Error en el ordenador (CERRADO)

[jorge silva]

Buenas Tardes



Tengo un problema con mi ordenador, despues que un amigo estudiante de informatica ya por graduar[b][i]s[/i][/b]e limpio mi ordenaor, el [b][i]h[/i][/b]a comenzado a presentar un error cada vez que estoy navegando por internet [b][i]de[/i][/b] [b][i]r[/i][/b]epente la pantalla se coloca en azul con letras blancas diciendo que pre[b][i]s[/i][/b]ione la tecla f8 para reiniciar el ordenador y si la falla persiste que me comunique con el servidor, ese error se me ha producido ya varias veces y ya me he cohi[b][i]b[/i][/b]ido de hasta encender la pc, para evitar hacerle un daño mayor, me gustaria que si me pudiesen ay[b][i]ud[/i][/b]ar.



En espera de su pronta repuesta



Muchas gracias.

[msc hotline sat]

Pues prueba el ELISTARA y posteanos el informe resultante:


[quote="para DESCARGAR el ELISTARA, msc"] http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso [/quote]



y si no detectara nada sospechoso, puedes postearnos el informe resultante del SPROCES:


[quote="msc escribió"]
[b]SPROCES.EXE[/b] (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp



Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT [/quote]
lo analizaremos e informaremos al respecto.



saludos



ms, 27-7-2009

[jorge silva]

Buenas noches hice lo recomendado y les envio los resultados:

por elistara:



(6-8-2009 0:09:30 (GMT))

EliStartPage v19.10 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 24 de Julio del 2009)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE --> Eliminado SpyRealtek

Entrada Eliminada [HKLM\...\Run] "Alcmtr"="ALCMTR.EXE"

No detectado SP3 de Windows XP

Eliminadas las Paginas de Inicio y de Busqueda del IE

Eliminados Ficheros Temporales del IE



(6-8-2009 0:12:03 (GMT))

EliStartPage v19.10 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 24 de Julio del 2009)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Exploración):

Explorando "C:\"

C:\Archivos de programa\NFS Hot Pursuit 2 Remix\AUTORUN.INF --> Eliminado, AutoRun.AAJ(inf)

C:\Archivos de programa\Realtek\InstallShield\ALCMTR.EXE --> Eliminado, SpyRealtek



Nº Total de Directorios: 3752

Nº Total de Ficheros: 48212

Nº de Ficheros Analizados: 14693

Nº de Ficheros Infectados: 2

Nº de Ficheros Limpiados: 2



(6-8-2009 0:17:51 (GMT))

EliStartPage v19.10 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 24 de Julio del 2009)

--------------------------------------------------

Lista de Acciones (por Acción Directa):

No detectado SP3 de Windows XP



por el sproces:



(6-8-2009 00:25:09 GMT)

SProces v3.9 (c)2009 S.G.H. / Satinfo S.L.

-------------------------------------------

Sistema Operativo: Microsoft Windows XP (v5.1.2600) Service Pack 2

Parche MS08-067 (Servicio Servidor) Instalado.

Internet Explorer: (v7.0.5730.13) 0

Nombre Equipo: USUARIO-497F5E9

Nombre Usuario: Usuario



Procesos Activos:

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SMSS.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINLOGON.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\LSASS.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASWUPDSV.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHSERV.EXE

C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\HKCMD.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\IGFXPERS.EXE

C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\D-LINK\AIRPLUS XTREMEG\AIRPLUSCFG.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ANI\ANIWZCS2 SERVICE\WZCSLDR2.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MICROSOFT OFFICE\OFFICE12\GROOVEMONITOR.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINAMP\WINAMPA.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\CYBERLINK DVD SOLUTION\POWERDVD\PDVDSERV.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\JAVA\JRE6\BIN\JUSCHED.EXE

