De nuevo solicito apoyo.

[Renata]

Gracias, éste es el info, de la última desfragmentación, realizada hace 10 minutos:



Volumen (C:)

Tamaño del volumen = 19,53 GB

Tamaño de clúster = 4 KB

Espacio utilizado = 8,06 GB

Espacio libre = 11,47 GB

Porcentaje de espacio disponible = 58 %



Fragmentación del volumen

Fragmentación total = 2 %

Fragmentación del archivo = 5 %

Fragmentación del espacio disponible = 0 %



Fragmentación del archivo

Cantidad de archivos = 54.713

Tamaño promedio de archivo = 283 KB

Cantidad de archivos fragmentados = 2

Cantidad de fragmentos en exceso = 403

Promedio de fragmentos por archivo = 1,00



Fragmentación del archivo de paginación

Tamaño del archivo de paginación = 336 MB

Cantidad de fragmentos = 13



Fragmentación de carpetas

Cantidad de carpetas = 3.398

Carpetas fragmentadas = 1

Exceso de fragmentos de carpetas = 0



Fragmentación de la tabla maestra de archivos (MFT)

Tamaño total de MFT = 58 MB

Cuenta de registros de MFT = 58.200

Porcentaje de la MFT en uso = 98 %

Cantidad de fragmentos de MFT = 2



--------------------------------------------------------------------------------

Fragmentos Tamaño de archivoArchivos que no pueden desfragmentarse

Ninguno

[msc hotline sat]

Pues ahora prueve de nuevo el AV ONLINE a ver si llega al 100 % y nos puede postear el informe...



saludos



ms, 26 de Agosto de 2008

[Renata]

mmm amigos, igual... 97%.... Ustedes tienen la palabra. Le he dadpo suficiente tiempo, puesto que me fui a dormir

Y regresé tres horas más tarde. Al final dice: hecho



Gracias.



Renata



Inicializar Kaspersky Online Scanner

(Descargando e instalando en su ordenador Kaspersky Online Scanner ActiveX desde el servidor)









Actualización de las bases antivirus de Kaspersky [100%]:

(descargando e instalando las últimas bases antivirus de Kaspersky)









Espere mientras se actualizan las bases...

descargando desde url: http://dnl-17.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: kavset.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-11.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-01.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-04.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-06.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-14.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-15.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-09.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-03.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-08.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-12.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-02.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-10.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-00.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-13.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-07.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-18.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-16.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-19.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-05.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-03.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-05.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-11.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-01.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-10.geo.kaspersky.com

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descargando desde url: http://dnl-17.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-14.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-14.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-05.geo.kaspersky.com

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descargando desde url: http://dnl-17.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-04.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-06.geo.kaspersky.com

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Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-00.geo.kaspersky.com

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descargando desde url: http://dnl-18.geo.kaspersky.com

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descargando desde url: http://dnl-11.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-08.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-18.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-12.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-08.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

descargando desde url: http://dnl-10.geo.kaspersky.com

Descargando archivo remoto: master.xml

Descargando archivo remoto: fa001.avc

Descargando archivo remoto: base056c.avc

Descargando archivo remoto: base060c.avc

Descargando archivo remoto: base347c.avc

Descargando archivo remoto: base348c.avc

Descargando archivo remoto: base349c.avc

Descargando archivo remoto: base350c.avc

Descargando archivo remoto: base351c.avc

Descargando archivo remoto: base352c.avc

Descargando archivo remoto: dailyc.avc

Descargando archivo remoto: ext054c.avc

Descargando archivo remoto: ext055c.avc

Descargando archivo remoto: daily-ec.avc

Descargando archivo remoto: base056.avc

Descargando archivo remoto: base060.avc

Descargando archivo remoto: base164.avc

Descargando archivo remoto: unp027.avc

Descargando archivo remoto: unp037.avc

Descargando archivo remoto: unp038.avc

Descargando archivo remoto: unp039.avc

Descargando archivo remoto: unp040.avc

Descargando archivo remoto: unp041.avc

Descargando archivo remoto: daily.avc

Descargando archivo remoto: fa.avc

Descargando archivo remoto: black.lst

Descargando archivo remoto: avp.set

Descargando archivo remoto: avp_ext.set

Descargando archivo remoto: avp_x.set

Descargando archivo remoto: avp.vnd

Descargando archivo remoto: avp.klb

Actualización finalizada. Preparado para analizar.

Siguiente

Seleccione objeto/s a analizar:

Puede configurar el proceso de escaneo pulsando el botón "Configuración del escaner".







