No PUedo instalar la impresora

teniter · Mensaje por **teniter** » 16 Feb 2008, 19:47

Hola compañeros, tengo una impresora hp all-in-one series la desinstale porque no me imprimia, pero cuando la iba a instalar me sale que no puedo por un problema que dice:

-este equipo no dispone de la compatibilidad del software de usb necesaria para permitir la instalacion USB.

Amigos y la verdad no se que hacer si yo veces antes ya la habia desinstalado e instalado normalmente, aunque hace poco la fuente se me daño y tuve que comprar otra, pero el señor que estaba colocando la fuente desconecto algunos cables, sera que si el señor desconecto el cable de la USB, por eso no puedo instalar la impresora, por favor ayudenme.

TENITER FE.

Mensaje por **msc hotline sat** » 16 Feb 2008, 20:03

Procede a instalar los drivers de dicha impresora, pero revisa que tengas los cables bien conectados y que la alimentacion que cambiaron alimente bien al USB, pues de lo contrario nada lograrias.

y comentanos tus progreosos al respecto

saludos

ms, 16-2-2008