virus que no se eliminan y spam continuos

[paqui2]

Hola!

Estoy ya desesperada. Tengo un virus que no me deja poner en marcha el antivirus y que hace que el ordenador vaya lentísimo. Además no paran de saltarme spam avisándome de que mi ordenador está infectado y que haga una revisión gratuita, además de otros spam de publicidad. Estoy harta porque es que ahora me va especialmente lento y mi antivirus es incapaz de eliminarlo. Tengo el Avast Home antivirus, que me bajé de la página oficial de Avast.

No tengo mucha idea de informática, así que espero que la solución sea sencilla, jejejeje.

Muchas gracias.

[msc hotline sat]

Arranque en modo seguro con funciones de red y pruebe el ELISTARA:




[quote]
[b] ELISTARA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso
[/quote]

Y si ello no fuera suficiente, en el mismo modo, lance este AV ONLINE y veremos que mas tiene:





[url=https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download][color=darknesred][b] SOLO TESTEO AV ONLINE[/b][/color][/url]



NOTA: Y escojer la opcion de MIPC para escanearlo todo. Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia. ms.





saludos



ms, 27 de Agosto de 2008