Problema con Panda Titanium 2004 (Solucionado)

Cerrado
felipin63
Mensajes: 1
Registrado: 18 Nov 2004, 05:07

Problema con Panda Titanium 2004 (Solucionado)

Mensaje por felipin63 » 18 Nov 2004, 05:19

Saludos al grupo, a ver si me podeis ayudar, tenia instalado el Panda Titanium 2004 pero no me funcionaba bien la protección automatica, intenté desinstalar el programa pero parece que hice algo mal, y ahora no puedo desinstalarlo del todo, me han quedado unos archivos que no me deja eliminar, esos archivos son: en la carpeta Panda Antivirus Titanium 2004: ICL_CFG.DLL, PAVLSP.DLL, PAVTRC.DLL, si intento eliminarlos me dice que estan protegidos.

Al abrir el REGCLEANER en la pestaña programas me aparecen PANDA ANTIVIRUS LITE, PAVSHLD y PREVENTIUM+, le doy a eliminar y tampoco los elimina.

Por ultimo si voy al registro (regedit) en HKey Local Machine-- Software---Panda Software---Panda Antivirus, cuelgan las carpetas PAVSHLD y PREVENTIUM+ y si quiero eliminarlas tampoco me deja.

¿Como puedo hacer para dejar limpio mi equipo de todo lo que pertenezca a Panda?

El problema es que los del servicio tecnico me han enviado unas instrucciones pero son para que les envie informacion del problema y partiendo de la base que tengo instalado el programa.

Tal como estoy ahora si intento instalarlo de nuevo, como no está totalmente desinstalado me aparecen mensajes de error y no hay manera de instalarlo.

Agradezco de antemano vuestra ayuda.

Hasta pronto. :cry:

Avatar de Usuario
caito
Mensajes: 1538
Registrado: 30 May 2004, 06:29
Ubicación: Argentina

Mensaje por caito » 18 Nov 2004, 08:52

Has intentado entrar en Modo seguro para desinstalarlo ?

Salu2

Caito

Avatar de Usuario
ed
Mensajes: 133
Registrado: 09 Abr 2004, 05:03

?

Mensaje por ed » 19 Nov 2004, 02:46

esto lo copie de una parte , si tiene problemas me avisas :



Para desinstalar su Panda Antivirus Titanium de una estación de XP y 2000profesional debe seguir las siguientes instrucciones:



Verifique que el servicio del antivirus no esté ejecutándose, para ellotiene que tener derechos de Administrador y podrá comprobarlo desde Inicio->Configuración-> Panel de Control->Herramientas administrativas-> Serviciosdesde aquí seleccione la entrada de Panda Antivirus y si esta Automático e Iniciado entonces debe pulsar en Detener.



Abrimos el registro con la orden REGEDIT desde botón Inicioà Ejecutar.(Escriba la orden y pulse en Aceptar).



Ahora hacemos clic en el + HKEY_LOCAL_MACHINE, clic en el + de Software,eliminamos la carpeta Panda Software (debemos asegurarnos de que no tieneotro producto Panda, sino, dentro de esta carpeta eliminaremos únicamentela entrada Panda Antivirus, Panda Antivirus Windows NT WS). Para eliminar tanto las carpetas como las entradas del registro basta con pinchar sobre ellas con botón derecho y elegir la opción eliminar.



Después haga clic en el + de Microsoft, clic en el + de Windows, clic en el+ CurrentVersion, abra la carpeta Run, elimine en caso de que aparezcan lassiguientes entradas APVXDWIN y ScanInicio. Después seleccione la carpeta de RUN SERVICES y elimine las entradas APVXD, ScanInicio y Panda Scheduler.



Más abajo aparecerá la entrada Uninstall clic en el + y borre la carpetaPanda Antivirus.



Ahora debemos hacer clic sobre todos los - con el fin de cerrar todas lascarpetas abiertas hasta quedarnos en SOFTWARE.



Debajo de SOFTWARE existe una carpeta llamada SYSTEM. Haremos clic en el +de esa carpeta. Hacemos clic en el + de Current Control Set; clic en el + deServices; borre las carpetas PAVSRV y PAVDRV.



Una vez eliminadas todas las entradas del registro reiniciamos el equipo.Una vez efectuado esta operación, mediante el explorador del Windowseliminamos la carpeta Panda Software que cuelga de C:\Archivos de programa (si Ud. instaló el Panda Antivirus por defecto)



Finalmente a través del botón de la barra de inicio Inicio -> Buscar ->Archivos o Carpetas, busque los ficheros PAVDRV*.SYS y PAVSRV*.EXE,PANDA.CHP, PAV.SIG, PAVDLL.DLL en su disco duro C: y elimínelos pulsandosobre el fichero con botón derecho y eligiendo suprimir.



Con este procedimiento, en nuestro equipo quedará desinstalado PandaAntivirus Titanium.



Le informamos que se ha habilitado una nueva área de soporte en la web de Panda Software (http://www.pandasoftware.es) llamada Soporte. En ella podrá consultar las soluciones a las preguntas más frecuentes que se reciben en nuestro departamento, así como consejos que le ayudarán a proteger susistema.

maura63
Mensajes: 6865
Registrado: 09 Mar 2004, 20:42
Ubicación: Cádiz, ESPAÑA
Contactar:

Mensaje por maura63 » 19 Nov 2004, 02:48

Pues solucionado el tema por tu parte y agradeciendote el comentario sobre la solucion damos por solucionado el tema y lo cerramos.



Saludos

maura63
Antes de preguntar - Normas Basicas - Mensajes Privados - Repetir Temas - Continuar Temas - Titulos del Tema - Antivirus Online

Quien hace una pregunta,teme parecer ignorante durante cinco minutos.Quien no pregunta se mantiene ignorante toda la vida. (Ortega y Gasset)

Cerrado

Volver a “Foro Software”