No puedo instalar actualizacion windows update (SOLUCIONADO)

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 29 Jun 2007, 06:54

Hola, no puedo instalar las actualizaciones que descargo de windows update. Al instalar las actualizaciones que ya descargué, el sitio web de windows update me dice:

Problema: un problema del equipo impide que se descarguen o instalen actualizaciones.

En el momento en que estoy escribiendo esto, está corriendo un análisis de mi sistema con panda antivirus y encontró 36 archivos infectados del sistema, y me dice que ya los desinfectó, el día de ayer ya había hecho un analisis y eliminó todos los virus que tenia (también encontró varios). Llevo 2 o 3 días sin poder instalar las actualizaciones :(

Les agradezco por la ayuda que puedan darme :wink:

Mensaje por **msc hotline sat** » 29 Jun 2007, 10:15

Pruebe hacerlo desde este link:

WINDOWSUPDATE:

https://support.microsoft.com/es-es/help/12373/windows-update-faq

si asi no lo logra, y tiene el windows legal, claro, expliquelo a support@microsoft.com ya que con sus protecciones antipirata a veces se pasan...

y nos cuenta el resultado, gracias

saludos

ms, 29-06-2007

Mensaje por **msc hotline sat** » 29 Jun 2007, 10:21

Otra cosa es que no hubiera limpiado del todo los efectos de los malwares que tuvo.

Hay bichos que desactivan la actualizacion automatica, pero no es su problema porque Vd quiere hacerlo manual, y por donde podría ser es que le hubieran modificado el HOST y no pudiera acceder a la web de descargas de microsoft, y que el antivirus usado no lo hubiera restaurado.

Por si acaso, mire el HOSTS a ver que no tenga redireccionadas dichas URL...

Recuerde que el fichero HOSTS está en c:\windows|system32\drivers\etc\

Si quiere posteenos con un copiar y pegar del contenido de dicho fichero y lo vemos en un minuto.

saludos

ms, 29-06-2007

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 29 Jun 2007, 23:28

Encontré 4 archivos que contienen el nombre hosts en C:\WINDOWS\system32\drivers\, al que se refiere talvez sea este:

# Copyright (c) 1993-2001 Microsoft Corp.

#

# This file has been automatically generated for use by Microsoft Internet

# Connection Sharing. It contains the mappings of IP addresses to host names

# for the home network. Please do not make changes to the HOSTS.ICS file.

# Any changes may result in a loss of connectivity between machines on the

# local network.

#

192.168.0.142 Compaq.mshome.net # 2007 6 6 30 19 52 28 734

192.168.0.1 Master.mshome.net # 2012 6 4 28 2 48 10 593

Mensaje por **msc hotline sat** » 30 Jun 2007, 09:08

No, el que le puede afectar está dentro de la carpeta etc, que cuelga de esta donde ha llegado.

Posteenoslo cuando lo vea

saludos

ms, 30-06-2007

Y si no lo encuentra, posteenos log del HJT, a ver si vemos algo mas:

~~[b]~~

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]

[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y ubicarlo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútarlo y presionar el botón "~~[b]~~Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp]~~[b]~~Descargar Hijackthis[/b][/url]

Tras analizarlo, informaremos

saludos

ms, 30-06-2007

nota, y sino, pruebe el ELISTARA:

ELISTARA:

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp

Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso. ms.

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 30 Jun 2007, 22:23

aqui está el archivo hosts (le tuve que agregar la extensión .txt pues no podía enviarlo) :lol:

Mensaje por **msc hotline sat** » 01 Jul 2007, 13:14

No es asi como pedimos se posteen los logs y txt, sino con un copiar y pegar del contenido del fichero:

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=1&t=17488

pero bueno, aunque desestructurado se ve solo una entrada util :

127.0.0.1 localhost

y eso es normal

supongo que lo ves asi, como hubieramos visto el tuyo con un copiar y pegar:

[quote]
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# Éste es un ejemplo de archivo HOSTS usado por Microsoft TCP/IP para Windows.

#

# Este archivo contiene las asignaciones de las direcciones IP a los nombres de

# host. Cada entrada debe permanecer en una línea individual. La dirección IP

# debe ponerse en la primera columna, seguida del nombre de host correspondiente.

# La dirección IP y el nombre de host deben separarse con al menos un espacio.

#

#

# También pueden insertarse comentarios (como éste) en líneas individuales

# o a continuación del nombre de equipo indicándolos con el símbolo "#"

#

# Por ejemplo:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor origen

# 38.25.63.10 x.acme.com # host cliente x

127.0.0.1 localhost
[/quote]

(Este es el mio)

Pues nada, no es esto, voy a revisar el Tema...

Mensaje por **msc hotline sat** » 01 Jul 2007, 13:19

Sigo, no sabemos si ya tiene aplicados los SP1 y SP2, y suponemos que su windows es legal, claro ...

Pruebe el ELISTARA y nos postea el contenido del C:\infosat.txt resultante de dicho proceso, CON UN COPIAR Y PEGAR !!! , gracias

saludos

ms, 1-07-2007

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 03 Jul 2007, 23:32

Este es el contenido de mi archivo hosts

:wink:

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# Éste es un ejemplo de archivo HOSTS usado por Microsoft TCP/IP para Windows.

