desconexion constante

[Gramos]

Hola ... tengo windows xp conectada a red para acceso a internet mediante ruter alambrico...

desde hace 3 dias he notado que la conexion a internet se pierde en mi ordenador cada hora aproximadamente y debo reparar la conexion lo que me permite seguir navegando, pero es algo que no considero normal y quiero prevenir otros problemas...

La conexion con messenger sigue activa asi como la red local... solo me afecta la navegacion en internet donde me sale el aviso de error en dns.

Pregunte al administrador de la red y me informa que todo esta normal :?: :shock:

Espero me puedan orientar

[flacoroo]

comenzaremos con lo mas basico,bajate estos archivos, deshabilitas restaurar sistemas, los ejecutas y cuando diga explorar le das click; hasta que termine; despues nos pegas el resultado de C:infosat.txt



[url=http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp]Descargar Elistara[/url]

[url=http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp]Descargar ElitriIP[/url]

[url=http://www.zonavirus.com/descargas/elinotif.asp]Descargar Elinotiff[/url] (complemento del elistara, no se ejecuta pero deben estar en la misma carpeta)

[msc hotline sat]

En el infosat.txt que nos reposratrá tras haber probadao estas utilidades veremos si los servidores de DNS que tiene configurados en el registro con normales o no, ya que lo que indica puede que vaya por ahí.



A la vista del informe solicitado, seguiremos



saludos



ms, 21 de Agosto de 2008

[Gramos]

Les mando el info



Thu Aug 21 12:08:52 2008

EliStartPage v16.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

Eliminada Carpeta "%WinDir%\PeerNet"

No detectado SP3 de Windows XP

Eliminados Ficheros Temporales del IE



Thu Aug 21 12:10:18 2008

EliStartPage v16.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\



Nº Total de Directorios: 2588

Nº Total de Ficheros: 24588

Nº de Ficheros Analizados: 8811

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0



Thu Aug 21 12:13:32 2008

EliTriIP v5.03 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

No detectado SP3 de Windows XP



Thu Aug 21 12:13:36 2008

EliTriIP v5.03 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

---------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad C:\



Nº Total de Directorios: 2588

Nº Total de Ficheros: 24588

Nº de Ficheros Analizados: 8181

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0

[msc hotline sat]

Pues los servidores de DNS parecer ser los normales...



Mira de actualizar al SP3 con un windowsupdate y si persiste el problema, lanza este AV ONLINE y nos posteas el informe resultante:



[url=https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download][color=darknesred][b] SOLO TESTEO AV ONLINE[/b][/color][/url]



NOTA: Y de las opciones a escanear, escoger MIPC, para examinarlo todo. Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia, pidiendo muestras para analizar, si hace falta, indicando la utilidad a probar para solucionarlo.





(Este análisis con el kaspersky es muy lento, vaya este aviso por delante, tras lanzarlo, cargar la actualización y escoger MIPC, dejarlo trabajar (puede tardar varias horas), y cuando haya acabado, con un copiar y pegar, pegarnos el informe indicado)





saludos



ms, 21 de Agosto de 2008

[Gramos]

Sin explicacion alguna... el dia de hoy lunes... dejo de fallar la conexión... sin embargo de cualquier forma haré lo aconsejado y pegaré los resultados obtenidos



Gracias

[msc hotline sat]

Podía ser problema del ISP...



Pero sí, posteenos el informe por si acaso... :wink:



saludos



ms, 27 de Agosto de 2008

[Gramos]

Hablé demasiado pronto... las desconexiones continuaron... estoy pasando el avonline

En cuanto tenga los resultados los informo

[msc hotline sat]

Bien, lo analizaremos, pero esta intermitencia no es propia de virus aunque los hubiera, sino mas bien de su ISP.



Pero tiempo al tiempo, eliminemos la posibilidad de virus si los hay y ya hablaremos... :wink:



saludos



ms, 26 de Agosto de 2008

[Gramos]

Posteo el resultado del análisis del avonline... el problema de desconexión solo esta sucediendo en la maquina que yo uso y no en optros equipos por lo que no creo que sea el proveedor del servicio... pareciera que el administrador de la red me asignara un tiempo fijo para la conexion y cada hora se venciera el plazo... pero segun el administrador no es el caso y todas las maquinas tienen los mismos privilegios por eso les pedí ayuda a vosotros



martes, 26 de agosto de 2008 13:23:42

Sistema operativo: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 3 (Build 2600)

Kaspersky Online Scanner versión: 5.0.84.1

Ultima actualización: 26/08/2008

Registros en la base antivirus: 1023127





Configuración del análisis

Analizar usando las siguientes bases standard

Analizar archivos verdadero

Analizar bases de correo verdadero



Objetivo a analizar Mi PC

C:\

D:\



Estadísticas

Número de objeros analizados 40887

Virus encontrados 0

Objetos infectados 0 / 0

Objetos sospechosos 0

Duración del análisis 01:01:37



Bombre del objeto infectado Nombre del virus Última acción

C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Archivos temporales de Internet\AntiPhishing\B3BB5BBA-E7D5-40AB-A041-A5B1C0B26C8F.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Feeds Cache\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Historial\History.IE5\MSHist012008082620080827\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Temp\~DFC386.tmp Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Configuración local\Temp\~DFC393.tmp Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\Cookies\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\ntuser.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\Administrador\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\Log\avgcore.log Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\Log\avgrs.log Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\Log\avgsched.log Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\Log\avgsrm.log Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\Log\avgui.log Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\avg8\Log\avgwd.log Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Archivos temporales de Internet\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\Configuración local\Historial\History.IE5\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\NetworkService\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked saltado



C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado



C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado



C:\System Volume Information\_restore{E8E94172-2D9A-436D-A9DB-9DD3CEF8C661}\RP188\change.log Object is locked saltado



C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked saltado



C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb Object is locked saltado



C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log Object is locked saltado



C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\tmp.edb Object is locked saltado



C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\ODiag.evt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\OSession.evt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA Object is locked saltado



C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked saltado



C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked saltado



Análisis completado.

[msc hotline sat]

Pues ya ves:



Virus encontrados 0

Objetos infectados 0 / 0



ello incrementa la probabilidad de ser la hipòtesis que indicaba, ... el proveedor de internet (ISP)



Vemos que es Cablevision S.A. de C.V. , diles lo que te pasa y cuentales los analisis realizados y experiencias (intermitencias en el servicio) a lo mejor entran en razón ... :mrgreen:



saludos



ms, 26 de Agosto de 2008

[Gramos]

eso haré... Gracias

[msc hotline sat]

Y nos cuentas el resultado, en cualquier caso... :?



saludos



ms, 27 de Agosto de 2008