Trojan horse Generic15.CLXM:¿cómo los elimino?

[friducha]

Buenas!



Tengo el antivirus gratuito AVG, y al pasar el scanner en todo el equipo me detecta 3 troyanos. Uno de ellos lo ha eliminado, pero los otros dos permanecen allí. Los dos son: Trojan horse Generic15.CLXM, y están en los archivos temporales de internet.



Tengo posibilidad de instalar el antivirus Panda, pero no quiero hacer nada (desinstalar el AVG para el instalar el Panda) sin estar segura de si puede ser de ayuda o no.



Me están volviendo loca.... ¿cómo los elimino?



Gracias, un saludo!

[msc hotline sat]

Primero envianos estos dos ficheros que indicas, para analizar



[b]¿Como enviar las muestras a zonavirus? - Para ello recordar[/b]:

https://foros.zonavirus.com/viewtopic.php?f=5&t=14253





Tras recibir el/los fichero/s, lo/s analizaremos e implementaremos su control y eliminacion, si procede, en nuestras utilidades, de lo cual informaremos



Luego prueba el ELISTARA y acepta eliminar temporales de internet y los borrará, pero si algo los vuelve a crear, volverán a aparecer, por esto te pedimos las muestras, para tratar de no solo eliminarlos sino de desinstalarlos.


[quote]
[b] ELISTARA: [/b]

http://www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp



Tras probarlo, reiniciar y postearnos el contenido de C:\infosat.txt para ver el resultado del proceso
[/quote]



Aparte del informe del ELISTARA, posteanos el informe generado por el SPROCES, por si vemos algo que los regenere:





[b]SPROCES[/b] (herramienta de investigación)

http://www.zonavirus.com/descargas/sproces.asp





Y tras pulsar en SALIR, posteanos el contenido del C:\SPROCLOG.TXT con un copiar y pegar



saludos



ms, 18-12-2009

[friducha]

Discúlpame pero soy bastante analfabeta en cuestiones informáticas, y tengo dificultades para seguir tus instrucciones. Del análisis del antivirus, con la identificación de los dos troyanos, puedo sacar el itinerario de su localización, dentro de mi disco duro, en mi usuario, AppData, Local, etc... pero no consigo llegar a ese lugar para enviártelo como muestra (con la pestaña de "Examinar"), simplemente no encuentro esas mismas carpetas, con esos mismos nombres, y tampoco puedo anotar el itinerario de manera manual... ¿te puedo adjuntar ese itinerario de otro modo?

[msc hotline sat]

No nos sirve el itinerario, necesitamos el fichero para analizarlo.



Haz un copiar y pegar de la ruta\nombre de fichero y pegalo en la ventana del ELIMOVER y ello te lo copiará a C:\muestras, desde donde te será mas fácil enviarnoslos:



ELIMOVER

http://www.zonavirus.com/descargas/elimover.asp



y pulsar sobre la casilla inferior izquierda para añadir .VIR al fichero original, ya que se trata de un malware



saludos



ms, 18-12-2009