pantalla en negro

[ricardo35]

no se si tendre un virus pero me pasa una cosa u tanto extraña.

cuando llevo como 15 minutos navegando o sin navegar la pantalla del ordenador se me queda completamente en negro y tengo que reiniciar el ordenador para que vuelva a su estado normal.

he chequeado con mi antivirus y no me dice nada

sera un virus lo que tengo?

espero que me puedan ayudar

gracias

[msc hotline sat]

Podría ser, pero tambien podría ser problema de hardware, especialmente de temperatura...



Pero empecemos por lo uno y ya seguiremos si no lo es.



Para saberlo, lance este AV ONLINE y posteenos el informe resultante.





[url=https://www.kaspersky.es/downloads/thank-you/free-antivirus-download][color=darknesred][b] SOLO TESTEO AV ONLINE[/b][/color][/url]



NOTA: Y escojer la opcion de MIPC para escanearlo todo. Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el informe, ya obraremos en consecuencia. ms.



[img]http://img.photobucket.com/albums/v666/sUBs/Kas-SaveReport-1.gif[/img]





Por si fuera virus lo que le provocara esta pantalla negra, para que no le salga y pueda cargar y lanzar dicho antivirus, arranque en modo seguro con funciones de red, y asi no estará activo



saludos



ms, 9-09-2008

[ricardo35]

hola

aqui les dejo el resultado del escaneado.



KASPERSKY ONLINE SCANNER INFORME

miércoles, 10 de septiembre de 2008 7:16:03

Sistema operativo: Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 2 (Build 2600)

Kaspersky Online Scanner versión: 5.0.84.1

Ultima actualización: 10/09/2008

Registros en la base antivirus: 1077487

Configuración del análisis

Analizar usando las siguientes bases standard

Analizar archivos verdadero

Analizar bases de correo verdadero

Objetivo a analizar Mi PC

C:\

D:\

E:\

F:\

G:\

H:\

I:\

J:\

K:\

M:\

Estadísticas

Número de objeros analizados 261362

Virus encontrados 0

Objetos infectados 0 / 0

Objetos sospechosos 0

Duración del análisis 03:45:56



Bombre del objeto infectado Nombre del virus Última acción

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\0191_File_Monitoring_eventlog.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\0193_Web_Monitoring_eventlog.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\0194_AdBlocker_eventcritlog.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\0194_AdBlocker_eventlog.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\detected.idx Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\detected.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\eventlog.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\report.rpt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\eHome\logs\ehRecvr.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NETGATE\Spy Emergency\Infiltration\SpyEmergency.pfa Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NETGATE\Spy Emergency\Infiltration\SpyEmergencySpam.pfa Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\History\History.IE5\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\$_hpcst$.hpc Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\cert8.db Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\content-prefs.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\cookies.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\downloads.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\formhistory.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\key3.db Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\parent.lock Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\permissions.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\places.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\places.sqlite-journal Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\search.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\call1024.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\call2048.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\call256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\call512.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\callmember256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat1024.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat16384.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat2048.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat4096.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat512.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chat8192.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmember256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmsg1024.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmsg2048.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmsg256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmsg4096.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmsg512.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatmsg8192.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatsync\2e\2e238370a2349dfb.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatsync\4b\4b219fcf3e8b24d6.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatsync\a4\a453b6679372bdce.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatsync\cd\cd9f456935fad6d8.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatsync\eb\ebabad7b5e009d32.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\chatsync\f5\f579f36dd84cd8ec.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\contactgroup256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\dyncontent\bundle.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\index2.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\profile16384.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\transfer256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\transfer512.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\user1024.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\user16384.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\user256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\user32768.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\user4096.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Application Data\Skype\aliicantino\voicemail256.dbb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Cookies\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\ContactsLog.txt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\MsnMsgr.txt Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\valladolid34@hotmail.com\SharingMetadata\Logs\Dfsr00005.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\valladolid34@hotmail.com\SharingMetadata\pending.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\valladolid34@hotmail.com\SharingMetadata\Working\database_CE18_D90C_18D8_F485\dfsr.db Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\valladolid34@hotmail.com\SharingMetadata\Working\database_CE18_D90C_18D8_F485\fsr.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\valladolid34@hotmail.com\SharingMetadata\Working\database_CE18_D90C_18D8_F485\fsrtmp.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\valladolid34@hotmail.com\SharingMetadata\Working\database_CE18_D90C_18D8_F485\tmp.edb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{8e59e065-7344-430e-bb8f-4b1bf249945c}\DBStore\contacts.edb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{8e59e065-7344-430e-bb8f-4b1bf249945c}\DBStore\LogFiles\edb.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{8e59e065-7344-430e-bb8f-4b1bf249945c}\DBStore\tempedb.edb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{a6cfe0d7-c5ad-45d7-bca7-aa2c3bc18668}\DBStore\contacts.edb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{a6cfe0d7-c5ad-45d7-bca7-aa2c3bc18668}\DBStore\LogFiles\edb.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{a6cfe0d7-c5ad-45d7-bca7-aa2c3bc18668}\DBStore\LogFiles\edbtmp.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\{a6cfe0d7-c5ad-45d7-bca7-aa2c3bc18668}\DBStore\tempedb.edb Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\Cache\_CACHE_001_ Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\Cache\_CACHE_002_ Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\Cache\_CACHE_003_ Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\Cache\_CACHE_MAP_ Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\bcg4y6no.default\urlclassifier3.sqlite Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\History\History.IE5\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\History\History.IE5\MSHist012008091020080911\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Temp\etilqs_vX1CeZAgVfV855FOTpc5 Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Temp\fla36D.tmp Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Temp\WCESLog.log Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\NTUSER.DAT Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\NTUSER.DAT.LOG Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\Tracing\WindowsLiveMessenger-uccapi-0.uccapilog Object is locked saltado

