Problemas: no reconoce ratón

[XARLEEN]

Hola:

Tengo desde hace días problemas con el ordenador fijo. Primero empezó a no dejarme escribir tildes (ponía ´´ y la letra). Lo solucioné pasando el antivirus. Uno días después dejó de funcionar el ratón, no lo reconoce. He probado el ratón en otros ordenadores y funciona, y he probado otros ratones que funcionan en el fijo y no reconoce ninguno. El antivirus no detecta nada, y ahora encima perdi la conexión a Internet. (Sòlo en el fijo.) No puedo restaurar el sistema porque con el teclado no me permite acceder a fechas anteriores, y tampoco puedo crear de nuevo la conexión porque el CD de telefónica es para usar con el ratón.

¿Podéis recomendarme algún antivirus portable para descargar al lápiz y luego instalarlo en el fijo, que sea gratuito? Sí, pido mucho, pero estoy desesperada.

[msc hotline sat]

Antes de instalar un antivirus, que segun que virus tengas no te iba a dejar hacerlo, tratemos de eliminar este bicho !



Bajte estas tres utilidades dese otro ordenador y con un pendrive las llevas al afectado y las pruebas:





[b] ELITRIIP: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elitriip.asp



[b] ELISTARA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp





[b] ELIBAGLA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elibagla.asp





Tras probarlos, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso



saludos



ms, 22-3-2009









NOTA y si quieres ouedes tambien descargar el SPROCES y tras hacer lo mismo, postearnos el informe resultante:


[quote="msc escribió"]
[b]SPROCES.EXE[/b] (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp



Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT [/quote]
lo analizaremos e informaremos al respecto.

ms.

[XARLEEN]

Lo primero, gracias por tu ayuda. Pero me temo que mis problemas van en aumento: no reconoce el lápiz cuando lo conecto a cualquiera de los puertos, así que no voy a poder instalar nada por ese medio.

[msc hotline sat]

Pues por si fuera degradacion del windows, prueba de REPARAR el sistema:


[quote="para REPARAR WINDOWS, msc"]
Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]



saludos



ms, 22-3-2009

[julibaga]

Me inclino a pensar que es más un problema de Hardware o Drivers que de virus.

Tienes el ratón conectado por USB, verdad?

Intenta desinstalar los drivers de todos los usb y reinicia la máquina para que los detecte de nuevo.

Si sigue sin funcionar, probablemente sea ya problema de tarjeta madre.

[msc hotline sat]

Pudiera ser...



Por cierto, julibaga, llegaron tus muestras, se estan procesando y hoy quedara implementado su control en el ELISTARA.





saludos



ms,. 23-3-2009