Áreas críticas

analiza areas críticas de sus discos duros

especificadas en las variables %windir% y %tmp% de su sistema

Mi PC

analiza todos sus discos duros y unidades de red

Mi correo

analiza todos sus discos y unidades de red tan solo en los archivos con extensiones: *.PST; *.MSG; *.OST; *.MDB; *.DBX; *.EML; *.MBS

Carpetas...

analiza las carpetas seleccionadas

Fichero...

analiza un solo archivo











Aviso: Kaspersky Online Scanner no funciona correctamente si se está utilizando otro antivirus. Si tiene un Anti-Virus instalado, deshabilitelo antes de ejecutar Kaspersky Online Scanner.

seleccione objeto: Mi PC

Fuente: A:\; C:\; D:\; E:\;





Informe vacio.

Aviso: Kaspersky Online Scanner no proporciona protección en tiempo real y no puede prevenirle de futuras infecciones. Solo detecta virus que esté en su disco duro. Es recomendable que utilice un antivirus completo para proteger su ordenador.



Este proceso puede durar bastante tiempo dependiendo del objetivo seleccionado. Si desea continuar navegando, abra otra ventana.



Proceso de analisis.. [97%]:











Número de archivos analizados: 52798

[color=#BF0000]Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4 [/color]

Objetos sospechosos: 0

Duración del análisis: 02:33:31

Detener análisis

[msc hotline sat]

Pues sí, se resiste a llegar al 100 % y sin ello no se genera el informe...



Pues prueba el de McAfee:



http://es.mcafee.com/root/mfs/default.asp



a ver si este llega al final ???



saludos



ms, 28 de Agosto de 2008

[Renata]

Le he pasado el scaneo recomendado, por supuesto que desactivé el antivirus de mi equipo... Acá los resultados:







McAfee FreeScan ha detectado 2 archivos en el equipo

Es posible que su información personal corra el riesgo de exponerse o dañarse.

El equipo podría transmitir las amenazas a amigos, familiares o compañeros de trabajo.

Obtenga protección inmediata con McAfee VirusScan Plus. Comprar ahora Más información...



Importante: si ha desactivado el software antivirus, vuelva a activarlo ahora.

Ubicación de análisis

Unidad C Mis documentos Archivos de Windows

Estado de análisis

Archivos analizados: 31682

Archivos detectados: 2

Información: Análisis finalizado.



Lista de archivos detectados

Nombre de archivo Nombre de la amenaza

C:\...\ELISTARA.%D8A%D8IB%D8%D8H[1].EXE.vir Puper

C:\...\ELISTARA.%D8A%D8IB%D8%D8H[2].EXE.vir Puper

[msc hotline sat]

Nada, esto esra un falso positivo que ya no sale con la version actual que hay en esta web, descarga de nuevo el ELISTARA y elimina el que tienes ahora que ya están con extension .VIR



saludos



ms, 29 de Agosto de 2008





NOTA: y si el AVSCAN de Kaspersky indicaba detectar una unica variante de virus:



Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4



Podía ser esta falsa alarma en cuatro ficheros, estos dos y quizas sus backups en el RESTORE...



Si no has probado de lanzar el AV ONLINE de Kaspersky arrancando en [b][i]modo seguro con funciones de red[/i][/b], pruebalo, no sea que residentes de AVAST, aunque lo desactives, incordien a dicho AV ONLINE, que es muy sensible a la existencia de otros antivirus (incompatible con ellos), a ver si asi llega al 100 %



saludos



ms, 29 de Agosto de 2008

[Renata]

Buenas tardes, acá dejo el info del elistara.



Cuando se está ejecutando dice que el acceso a carpeta autorun es negado.Intenté eliminarla esa acrpeta pero no me deja.



Les dejo el info del elistar, lo demás lo realizo esta noche,



Gracias mil.



Renata.





Nº Total de Directorios: 3109

Nº Total de Ficheros: 33256

Nº de Ficheros Analizados: 9021

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0



Fri Aug 29 13:23:08 2008

EliStartPage v16.84 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando Unidad D:\



Nº Total de Directorios: 183

Nº Total de Ficheros: 5021

Nº de Ficheros Analizados: 144

Nº de Ficheros Infectados: 0

Nº de Ficheros Limpiados: 0

[msc hotline sat]

No, la carpeta del AUTORUN es la vacuna del ELIPEN y no debe borrarse, por esto la protegemos, olvidate de ella, acepta que está protegida y listos.