C:\Documents and Settings\ricardo\UserData\index.dat Object is locked saltado

C:\Program Files\AIMP2\Data\ricardo\ML\AIMP2_ML.DAT Object is locked saltado

C:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado

C:\System Volume Information\_restore{F571DEFE-E51D-4E11-BA9D-26A9CBD824D1}\RP537\change.log Object is locked saltado

C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG Object is locked saltado

C:\WINDOWS\Registration\{02D4B3F1-FD88-11D1-960D-00805FC79235}.{2AFEBCD8-63AE-41DE-9CDA-3E7266050C90}.crmlog Object is locked saltado

C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt Object is locked saltado

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log Object is locked saltado

C:\WINDOWS\Sti_Trace.log Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\default Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\Media Ce.evt Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\SAM Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\software Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\system Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\drivers\fidbox.dat Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\drivers\fidbox.idx Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\drivers\fidbox2.dat Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\drivers\fidbox2.idx Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\h323log.txt Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA Object is locked saltado

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP Object is locked saltado

C:\WINDOWS\wiadebug.log Object is locked saltado

C:\WINDOWS\wiaservc.log Object is locked saltado

C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log Object is locked saltado

J:\System Volume Information\_restore{F571DEFE-E51D-4E11-BA9D-26A9CBD824D1}\RP537\change.log Object is locked saltado

K:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado

K:\System Volume Information\_restore{F571DEFE-E51D-4E11-BA9D-26A9CBD824D1}\RP537\change.log Object is locked saltado

M:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase Object is locked saltado

M:\System Volume Information\_restore{F571DEFE-E51D-4E11-BA9D-26A9CBD824D1}\RP537\change.log Object is locked saltado

Análisis completado.

[msc hotline sat]

Pues nada:



Virus encontrados 0

Objetos infectados 0 / 0

Objetos sospechosos 0



que no van por ahí los tiros !



saludos



ms, 1009-2008









NOTA : Prueba REPARAR el sistema:




[quote="para REPARAR WINDOWS, msc"]
Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]



ms.

[ricardo35]

HOLA DE NUEVO



DESDE QUE HE ESCANEADO NO ME A VUELTO A OCURRIR PERO CUANDO INTENTO CONECTAR ALGO COMO ALTAVOCES O ALGUN QUE OTRO DISPOSITIVO ME VUELVE A PASAR LO MISMO.

SERA QUE TENGO AVERIADO ALGO DEL PC? O LA TARJETA GRAFICA??

VOY A PROCEDER A REPARAR EL WINDOWS COMO ME DICEN



GRACIAS

[msc hotline sat]

Pues igual es un cable con un mal contacto, y que al mover componentes o partes deja de hacer contacto... revisa las conexiones.



saludos



ms, 10-09-2008

[ricardo35]

HOLA

MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA AYUDA.

QUERIA COMENTAROS OTRA DUDA QUE TENGO REFERENTE AL NAVEGADOR DE GOOGLE CHROME



RESULTA QUE NO PUEDO VER NINGUN TIPO DE VIDEO Y CUANDO DESACTIVO EL ANTIVIRUS SI LO PUEDO VER.

TENGO EL ADOBE FLASH PLAYER,EL NAVEGADOR LO AGRUEGUE A LA ZONA DE CONFIANZA DEL KARPESKY PERO SOLO CONSIGO VERLOS CUANDO DESACTIVO EL ANTIVIRUS.

ME TIENE LOCO ESTO

ME PODEIS DECIR DE QUE PUEDE SER?

GRACIAS

[msc hotline sat]

El Kaspersky es muy conflictivo con otros residentes.



Prueba con otro antivirus, nosotros tuvimos que prescindir de él por las colisiones con otros residentes, y ahora solo usamos su ONLINE para una segunda opinion...



saludos



ms, 10-09-2008

[ricardo35]

hola de nuevo

el problema es que yo lo compre y me quedan 60 dias de proteccion y voy a esperar a que se me agote el tiempo y despues hare lo que vosotros decis pero mientras tanto ¿como puedo hacer que se vean los videos?

gracias

[lucl]

Si al desactivar el antivirus los ves bien , creo que los tiros van por incompatibilidad asi que la opcion es la que tu mismo comentas, desactivarlo momentaneamente. Se que no es la solucion que buscas pero esta claro que es el antivirus el que colisiona... saludos