y no le detecta virus (ni ganas), creo que puede tener un problema de temperatura de CPU, y mas si ha de tener abierta la tapa, eso es que no ventila suficientemente y que la CPU pasa de 50 ºC



Compruebe la temperatura del procesador con el AIDA32/EVEREST como le indicamos al final de:



https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=11159



Y si con la tapa puesta es mas alta, vean si el extractor posterior expulsa aire caliente sin obstrucciones (no sea que lo tengan encajonado o pegado a la pared), y que el ventilador que está sobre la pastilla de la CPU funciona, y si aun asi se pasa de temperatura, es cuestion de limpiar el ventilador de la CPU, el radiador y poner silicona termica entre la pastilla de la CPU y el radiador, para transmitir el calor uniformemente y poder disiparlo como procede. Piense que el peor enemigo de los componentes de estado solido es la temperatura, y especialmente en el caso de los semiconductores de silicio, y la CPU pentium "solo" tiene unos 55 millones de transistores...



Una vez comprobado y arreglado en su caso la temperatura de la CPU, vean si ya todo va normal o en caso contrario, si no detectan virus, proceda a REPARAR windows, lo cual les dejo la pauta para que sepan como hacerlo, aunque no sea necesario inicialmente:



[quote="msc"]

Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate

[/msc]



A todo ello, entiendo que usan Windows 2000 o XP, claro, pero de no ser asi, digannoslo antes de hacer nada !



Y tras lo indicado, veamos sus progresos. Ya nos contarán



saludos



ms, 20-06-2007

[Sor Lupe]

Gracias nuevamente por la ayuda

bueno ya bajé el programa y la temperatura marca 43 y en otro momento 45º cuando el "tecnico" le puso un programa para ver temperatura nunca marcó más de 45º



si tenemos el windows xp



nunca le he puesto 2 antivirus al mismo tiempo primero fue el avast luego el norton pero no habia tenido tiempo de volverlo a poner y hace rato ya lo instalé pero ahora ya no quiere funcionar el programa que dijiste que bajara se queda atorado. y la maquina se ha reiniciado varias veces así que empiezo a perder la paciencia pues hasta el escaner le dio por fallar hoy. jajaja



bueno espero me digas el siguiente paso a seguir



Gracias por todo, Dios te lo pague



Sor Lupe

[msc hotline sat]

No nos ha dicho el sistema operativo que usa...



Suponiendo que es XP o W2000, proceda a REPARAR el sistema:



[quote="msc"]

Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate

[/msc]



Ya que visto que la temperatura está bien, y que no tiene virus, aparte de fallo de cualquier componente de hardware, lo mas facil es que tenga mal algo del sistema operativo, y con lo indicado lo solucionariamos



Nos comenta el resultado, gracias



saludos



ms, 21-06-2007

[Sor Lupe]

ok haré esto de reinstalar windows pero me queda una duda: ¿porqué cuando cambiaron el disco duro tuvo el mismo error (era un disco duro ya usado y nunca se le apagó de repente) hasta que lo pusieron en esta maquina y la otra maquina que teníamos que usaba windows 98 pero igual le metí todos los archivos para poder trabajar en las 2 maquinas, esta otra tambien se reiniciaba sola.

por eso es mi pregunta si el problema no está en los archivos?????

[msc hotline sat]

Por favor !!! Dice lo conbtrario a mis indicaciones:


[quote="msc"]"escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, "[/quote]

y Vd dice "ok haré esto de reinstalar windows"



vamos, que estamos clamando en el desierto ???



Y respondo a su pregunta:



Hay muchos factores que afectan al comportamiento de un ordenador, desde el software base y el hardware, hasta cualquier periferico y aplicaciones de software instaladas, pasando por el entorno, esto es, tension, estabilidad, microcortes, apagones, tormentas y aparato electrico, temperatura ambiental, refrigeracion, ppm de polvo, situacion fisica de los aparatos, vibraciones, duracion de las sesiones, cierres abruptos sin cerrar windows..., etc.



Ademas, el cambio de un disco duro sin haberle borrado tablas de particion, lo hace trabajar con una arquitectura posiblemente diferente a la que tiene configurada la BIOS del ordenador, y especialmente a medida que se llena el disco duro, se detectan anomalias debido a ello. Sepa que un disco duro se formateará diferente segun se instale y se particione en un ordenador o en otro, y los cambios sin eliminar particion y formatear con los nuevos parametros cuando se cambia de ordenador pueden afectar a su comportamiento



De entrada les sugeriría que guardaran estos 10 años de trabajos en otro disco duro nuevo y mayor, dentro de lo que admitan las BIOS, que podrian instalar en este ordenador dejando el otro como complementario, asi se evitarian perdidas irremediables.



por lo demas ya van viendo que los PC son delicados y se les ha de considerar como ordenadores que son, no como simples electrodomesticos, y su manejo y mantenimiento requieren personal formado y competente.



Si quieren preguntar algo mas, haganlo y sino procederemos a dar por solucionado el Tema y se cerrará en consecuencia



saludos



ms, 21-06-2007

[Sor Lupe]

perdon fue error en la palabra era reparar.



y ya entendí más o menos el problema, y de entrada buscaré un verdadero tecnico, no como el que tenía.



ya no haré por el momento más cosas y pues creo no son necesarias más preguntas, pues mi duda era de si el problema estaba en los archivos por un virus y si norton no lo detecta y me dices que los guarde en otro disco eso haré



Gracias por todo



Sor Lupe

[msc hotline sat]

[url=http://forum.telecharger.01net.com][img]http://forum.telecharger.01net.com/data/units/microhebdo/smilies/65.gif[/img][/url]





Pues lo celebramos, y dando el Tema por solucionado, procedemos a cerrarlo.



Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos



saludos



ms, 22 de Junio de 2007