No despercicies los titulos, dicen mucho

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No desperdicies el título. Es la única oportunidad que tienes para conseguir que la persona adecuada se lea tu problema. Para ello dispones de un espacio limitado no lo malgastes.

Títulos del tipo "AYUDA POR FAVOR", "URGENTE", "SOCORRO", no dicen nada sobre el contenido del mensaje y por regla general no se leen. Describe tu problema de forma brevísima, obtendrás mejores resultados.

Ejemplo:

troyan js star page. js
Programa que se lanza solo
Se lleno el disco C:
error 0x81000303, msn messenger,msn explorer, hotmail

Tontería:

Por favor ayuda!

Mejor:

Problema virus

Mucho mejor:

Redireciona about:blank a smartsearch

Describe tu problema de forma precisa e informativa
· Describe los síntomas de tu problema cuidadosa y claramente.
· Indica el entorno en el que te ocurre (máquina, sistema operativo, aplicación que estás utilizando, tipo de conexión etc. ).
· Describe los pasos que has dado hasta ese momento para tratar de entender y solucionar el problema..
· Describe los pasos que has dado para diagnosticar y aislar el problema.



Indica los cambios o actualizaciones recientes que hayas hecho en tu máquina que puedan ser relevantes.