Pero te decía:


[quote][b][i]Si no has probado de lanzar el AV ONLINE de Kaspersky arrancando en modo seguro con funciones de red, pruebalo, no sea que residentes de AVAST, aunque lo desactives, incordien a dicho AV ONLINE, que es muy sensible a la existencia de otros antivirus (incompatible con ellos), a ver si asi llega al 100 %[/i][/b][/quote]

tras ello nos indicas el resultado, gracias



saludos



ms, 29 de Agosto de 2008

[Renata]

[quote="msc hotline sat"]


Pero te decía:


[quote][b][i]Si no has probado de lanzar el AV ONLINE de Kaspersky arrancando en modo seguro con funciones de red, pruebalo, no sea que residentes de AVAST, aunque lo desactives, incordien a dicho AV ONLINE, que es muy sensible a la existencia de otros antivirus (incompatible con ellos), a ver si asi llega al 100 %[/i][/b][/quote]

tras ello nos indicas el resultado, gracias



saludos



ms, 29 de Agosto de 2008[/quote]

Discupeln la demora, he tenido mucho trabajo en la ofic.



Bueno, anoche intenté pasar el Kaspersky arrancando en modo seguro, y no logré hacerlo...



Mi ordenador, ha mejorado bastante, talvés debido a tanto que se le ha realizado, sin embargo ahora que leo detenidamente usted me sugiere esto: [b]Kaspersky arrancando en modo seguro con funciones de red[/b] y eso me pasa por no leer con detenimiento, me faltó eso de [b][u]con funciones a modo de Red[/u][/b]. Ahora salgo a trabajar a mi regreso esta noche lo realizo de esa manera...



Mul gracias, regreso esta noche.



Renata.

[msc hotline sat]

Es que lo de [b][i]CON FUNCIONES DE RED[/i][/b] es imprescindible para poder navegar en modo seguro...



Lo pruebas y si lo logras nos posteas el informe solicitado, gracias



saludos



ms, 3-09-2008

[Renata]

Amigos, realizado el scaneo con Kaspersky Online Scanner CON FUNCIONES DE RED

acá el resultado... mmmm Ustedes tiene la palabra. Me han apoyado mucho y me da hasta pena seguir

molestandolos. Les agradezco todo lo que se han preocupado y brindado su asesoría.



seleccione objeto: Mi PC

Fuente: A:\; C:\; D:\; E:\;





Informe vacio.

Aviso: Kaspersky Online Scanner no proporciona protección en tiempo real y no puede prevenirle de futuras infecciones. Solo detecta virus que esté en su disco duro. Es recomendable que utilice un antivirus completo para proteger su ordenador.



Este proceso puede durar bastante tiempo dependiendo del objetivo seleccionado. Si desea continuar navegando, abra otra ventana.



Proceso de analisis.. [97%]:





Número de archivos analizados: 61727

[color=#BF0000]Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4 [/color]

Objetos sospechosos: 0

Duración del análisis: 02:26:45

Detener análisis

[msc hotline sat]

Ya ve que detecta 4 ficheros infectados con un tipo de virus, pero no llegó al final del test, se quedó en el 97% y no se generó el informe completo, solo el resumen, y no podemos saber los ficheros que detectó con dicho virus:


[quote]Proceso de analisis.. [97%]:





Número de archivos analizados: 61727

Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4 [/quote]

Por si hubiera sido por problema de ficheros, lance una Comprobacion de errores y desfragmente, luego lance de nuevo el AV ONLINE a ver si llega hasta el 100 %...



MIPC -> boton derecho unidad C -> Propiedades -> Herramientas -> Comprobar errores/desfragmentar



saludos



ms, 5 -09-2008

[Renata]

Buenas noches, igual, nada cambia, no sé si es por eso que me aparece que no hay WINDOWS UPDATE... o que será, de todas maneras, pasé el antivirus que tengo también (avasat) y me dice que no hay ningún virus.



Ésta es la última desfragmentación antes de pasar el escaneo con Kaspersky y el escaneo saliió igual al anterior...

Muchas gracias espero sus indicaciones.



