Ayuda....estoy desesperada!!!

[Witsi]

Primero q nada kiero felicitarlos por su página....está muy buena

Cuento mi problema...hace algún tiempo atrás un día apareció un mensaje en el computador que decía que el Norton Antivirus no podía funcionar y se blokeaba, me extrañó muxo y me conseguí el cd para volver a reinstalarlo, pero cada vez q lo trataba de desinstalar para volver a instalarlo me aparecía un error así q no se pudo. Luego cuando hablaba por msn me aparecían mensajes como escritos por mí con vínculos a páginas y en una oportunidad un amigo me dijo q había recibido un archivo mio por mail cosa q yo no le había mandado, después cuando trataba de meterme a algún chat o juego en línea no podía y tratando de bajar algún antivirus se me cerraban las páginas automáticamente y cuando trato de ver mi correo hotmail o ver msn groups la página me carga pero se keda en blanco.

Porfavor necesito ayuda, no he podido descargar ningún antivirus ni nada y mi computador está desprotegido...necesito una solución urgente

Gracias

[msc hotline sat]

Ante todo arranque en modo seguro con funciones de red y lance un antivirus ONLINE, y elimine virus si los detecta.



Antivirus On-line:



· Computer Associates

https://www.virustotal.com/es/







Tras ello, descargue algun antispyware como el SPYBOT, instalelelo, configurelo en castellano y arrancando en modo seguro, lancelo y al final pulse ebn SOLUCIONAR PROBLEMAS



Eliminacion de adwares y spywares

Pasos a seguir una ver descargados es instalarlos, actualizados (update) y escanear el sistema





Sitio 1 - Descargar Spybot - Search & Destroy 1.3.1

http://kujoe.com/freeware/spybot.php

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Sitio 2 - Descargar Spybot - Search & Destroy 1.3.1 desde zonavirus.com

http://www.zonavirus.com/descargas/spybot-sd.asp







Aparte de esto instale un antivirus residente y mantengalo actualizado. Si le molestan restos del de Norton que tenía instalado, pruebe las utilkidades que ofrecen para ello:



https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?t=792&highlight=desinstala



Tras hacer todo lo indicado, reinicie y vea si se ha solucionado el problema, y nos cuenta el resultado como respuesta de este Tema, gracias



saludos



ms, 25-10-2004