desinstalar antivirus.

[ziquillo]

Hola amigos/as. A ver si me podeis dar 1 solución a este problemilla.



Como pillé 1 troyano, restauré el sistema y se me solucionó el problema pero el antivirus(Avast) sale con un circulo rojo en la bola azul, al hacer clic aparece 1 mensaje de error diciendo" el subsistema AAVM ha detectado 1 error RPC"



Ya no quiero arreglar esto, lo que quiero es desinstalar el antivirus para volver a instalarlo, pero no me lo permite, (quito internet, voy a a agregar o quitar programa) y no me deja desinstalarlo, sale error que dice" a setiface error has occurred:2. Try to reynstale o contacct suppor please".



Qué debo hacer para que se desinstale el dichos antivirus. Si me podeis ayudar.

Siempre agradecido.

[msc hotline sat]

Pruebelo de desisntalar de la misma manera pero arrancando en modo seguro, y nos cuenta el resultado, gracias



saludos



ms, 23-07.-2008

[ziquillo]

Y cómo es modo seguro? es a modo de prueba de fallos?

Y si es así como se accede y luego cómo se sale de ese modo.

Agradecido.

[msc hotline sat]

Si, llamale modo seguro, a prueba de fallos o a modo prueba de errores, mira como se accede:



http://www.zonavirus.com/articulos/como-arrancar-en-modo-seguro-o-a-prueba-de-fallos.asp



y se sale reiniciando el equipo.



saludos



ms, 23-08-2008

[ziquillo]

Gracias amigo. Luego te cuento.

[ziquillo]

Hola amigo, he hecho lo que me dijste, entrando en modo seguro y nada, no me deja desinstalar el antivirus. me sale el mismo mensaje que en modo normal. " fallo..............."



Se está poniendo pesao esto.

[msc hotline sat]

Pues tal como le indica la aplicacion:



[b][i]a setiface error has occurred:2. Try to reynstale o contacct suppor please[/i][/b]



contacte con el soporte de dicho antivirus AVAST, ya que ellos sabrán si tienen alguna utilidad al respecto, como nosotros tenemos con McAfee por ejemplo, de quienes SATINFO es mayorista oficial en España, pero del AVAST... ellos sabrán.



prueba en support@avast.com



http://support.avast.com/



saludos



ms, 23-07-2008