Volumen (C:)

Tamaño del volumen = 19,53 GB

Tamaño de clúster = 4 KB

Espacio utilizado = 8,16 GB

Espacio libre = 11,37 GB

Porcentaje de espacio disponible = 58 %



Fragmentación del volumen

Fragmentación total = 2 %

Fragmentación del archivo = 5 %

Fragmentación del espacio disponible = 0 %



Fragmentación del archivo

Cantidad de archivos = 54.916

Tamaño promedio de archivo = 285 KB

Cantidad de archivos fragmentados = 2

Cantidad de fragmentos en exceso = 374

Promedio de fragmentos por archivo = 1,00



Fragmentación del archivo de paginación

Tamaño del archivo de paginación = 336 MB

Cantidad de fragmentos = 11



Fragmentación de carpetas

Cantidad de carpetas = 3.400

Carpetas fragmentadas = 1

Exceso de fragmentos de carpetas = 0



Fragmentación de la tabla maestra de archivos (MFT)

Tamaño total de MFT = 58 MB

Cuenta de registros de MFT = 58.406

Porcentaje de la MFT en uso = 98 %

Cantidad de fragmentos de MFT = 2



--------------------------------------------------------------------------------

Fragmentos Tamaño de archivoArchivos que no pueden desfragmentarse

Ninguno

[Claudia34]

Debes de pegarnos el informe completo del kaspersky online antivirus, para nosotros saber la ruta exacta del arvchivo infectado.



Saludos.

[Renata]

[quote="Claudia34"]Debes de pegarnos el informe completo del kaspersky online antivirus, para nosotros saber la ruta exacta del arvchivo infectado.



Saludos.[/quote]





seleccione objeto: Mi PC

Fuente: A:\; C:\; D:\; E:\;





Informe vacio.

Aviso: Kaspersky Online Scanner no proporciona protección en tiempo real y no puede prevenirle de futuras infecciones. Solo detecta virus que esté en su disco duro. Es recomendable que utilice un antivirus completo para proteger su ordenador.



Este proceso puede durar bastante tiempo dependiendo del objetivo seleccionado. Si desea continuar navegando, abra otra ventana.



Proceso de analisis.. [97%]:





Número de archivos analizados: 61727

Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4

Objetos sospechosos: 0

Duración del análisis: 02:26:45

Detener análisis

[lucl]

Veamos una cosa, pasaste el antivirus online arrancando el pc en modo seguro y con funciones de red? Nos comentas, saludos

[Renata]

Si claro que lo realicé.



Este es el scaneo del Kaspersky Online, CON FUNCIONES DE RED.



No cambia de una forma u otra, siempre llega hasta el 97%, a veces dejo el pc hasta 1 hora más ahí, esperando si es que completa, más da lo mismo no pasa del 97%



Gracias



Renata.




[quote="Renata"]Amigos, realizado el scaneo con Kaspersky Online Scanner CON FUNCIONES DE RED

acá el resultado... mmmm Ustedes tiene la palabra. Me han apoyado mucho y me da hasta pena seguir

molestandolos. Les agradezco todo lo que se han preocupado y brindado su asesoría.



seleccione objeto: Mi PC

Fuente: A:\; C:\; D:\; E:\;





Informe vacio.

Aviso: Kaspersky Online Scanner no proporciona protección en tiempo real y no puede prevenirle de futuras infecciones. Solo detecta virus que esté en su disco duro. Es recomendable que utilice un antivirus completo para proteger su ordenador.



Este proceso puede durar bastante tiempo dependiendo del objetivo seleccionado. Si desea continuar navegando, abra otra ventana.



Proceso de analisis.. [97%]:





Número de archivos analizados: 61727

[color=#BF0000]Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4 [/color]

Objetos sospechosos: 0

Duración del análisis: 02:26:45

Detener análisis[/quote]



.

[msc hotline sat]

Algo le encalla el testeo del AV ONLINE y no llega al final, pero ya nos ha dicho:



Virus encontrados: 1

Archivos infectados: 4



por lo que teniendo en el disco duro, como supongo que tienes, el ELISTARA.exe y conociendo que este AV ONLINE tiene una falsa alarma y lo detecta como ITSBAR, entendemos que no detecta realmente ningun virus y que las anomalias, visto que ya has desfragmentado y todo, pueden deberse a alguna degradacion del sistema, por ello prueba REPARAR el sistema:




[quote="para REPARAR WINDOWS, msc"]
Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]



y nos cuentas el resultado, gracias



saludos



ms, 8-09-2008

[Renata]

¡Uf! Ese es el pequeño detalle, no tengo el CD de instalación, le compré este computador a una persona que se iba de la ciudad...



Bueno me demoro un poquito, pero les aseguro que lo conseguiré en alguna tienda.



Gracias, ustedes son muy amables y su servicio es excelente.



Saludos



Renata.

[msc hotline sat]

Pues cuando lo haya conseguido nos cuenta el resultado del proceso indicado, gracias



saludos



ms, 9-09-2008

[msc hotline sat]

Pues cuando lo haya conseguido nos cuenta el resultado del proceso indicado, gracias



saludos



ms, 9-09-2008