Problemas con la eliminación de un virus.

[luis camacho]

Hola:



Soy nuevo en esto, y no tengo mucha idea, espero que seaís comprensivos conmigo.





El otro día pasé el Panda en el ordenador y me detectó una tipología de virus: el Heuristic Win 32, el virus en cuestión lo tengo dentro de la carpeta SYSTEM VOLUME INFORMATION pero como tengo la versión Windows XP Home Edition y el disco duro en FAT32 no puedo acceder a dicha carpeta para eliminarlo. Además me han comentado que puede haberse instalado dentro del sistema de restauración de Windows. Estoy planteándome formatear el disco duro porque no se que tipo de virus puede ser, aunque si noto que el ordenardor va un poco más lento. Os agracedería que me indicaseis que tipo de virus puede ser y como eliminarlo de forma facil porque tampoco tengo muchos conocimientos de informática.



Gracias,



Luis. :)

[carolxsiempre]

Luis no es necesario que formatees, ve a mi pc le das botón derecho y en restaurar mascas la casilla de desactivar la restauración del sistema luego reinicias en modo a prueba de fallos con opciones de red y pasa tu antivirus residente, con ello lograrás tener acceso a esa carpeta y limpiar lo que aún quede en ella.



Saludos

Carolxsiempre