#

# Este archivo contiene las asignaciones de las direcciones IP a los nombres de

# host. Cada entrada debe permanecer en una línea individual. La dirección IP

# debe ponerse en la primera columna, seguida del nombre de host correspondiente.

# La dirección IP y el nombre de host deben separarse con al menos un espacio.

#

#

# También pueden insertarse comentarios (como éste) en líneas individuales

# o a continuación del nombre de equipo indicándolos con el símbolo "#"

#

# Por ejemplo:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # servidor origen

# 38.25.63.10 x.acme.com # host cliente x

127.0.0.1 localhost

---------------------------------------------

Mi windows si es legal y tengo service pack 2

Tuve una duda al ejecutar el elistara: el programa me preguntó si quería limpiar el fichero hosts y le dije que no; seguí corriendo el programa y éste es el resultado:

Tue Jul 03 14:46:42 2007

EliStartPage v14.33 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Entrada Eliminada [HKLM\...\Run] "Msconfig"="C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe /auto"

Eliminada Clave "HKLM\...\Image File Execution Options\Your Image File Name Here without a path"

No detectado Parche MS06-001 de Microsoft instalado. (WMF)

No detectado Parche MS06-070 de Microsoft instalado. (SServidor)

ALERTA. WindowsUpdate Incompleto.

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE

Tue Jul 03 14:57:02 2007

EliStartPage v14.33 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

C:\Archivos de programa\Monkey's Audio\Tools\QUICK RENAMER.EXE --> Eliminado, Malware.WINDOSW

C:\WINDOWS\system32\dllcache\win32\WINLOGON.EXE --> Eliminado, HackTool-SRunner

C:\WINDOWS\system32\Tools\COUNTER.EXE --> Eliminado, Restart

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 03 Jul 2007, 23:36

Windows aún no puede instalar las actualizaciones

Mensaje por **msc hotline sat** » 04 Jul 2007, 15:10

Pues prueba el ELITRIIP, ya que recordamos que lo hacen algunos SDBOT y con dicha utilidad lo corregimos.

ELITRIIP:

http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp

Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso

Pruebalo y nos comentas el resultado, gracias

saludos

ms, 4-07-2007

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 06 Jul 2007, 01:03

Ya pasé el EliTriip, pero tengo algunas dudas:

-Lo pasé en inicio normal de windows.

-EliTriip me preguntó si quería limpiar el fichero hosts: le dije que no.

-EliTriip me preguntó si quería limpiar (o borrar, no recuerdo bien) las colas de impresión, le dije que no.

-Aquí está el resultado del análisis:

Thu Jul 05 15:32:00 2007

EliTriIP v3.73 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

No detectado Parche MS06-001 de Microsoft instalado. (WMF)

No detectado Parche MS06-070 de Microsoft instalado. (SServidor)

ALERTA. WindowsUpdate Incompleto.

Thu Jul 05 15:32:38 2007

EliTriIP v3.73 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 06 Jul 2007, 23:28

Pero sigo sin poder instalar mis actualizaciones :cry:

Parece ser que voy a tener que formatear y reinstalar windows......... :roll:

Todo comenzo desde que el isp que me vende el servicio de internet tuvo un problema con la actualizacion del anitivirus y estuve sin poder actualizarlo como 5 o 6 días :?

Mensaje por **msc hotline sat** » 06 Jul 2007, 23:42

Mira lo que indicaron los de Microsoft a Conchirrin al respecto:

http://support.microsoft.com/kb/927385/es

saludos

ms, 6-07-2007

eL DeGh · Mensaje por **eL DeGh** » 13 Jul 2007, 18:08

Saludos, desde hace algunos dias tengo el mismo problema y nada que encuentro solucion...

Hace unos dias tube que Recuperar el Windows con el CD por algun virus que el Kaspersky no me detecto y no podia entrar al Windows....

Ahora el Windows me funciona perfectamente solo que cuando baja los Updates me da el mismo error cuando los va a instalar

Mensaje por **msc hotline sat** » 13 Jul 2007, 19:01

Pues a ambos ni formatear ni recuperar, sino REPARAR windows segun lo que se indica para el caso:

[quote]
Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate
[/quote]

saludos

ms, 13-07-2007

Nota: De esta manera se sobreescriben todos los ficheros de sistema y si alguno se ha borrado, se crea de nuevo, y luego todos y cada uno reciben sus actualizaciones de parches con el windowsupdate ms.

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 14 Jul 2007, 10:34

Ya solucioné el problema!

Muchísimas gracias msc hotline sat por tu ayuda :D . De acuerdo a la informacion de soporte de la página de microsoft http://support.microsoft.com/kb/927385/es que nos mencionabas en el post, pude reparar mi windows y quedó perfectamente bien.

:D

jerryhc · Mensaje por **jerryhc** » 14 Jul 2007, 10:41

Solución: fue necesario instalar un parche, un agente de windows update y restaurar los componentes de windows update mediante “ejecutar”.

Mensaje por **msc hotline sat** » 14 Jul 2007, 14:54

[url=http://forum.telecharger.01net.com]

[img]http://forum.telecharger.01net.com/data/units/microhebdo/smilies/65.gif[/img][/url]

Pues lo celebramos, y dando el Tema por solucionado, procedemos a cerrarlo.

Si nos necesita de nuevo, ya sabe donde estamos

saludos

ms, 14 de Julio de 2007