desinstalar panda platinum 7.0

[chispirrinas]

el ordenador me traia instalado el antivirus panda platinum 7.0

lo quiero desinstalr y no hay manera, por el metodo habitual de desinstalacion.Me sale una pantallita diciendo:"error al extaer archivos de soporte""el sistema no puede hallar el archivo es pecificado".

tambien probe a tirar la carpeta pero hay archivos que no me deja............SOS AYUDA que estoy sin antivirus y no me deja instalr otro, como no borre el panda,gracias

[msc hotline sat]

Sobre la desinstalacion de panda, en su misma web hay metodos y procesos, que sugiero seguir, pues los autores del programa son los que saben mas del mismo.



http://www.pandasoftware.es/soporte/ficha.aspx?idSolucion=29&idProducto=23&idNecesitoAyuda=&idDeseo=&id=10012&IdIdioma=1



Si con ello no le es suficiente, manualmente vea de seguir estos pasos:


[quote]


1. Copie los ficheros UnInstLsp.zip y UnRegDll.bat en el disco duro del equipo.

<<UnInstLsp.zip>> <<UnRegDll.ba_>>

2.Reinicie el equipo en Modo Seguro o Modo a Prueba de Fallos. Para ello, nada más encender el equipo, pulse la tecla F8 repetídamente para acceder al menú de arranque. En este menú, seleccione Modo Seguro o Modo a Prueba de Fallos, según el sistema operativo.



3.Descomprima el fichero UnInstLsp.zip y copie el fichero UnInstLsp.exe en el directorio de instalación del programa antivirus, por defecto, C:\Archivos de Programa\Panda Software\Panda Platinum Internet Security.



4.Acceda a la carpeta de instalación del programa antivirus y ejecute el fichero UnInstLsp.exe copiado anteriormente. Con esto, se desinstalará el componente LSP del programa antivirus.



5.Renombre el fichero UnRegDll.ba_ a UnRegDll.bat

Para ello, pulse con el botón derecho sobre él, seleccione la opción Cambiar nombre y escriba UnRegDll.bat

6.Ejecute el fichero UnRegDll.bat haciendo doble click sobre el, acepte los mensajes emergentes que aparezcan.

7.Posteriormente acceda al registro de Windows, para eliminar las diferentes entradas del programa antivirus. Para ello, vaya a Inicio -> Ejecutar, escriba REGEDIT y pulse Aceptar.

Nota: Para abrir estas entradas de registro, únicamente deberá pulsar en el signo + que aparece junto a cada entrada hasta acceder a la carpeta indicada. Además, puede que alguno de estos ficheros o entradas no existan ya en el equipo. Por ello, elimine sólo lo que le indicamos a continuación, y si no existieran, siga con el punto siguiente hasta completar las instrucciones.





HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version, seleccione la carpeta Run y en el panel de la derecha, elimine Apvxdwin y ScanInicio.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\MAPISENSOR

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\PAV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices\PANDA ANTISPAM SERVER SERVICE

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetFlt

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PASSRV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVDRV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVFIRES

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVFNSVR

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavKRE

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavProc

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavProt

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PavPrSrv

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PAVSRV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PREVSRV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PSIMSVC

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ShldDrv



8.Cierre el Editor del Registro y reinicie en modo normal.

9.A continuación, elimine las siguientes carpetas (indicadas en negrita) desde el Explorador de Windows:





C:\Archivos de Programa\Panda Software

C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Panda Software o si no puede

C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Panda Software\PavShld

C:\Archivos de Programa\InstallShield Installation Information\{E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}

Si no visualiza esta carpeta, posiblemente la opción de Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos de su Explorador no esté activada. Para poder mostrar dicha carpeta es necesario que abra el Explorador de Windows. Pulse en el menú Ver-> Opciones de carpeta-> pestaña Ver (para Win95/98/Nt) o en Herramientas-> Opciones de carpeta-> pestaña Ver (para Win ME/2000/XP), y active la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos. Pulse en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios y compruebe ahora que se muestra la carpeta.

10.Elimine los siguientes ficheros:





%windir%\system32\drivers\shlddrv.sys

%windir%\system32\drivers\pavproc.sys

%windir%\system32\drivers\pavdrv40.sys (En Windows NT)

%windir%\system32\drivers\pavdrv50.sys (En Windows 2000)

%windir%\system32\drivers\pavdrv51.sys (En Windows XP)

%windir%\system32\drivers\pcontnt.sys

%windir%\system32\drivers\Netflt.sys

%windir%\system32\drivers\cpoint.sys

%windir%\system32\Pavipc.dll

%windir%\system32\SYSTOOLS.dll

%windir%\system32\PavSProt.dll

%windir%\system32\PavSkre.dll





11.Finalmente para todos los sistemas elimine el acceso directo que aparece en la barra de herramientas poniendo el ratón sobre el icono de panda y con el botón derecho darle a eliminar. Haga lo mismo con el acceso directo que aparece en el botón de Inicio -> Programas -> Panda Platinum Internet Security con el botón derecho del ratón eliminar[/quote]

Espero que entre lo uno y lo otro, solucione su problema



saludos



ms, 11-05-2005