C:\ARCHIV~1\ALWILS~1\AVAST4\ASHDISP.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINDOWS LIVE\MESSENGER\MSNMSGR.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\GOOGLE\GOOGLETOOLBARNOTIFIER\GOOGLETOOLBARNOTIFIER.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOLSV.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MOZILLA FIREFOX\FIREFOX.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\JAVA\JRE6\BIN\JQS.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\PNKBSTRA.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\PNKBSTRB.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\MICROSOFT\SEARCH ENHANCEMENT PACK\SEAPORT\SEAPORT.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHMAISV.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHWEBSV.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WBEM\WMIAPSRV.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\WUAUCLT.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\WINDOWS LIVE\TOOLBAR\WLTUSER.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE

C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\USUARIO\ESCRITORIO\SPROCES.EXE



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.co.ve/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - C:\WINDOWS\system32\ieframe.dll

F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,

O1 - Hosts: 127.0.0.1 localhost

O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - (no file)

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Archivos de programa\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Archivos de programa\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.15642\swg.dll

O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Archivos de programa\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll

O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Archivos de programa\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl Class - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll

O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Archivos de programa\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll

O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Archivos de programa\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [PowerBar]

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxtray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxhkcmd] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxpers] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [D-Link AirPlus XtremeG] C:\Archivos de programa\D-Link\AirPlus XtremeG\AirPlusCFG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ANIWZCS2Service] C:\Archivos de programa\ANI\ANIWZCS2 Service\WZCSLDR2.exe

O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Archivos de programa\Winamp\Winampa.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Archivos de programa\CyberLink DVD Solution\PowerDVD\PDVDServ.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\ARCHIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Archivos de programa\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - Startup: desktop.ini

O4 - Startup: Recorte de pantalla e Inicio rápido de OneNote 2007.lnk

O4 - Global Startup: desktop.ini

O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Agregar entrada - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Archivos de programa\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.10.10_v5.5.8/FacebookPhotoUploader5.cab

O16 - DPF: {233C1507-6A77-46A4-9443-F871F945D258} (Shockwave ActiveX Control) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/sw.cab

O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab

O16 - DPF: {60541D7A-4EF1-4117-9607-7C1B0EEAAD18} (Image Uploader Control) - http://iu.ak.sonico.com//ImageUploader.cab

O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1247037946984

O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Plug-in 1.6.0_13) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_13-windows-i586.cab

O16 - DPF: {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C} - http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/polarbear/ultrashim.cab

O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_13) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_13-windows-i586.cab

O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} (Java Plug-in 1.6.0_13) - http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_13-windows-i586.cab

O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Help\hxds.dll

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARCHIV~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: wlmailhtml - {03C514A3-1EFB-4856-9F99-10D7BE1653C0} - C:\Archivos de programa\Windows Live\Mail\mailcomm.dll

O20 - Winlogon Notify: IGFXCUI - IGFXDEV.DLL

O21 - SSODL: PostBootReminder - {7849596a-48ea-486e-8937-a2a3009f31a9} - %SystemRoot%\system32\SHELL32.dll

O21 - SSODL: CDBurn - {fbeb8a05-beee-4442-804e-409d6c4515e9} - %SystemRoot%\system32\SHELL32.dll

O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - C:\WINDOWS\system32\webcheck.dll

O21 - SSODL: SysTray - {35CEC8A3-2BE6-11D2-8773-92E220524153} - C:\WINDOWS\system32\stobject.dll

O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll

O22 - SharedTaskScheduler: {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - Precargador Browseui - %SystemRoot%\system32\browseui.dll

O22 - SharedTaskScheduler: {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - Demonio de caché de las categorías de componente - %SystemRoot%\system32\browseui.dll



Información Adicional:

----------------------

ShellExecuteHooks: {B5A7F190-DDA6-4420-B3BA-52453494E6CD} - Groove GFS Stub Execution Hook - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL



Listado de Servicios (Carga Automatica):

----------------------------------------

O23 - Service: ANIO Service (ANIO) - Alpha Networks Inc. - C:\WINDOWS\system32\ANIO.SYS

O23 - Service: ANIWZCSd Service (ANIWZCSdService) - Alpha Networks Inc. - C:\Archivos de programa\ANI\ANIWZCS2 Service\ANIWZCSdS.exe

