Error Al instalar Antivirus (SOLUCIONADO)

[Sweet_]

Hola a todos! Soy nueva en el foro, y les estoy escribiendo, pq hace aproximadamente 3 semanas me compre una pc, la cual me trajo como sistema operativo el Windows Vista, ahora resulta que quiero ponerle un antivirus, y no me acepta ninguno. Baje el Kaspersky, el avast, el avg, el mod 32 y otro mas q no recuerdo el nombre, y en todos me da el mismo error al querer ejecutarlo, me dice q no es una aplicacion win32 valida.

Me gustaria saber si alguno sabe q puedo hacer, oi q antiviurs puedo ponerle.

Muchisimas gracias!

[julibaga]

En cuanto al NOD32 tienes que bajar, el correspondiente a los bits que maneja tu computadora.. Si probaste el de 64 bits y no funciona, bájate el de 32 bits, o viceversa.



Espero te sirva.

Y tengo entendido que en este foro no se da soporte a Windows Vista.

Salu2

[msc hotline sat]

Efectivamente, no damos soporte al Vista, pero dado lo indicado, prescindiremos del sistema e iremos a por el posible virus que le está impidiendo instalar el antivirus.

Apuesto por el Bagle, que impide arrancar en modo seguro, corrompe los antivirus para que no funcionen, pudiendo dar dicho mensaje de que no es una aplicacion válida Win32, por lo que sugiero probar el ELIBAGLA:

ELIBAGLA:
http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp

Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso


saludos

ms, 11-3-2008

[Sweet_]

Antes que nada pido perdon, no sabia q no daban soporte a vista, y agradezco por la ayuda.





Msc hotline sat hice lo q me pusiste, aca te dejo lo q salio en el txt.



Tue Mar 11 20:51:21 2008

EliBagle v11.13 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

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Lista de Acciones (por Acción Directa):

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\BAN_LIST.TXT --> Eliminado Bagle

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Bagle (rootkit) Acceso Denegado.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Bagle.dldr Acceso Denegado.

Reinicie para Completar la Limpieza.





Ahora puedo probar el antivirus, o tengo q hacer algo mas??

Muchisimas gracias nuevamente por la ayuda!





Besos!

[julibaga]

Ahora sí te va a funcionar, de todas formas espera instrucciones de msc por si tienes algo más que hacer. Por mi parte, creo que ya tienes solucionado el problema.

Salu2

[msc hotline sat]

Casi. Tras reiniciar vuelve a lanzar el ELIBAGLA y si persiste el problema de ACCESO DENEGADO a dichos ficheros , acto seguido arranca en modo seguro y vuelve a probar el ELIBAGLA, que ya podrá eliminarlo al haber podido arrancar en modo seguro


Tras ello podrás reiniciar normalmente e instalar el antivirus que quieras (desinstala los restos del mismo anteriores si molestaran)

saludos

ms, 12-3-2008

[julibaga]

Tienes razón, no me había fijado en ACCESO DENEGADO.

Mis disculpas

[msc hotline sat]

Es típico de los ultimos BAGLES, resisten cuanto pueden, pero ... :wink:



saludos



ms, 12-3-2008



y no te disculpes, julibaga, tu te dedicas a reparar, como nosotros haciamos antes, ahora (desde hace 12 añps) nos dedicamos a seguridadinformatica, y es un constante para nosotros el convivir con virus y ya los olemos a distancia, especialmente los VUNDO, BAGLES y ONLINE GAMES, que los encontramos en el desayuno, almuerzo y cena, cientos cada día, viejos conocidos y nuevos desconocidos, asi que... cada cual lo suyo, y el tandem funciona ! :wink: , ms.

[Sweet_]

Al fin pude instlarlo!!

Muchisimas Gracias msc hotline sat y Julibaga por su ayuda. :)

Aca les copio el resultado que me dio al hacer correr el el ELIBAGLA en modo seguro.



Tue Mar 11 20:51:21 2008

EliBagle v11.13 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

----------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\BAN_LIST.TXT --> Eliminado Bagle

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Bagle (rootkit) Acceso Denegado.

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Bagle.dldr Acceso Denegado.

Reinicie para Completar la Limpieza.



Wed Mar 12 17:33:11 2008

EliBagle v11.14 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

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Lista de Acciones (por Acción Directa):

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Eliminado Bagle

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Eliminado Bagle (rootkit)

C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Eliminado Bagle.dldr



Wed Mar 12 17:33:16 2008

EliBagle v11.14 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L.

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Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\

C:\Windows\System32\MDELK.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\103974.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\113381.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\122881.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\139168.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\143333.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\14739676.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\14841560.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\159261.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\182474.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\6698230.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\85020.EXE --> Eliminado Bagle

C:\Windows\System32\drivers\down\89747.EXE --> Eliminado Bagle



Nº Total de Directorios: 8764

Nº Total de Ficheros: 57243

Nº de Ficheros Analizados: 9331

Nº de Ficheros Infectados: 13

Nº de Ficheros Limpiados: 13





Besos!! y Gracias nuevamente :D

[julibaga]

Pues lo celebramos.

Salu2

[msc hotline sat]

Perfecto, pues solucionado el problema, procedemos a cerrar el Tema



Si nos necesitas de nuevo ya sabes donde estamos



saludos



ms, 13-3-2008