urge ayuda GRACIAS

[diosdlcaos]

saludos a todos soy nuevo y nesecito me ayuden con mi pc, mi problema es que mi pc no me da acceso a las memorias usb si las reconse pero en el explorador no me aparesen y tampoco en el administrador de disco (en el administrador de discos tampoco me aparese el disco duro c: pero si aparesen las undades de cd y dvd) tolos los puertos me asen lo mismo lo raro es que mi teclado, mause y dispocitivo de red inalambrica todos usb trabajan normalmente todo con esepcion de las memorias :(

agradesco la ayuda que me puedan brindar

GRACIAS :)

[msc hotline sat]

Aunque podría muy bien ser problema de hardware, ya que lo ha colocado en el apartado de virus, vea si lanzando este AV ONLINE le detecta alguno, y si es asi, posteenos el informe resultante para que podamos solucionarlo:







http://www.kaspersky.com/kos/english/kavwebscan.html



y seleccionar MY COMPUTER para escanearlo todo. Si no se tiene la version de Java actualizada, a la izquierda de la ventana que presenta dicho acceso, ofrecen link de descarga...



Dicho AV ONLINE no limpia, solo testea, asi que lo que pretendemos con ello es solo el Informe, ya obraremos en consecuencia. ms.



[img]http://img.photobucket.com/albums/v666/sUBs/Kas-SaveReport-1.gif[/img]



saludos



ms, 14-4-2009

[julibaga]

También podría ser problema de los drivers de los puertos usb, desinstálalos e instálalos de nuevo. Si con eso no funciona, entonces sí podría ser un problema de hardware.

[diosdlcaos]

:D gracias por contestar:

msc hotline sat el AV online se quda tr[b][i]ab[/i][/b]ado no continua [b][i]ll[/i][/b]ega a este archivo psapi.dll y se atora.

julibaga los driver estan [b][i]b[/i][/b]ien por que el problema es con las memorias los demas dispo[b][i]s[/i][/b]itivos usb funcionan bien

[msc hotline sat]

El psapi.dll es un fichero de sistema que en mio XP mide 23.040 KB y está en la carpeta de sistema



Comprueba que lo tengas, no sea que se haya borrado. Si no lo tuvieras copialo de cualquier otro ordenador con igual sistema, en C:\windows\system32\



Si ya está, pruebe de arrancar en MODO SEGURO CON FUNCIONES DE RED y pruebe de lanzar asi el AV ONLINE.



saludos



ms, 15-4-2009

[diosdlcaos]

esta correcto el archi[b][i]v[/i][/b]o y mide lo mismo que el tuyo

[msc hotline sat]

Entonces mas bien puede deberse a algun error en el soporte o en la asignacion de ficheros, lanza una comprobacion de errores y desfragmenta, luego vuelves a probar el AV ONLINE, y si persiste el problema, hazlo arrancando en MODO SEGURO CON FUNCIONES DE RED



Y nos posteas el informe resultante, gracias



saludos



ms, 15-4-2009

[diosdlcaos]

en modo seguro con red me ase lo mismo alguna otra cosa que oueda hacer :)

saludos

[msc hotline sat]

Ya se lo hemos indicado anteriormente, compruebe su PSAPI.DLL y si procede, sobreescribalo, además desfragmente...



Si con ello no es suficiente, pruebe REPARAR el sistema


[quote="para REPARAR WINDOWS, msc"]
Sugiero proceder a REPARAR windows, arrancando con el CD de instalacion y primero seleccionar instalar, y tras detectar la particion existente, escoger REPARAR, no reinstalar para no perder las aplicaciones instaladas, y finalizar con un windowsupdate [/quote]



saludos

ms, 16-4-2009

[diosdlcaos]

gracias por las indicasiones voy a revisar el alrcivo y a defracmenar el disco y sino voy a hacer la reparacion con el cd.

saludos :D

[msc hotline sat]

Pues tras ello cuentanos el resultado, gracias



ms.