O23 - Service: aswFsBlk - ALWIL Software - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\aswFsBlk.sys

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe

O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe

**O23 - Service: Iniciador de procesos de servidor DCOM (DcomLaunch) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchost -k DcomLaunch (file missing)

O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe" -service -config "C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\jqs.con (file missing)

O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe

O23 - Service: PnkBstrB - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe

**O23 - Service: Llamada a procedimiento remoto (RPC) (RpcSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\svchost -k rpcss (file missing)



Listado de Servicios (Carga Manual):

------------------------------------

O23 - Service: D-Link AirPro 802.11a/b Wireless Adapter Service(A3AB) (A3AB) - D-Link Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\A3AB.sys

O23 - Service: [CommView] Atheros Wireless Network Adapter Service (AR5211) - Tamosoft, Ltd. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ar5211.sys

O23 - Service: Ares Chatroom server (AresChatServer) - Ares Development Group - C:\Archivos de programa\Ares\chatServer.exe

O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe

O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

**O23 - Service: Servicio del administrador de discos lógicos (dmadmin) - Microsoft Corp., VERITAS Software - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio (HDAudBus) - Windows (R) Server 2003 DDK provider - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAudBus.sys

O23 - Service: MT882 (iadusb) - Conexant Systems Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\glauiad.sys

O23 - Service: ialm - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ialmnt5.sys

O23 - Service: Service for Realtek HD Audio (WDM) (IntcAzAudAddService) - Realtek Semiconductor Corp. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\RtkHDAud.sys

O23 - Service: Controlador de vínculo paralelo directo (Ptilink) - Parallel Technologies, Inc. - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ptilink.sys

O23 - Service: Controlador de Windows NT del adaptador Fast Ethernet PCI basado en Realtek RTL8139(A/B/C) (rtl8139) - Realtek Semiconductor Corporation - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTL8139.SYS

O23 - Service: Secdrv - Unknown owner - C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\secdrv.sys

*O23 - Service: Servicios de Terminal Server (TermService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\svchost -k DComLaunch (file missing)



Listado de Servicios (Deshabilitados):

--------------------------------------

**O23 - Service: dmboot - Microsoft Corp., Veritas Software - C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\dmboot.sys



26 Servicios.

10 de Carga Automatica.

15 de Carga Manual.

1 Deshabilitados.



y les envio un detallo del error que me aparece en la pantalla de mi ordenador:



Ambas caracteristicas pensadas para detectar un daño en la etapa anterior: cuando se puede identificar el controlador conflictivo.

si necesita usar el modo a prueba de errores para quitar o desabilitar componentes.

reinicie su equipo, presione F8 para seleccionar opciones de inicio avanzadas y entonces selecione el periodo a prueba de errores.

si esta es la primera vez siga los siguientes pasos; compruebe que cualquier Harware o software esta correctamente incluida

si es una nueva instalacion, contacte con su proveedor de harware o software para obtener actualizaciones de windows que pueda necesitar.

si los problemas continuaran desabilite o elimine cualquier nuevo harware o software que este instalado, las opciones de memoria de la Bios como cache o vigilancia. si necesita utilizar el modo a prueba de errores para quitar o desabilitar las opciones de inicio avanzado y a continuacion seleccione modo a pruebas de errores, informacion tecnica:

*** stop: 0x000000C5, (0x00000004, 0x00000002, 0x00000001,0x80550A62)

empezando el volcado de memoria fisica. descarga de memoria fisica completada.

pongase en contacto con su administrador de sistema o grupo de soporte tecnico para abte.



hubieron varios terminos que no pude entender por el espacio de la panatalla.

agradecido en lo que puedan ayudar y en espera de su pronta repuesta.

[lucl]

Tienes que actualizar tu pc, hazlo desde inicio --------todos los programas-----windows update saludos

[msc hotline sat]

Pasados mas de 15 días sin noticias al respecto, procedemos a cerrarlo



[img]http://img138.imageshack.us/img138/4893/closed2ur0.gif[/img]