No puedo leer pendrives ni imprimir

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mauro terranova
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No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 08 Jun 2018, 12:13

Cuando coloco un pendrives en cualquiera de los puerto USB no lo muestra y no lo puedo leer igual con la impresora. En el administrador de dispositivo de windows 10 me da el siguiente error: Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43) Error en una solicitud del descriptor de dispositivo USB.
Le doy clic a actualizar controlador y me dice que ya tengo al mas actualizado, le doy clic a desinstalar dispositivo y a deshabilitar dispositivo, reinicio y vuelve a aparecer el error 43. La impresora no la encuentra no puedo imprimir ni escanear. Si puedo usar el teclado conectado a puerto USB igual El Mouse. El router conectado a USB funciona. El problema es solo con el pendriver y la impresora que se conectan por USB, Lo he probado en todos los Puertos USB 4 delanteros y los 4 trasero de la caja CPU y siempre el mismo error 43
La PC esta actualizada mediante Update de Windows por actualización automática recomendado.
Podría ser un virus que desactivó o bloqueó esos dispositivos específicamente?
A ver en que me pueden ayudar. Gracias de antemano.

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por msc hotline sat » 08 Jun 2018, 14:22

Pues podría ser un virus de pendrive, prueba el ELISTARA a ver si detecta algo...

Aparte, lanza desde el CMD el SFC /SCANNOW por si faltara alguna DLL o se hubiera dañado algun ficherom asi lo restauraría.

Y tras reiniciar, nos comentas el resultado, gracias

saludos

ms, 7-6-2018

mauro terranova
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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 12 Jun 2018, 11:16

Gracias por tu atencion msc, quería aplicar elistara en modo seguro, pero no puedo reiniciar es decir al reiniciar se cuelga. De cual otra forma puedo entrar en modo seguro?

chicahot
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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por chicahot » 12 Jun 2018, 11:53

Con una eliminación de virus tendría que bastar o quizás sea causa de drivers.
No cuesta mucho tiempo hacer una excelente limpieza con diversas herramientas.





NOTA PARA chicahot: Recuerda las Normas viewtopic.php?f=1&t=17044#p88090

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por msc hotline sat » 12 Jun 2018, 12:36

Para arrancar en MODO SEGURO con Windows 10, mira de seguir lo indicado en:

https://www.xataka.com/basics/como-inic ... odo-seguro

saludos

ms, 12-6-2018

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 12 Jun 2018, 14:39

Ok Seguí las instrucciones y el problema es que cuando le doy a reinicio, inicia el proceso de reinicio y a las pocos segundos se cuelga y nunca entra en el menu, por eso preguntaba por otra forma de arrancar en modo seguro con red. Por favor indicarme otra manera de llegar al modo seguro.

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 12 Jun 2018, 14:44

Quería agregar que al quedar colgada no me queda mas alternativa que apagar la PC y Volverla a encender para que cargue de nuevo

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 12 Jun 2018, 14:48

Sera que puedo lanzar ELISTARA sin entrar en modo seguro y conseguir el mismo resultado?

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por msc hotline sat » 12 Jun 2018, 15:17

En tal caso, desactive su antivirus para que no detecte el falso positivo que encontrará en el ELISTARA

Por ello aconsejamos arrancar en MODO SEGURO, para que no esté activo el antivirus que tenga instalado.

saludos

ms, 12-6-2018

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 13 Jun 2018, 01:47

Entonces desactive el antivirus y ejecute el elistara y adjunto el fichero resultante.
Al ejecutar desde el CMD el SFC /SCANNOW me indica que tengo que hacerlo como administrador. Como se hace?
Adjuntos
InfoSat.txt
(3.15 KiB) Descargado 2 veces

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 13 Jun 2018, 01:51

Microsoft Windows [Versión 10.0.16299.461]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Users\Mauro>SFC /SCANNOW

Debe ser administrador con una sesión de consola activa para poder usar la
utilidad sfc.

C:\Users\Mauro>

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 13 Jun 2018, 02:25

Investigando un poco conseguí hacerlo como administrador:
Microsoft Windows [Versión 10.0.16299.461]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\WINDOWS\system32>SFC /SCANNOW

Iniciando examen en el sistema. Este proceso tardará algún tiempo.

Iniciando la fase de comprobación del examen del sistema.
Se completó la comprobación de 100%.

Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción
de integridad.

C:\WINDOWS\system32>

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por msc hotline sat » 13 Jun 2018, 05:02

Pues al parecer tienes correcto lo que convenía revisar de entrada, y si aun asi persisten los problemas, cabe pensar en algun fallo del hardware o del sistema, por lo que mira de revisar que no te falte ninguna actualización del windows 10 , y si te dice que te falta alguna, instalala...

Y por si se tratara de algun nuevo malware no controlado, puedes ejecutar el SPROCES y pulsando SALIR te generará un informe que nos puedes postear, igual que has hecho con el del ELISTARA, y veremos si hay algo anormal, para obrar en consecuencia.

Ya nos contarás tus progresos !

saludos

ms, 13-6-2018

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 14 Jun 2018, 15:02

Ok voy entonces con el SPROCES. Todas las actualizaciones están descargada, acabo de ver una actualización hoy pero no se puede instalar porque cuando empieza a los pocos segundos se cuelga la PC. Al iniciar el escaneo de SPROCES me pregunta que marque lo que deseo eliminar por lo tanto antes de darle a aceptar quise consultar que debo hacer. Le doy a aceptar?

Actualización de características a Windows 10, versión 1803 (3)

Se necesita reiniciar para terminar la instalación
Por lo tanto se imposibilita la instalación
Adjuntos
Print de pantalla Actualizacion UpDate 14-06-18.jpg

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Re: No puedo leer pendrives ni imprimir

Mensaje por mauro terranova » 14 Jun 2018, 17:35

Perdón msc, no había leído con detenimiento la respuesta anterior. Aplique el SPROCES y envío resultado del informe en fichero adjunto. Gracias por su amable atención.
Adjuntos
SProcLog.txt
(19.56 KiB) Descargado 4 veces
InfoSat.txt
(3.15 KiB) Descargado 1 vez

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