PROBLEMA AL IMPRIMIR UN DOC .PDF CON ADOBE ACROBAT PRO 8.0

[olagorta]

Buenos Días, mi problema es el siguiente: Trabajo con la versión de Adobe Acrobat Profesional ver 8.0, y recientemente hemos adquirido la impresora Hp Color Laserjet CP1515N, y al imprimir el documento, sale la siguiente ventana de error:

"Adobe Acrobat 8.0 ha detectado un problema y debe cerrarse.

Si está en pleno proceso, puede perderse la información con la que esté trabajando.

Informe a Microsoft de este problema.

Se ha creado un informa de errores que puede enviarnos. Lo consideraremos como confidencial y anónimo.

Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga click aquí."

Creo que el problema se debe a que el programa no reconoce esta impresora, pero no encuentro alguna que la emule para poderla utilizar en el Adobe... Agradecería si alguien pudiera ayudarme a resolver este problema, pues no encuentro en la documentación de la impresora ninguna que la emule y tampoco la encuentro por Internet, gracias!!!!

[msc hotline sat]

Lo mas aconsejable es que haga lo que le indican:


[quote]Se ha creado un informa de errores que puede enviarnos. Lo consideraremos como confidencial y anónimo.

Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga click aquí[/quote]

Cuando vean el documento sabrán cual es el fallo y podrán corregirlo











saludos



ms, 6-10-2008