Se apaga por completo el ordenador

[rembrandt_29]

Antes de empezar, muchas gracias por vuestro trabajo.

Tengo un portátil HP, y desde hace unos días se apaga por completo, cada vez con más frecuencia.

He revisado el post "Las 7 causas de reinicios y cuelgues de un ordenador", y me gustaría que me aconsejárais, ya que el ordenador arranca y hasta el apagón va bien, tanto con alimentación a la red como con la batería.



Lo llevo al servicio técnico o podría tratarse de algún virus o malware que fuerce el apagón?



Muchas gracias.

[msc hotline sat]

Ya que dices haber aplicado lo que decimos en el Tema de los 7 puntos, posteanos la temperatura de la CPU, ya que es el punto crítico mas probable, dado que es un portatil y el cierre de energía por corte de alimentacion, al alcanzar la temperatura programada, causaría el cierre tal como dices.



Aparte de ello, lanza este AV ONLINE y nos posteas tambien el resultado:



[url=https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download][color=darknesred][b] SOLO TESTEO AV ONLINE[/b][/color][/url]



saludos



ms, 4-2-2008



NOTA: Y aunque estamos en invierno, éste no es muy fresco que digamos, y menos en su zona... pues supongo que están entre 15 y 20 ºC , lo cual va muy bien para los ordenadores, pero los portátiles, aun así, a veces se celientan incluso en invierno, asi que si es eso, antes de que llegue el verano, conviene encontrar soluciones, como estas plataformas que venden con ventiladores para aireacion inferior de los mismos:



http://tienda.agalisa.es/default.php?cPath=10_186



ms.

[rembrandt_29]

Muchas gracias, lo haré esta tarde, ya que es el ordenador de mi casa y ahora me encuentro en la oficina. Cuando tenga los resultados os los haré llegar.



Un saludo.

[rembrandt_29]

Perdón por el retraso, he pasado el AV online, y he comprobado en los informes la temperatura del ordenador, por los resultados, todas las pruebas dan como superadas, sin ningún problema.



Pasé también las actualizaciones de vuestras herramientas (Elistara y todas las que vi), y el ordenador se quedó limpio.



Qué otra cosa puede ser?

Me estoy temiendo que tenga que llevarlo al servicio técnico.



Muchas gracias

[msc hotline sat]

Te pediamos [b][i]"posteanos la temperatura de la CPU,"[/i][/b] , eso de que ha superado la prueba , la supera tanto a 40 como a 80 ºC y de una manera está bien y la otra para freir huevos tambien ... :wink:



Recuerda, tras lanzar el Everest, selecciona ORDENADOR y dentro de él SENSOR y veras TEMPERATURA DEL PROCESADOR, seleccionalo, copialo y pegalo como respuesta a tu proximo post.





Igualmente posteanos el contenido de c:\infosat.txt, como pedimos siempre que se prueben las utilidades de evaluacion.



saludos



ms, 5-2-2008

[rembrandt_29]

Así lo haré, perdonad que vaya tan lento en las respuestas, el problema lo tengo con el ordenador de casa y allí no tengo internet, así que para cada respuesta se me va un día.

Esta tarde busco esos datos y los posteo.



Muchas gracias

[msc hotline sat]

Pues cuando llegue a casa, aparte de tomarse el capuchino :wink: , si al cabo de un rato de encenderlo ve que la temperatura de la CPU pasa de los 55 ºC, vaya pensando en ponerle un refrigerador debajo ... :



http://www.antag.es/go/search/idx/2090600/mot/Ventilador/t/1/go.htm



y ya nos contará si tiene fiebre...



saludos



ms, 6-2-2008

[rembrandt_29]

Así lo haré.



Muchas gracias por vuestro trabajo.



Un saludo

[msc hotline sat]

Es un placer, especialmente cuando salimos victoriosos (casi siempre... :lol: )



saludos



ms, 6-2-2008