Ayuda sobre virus

[rykyowen]

Señores ayudenme por favor la pc q utilizo en mi trabajo tiene un virus desintale en Bitdefender 9 luego cuando reinicie la pc ahora sale el mensaje bdmcon.exe y se reinicia tambien sale bdoesrv.exe y se reinicia tambien; he iniciado modo seguro o a prueba de fallos y no me deja ejecutar ningun programa cuanto trato de instalar el cleaner o el hjt 1.9.1 se reincia automaticamente.. diganme q hacer se los agradecer..



gracias..



rykyowen :cry:

[msc hotline sat]

Tranquilo que estos dos procesos no son viricos sino del antivirus Bit Defender que debio dejar mal desinstalado.



Arranque en modo seguro y termine de desinstalarlo correctamente, bien desde Agregar o quitar programas o con las utilidades de la misma marca.



Si tiene problemas en ello, diganos como hizo la desinstalacion de dicho antivirus para saber lo que puede haber quedado a medias



saludos



ms, 6-07-2007

[msc hotline sat]

Y si quiere postearnos el log del HJT, arranque en modo seguro para lanzarlo y generar dicho log.



saludos



ms, 6-07-2007

[rykyowen]

GRACIAS POR LA PRONTA INFORMACION, EL BITDEFENDER LO DESINTALE EN MODO NORMAL POR PROGRAMAS EN INICIO LO DESINTALE POR QUE ME DABA ERROR PARA ACTUALIZARLO, LUEGO LA PC SE REINICIO ENTONCES DE AHI EN ADELANTE DA LOS ERRORES MENCIONADOS ANTERIORMENTE.



NO PUEDO ENVIAR EL LOG DE HJT PORQUE NO ME PERMITE EJECUTARLO NISIQUIERA EN MODO SEGURO O APRUEBA DE FALLOS CADA VEZ QUE INTENTO INSTALARLO ME DA UN ERROR Y SE REINICIA. ESO LO HACE CON CUALQUIER PROGRAMA QUE INTENTE INSTALAR O DESINTALAR..

[msc hotline sat]

Pruebe de lanzar el HJT arrancando en modo seguro.



Y mire de desinstalar totalmente el BIT DEFENDER, vea sus utilidades:



http://www.bitdefender.cl/KB333-cl--C%C3%B3mo-desinstalar-BitDefender.html



saludos



ms, 6-07-2007

[rykyowen]

HOLA, YA NO DEJO EL ERROR PERO CUANDO TRATO DE EJECUTAR EL LIMPIADOR DE REGISTRO SE REINICIA O CUALQUIER OTRO PROGRAMA.. LA PC SE REINICIA Q DEBO HACER ME TIENE LOCO ESTO.. AYUDA..

E INTENTADO LANZAR EN HJT EL CLEANER EL LIMPIADOR DE REGISTRO Y NADA SE REINICIA



GRACIAS

[msc hotline sat]

Pues posteanos el log del HJT y miraremos que no haya nada raro:



[b]

[color=yellow]HJT : (HiJackThis)[/color][/b]



[i]¿Como utilizar el Hijackthis ?[/i]

Lo primero que debemos hacer es descargarlo en nuestro ordenador y ubicarlo en una carpeta propia C:\HijackThis\

Ejecútarlo y presionar el botón "[b]Do a system scan and save a logfile[/b]"; el programa realizará el escaneo e inmediatamente generará el Log, sólo te pedira el nombre del archivo y su ubicación, puedes simplemente guardarlo así como está.

Se abrirá el Bloc de Notas, copia todo el contenido y pégalo como respuesta de este Tema

· [url=http://www.zonavirus.com/descargas/trendmicro-hijackthis.asp][b]Descargar Hijackthis[/b][/url]



Tras analizarlo, informaremos





saludos



ms, 11-07-.2007



nota: Si tiene problemas de hacerlo en modo normal, hagalo arrancando en modo seguro, asi no le incordiará el psible residente malware.



saludos



ms, 11-07-2007